This is automatic translation. If you do not like it, switch to English or another language. Thank you for understanding. OK Show original
Zadowolony

Awara IT Solutions jest unikalnym usługodawca rozwiązań IT dla nowoczesnej i skutecznej działalności w Rosji. Działających w ramach Grupy Awara od 1998 firma obsługuje klientów ze Skandynawii i Europy Zachodniej.

Wyzwanie:

Przed wdrożeniem Łatwy Redmine, klient używał jednocześnie trzy systemy: Redmine i projektu MS dla zarządzania projektami i Kayako usługi wsparcia automatyzacji. Główne wady to całościowe rozwiązanie to:

  • Wieloplatformowy
  • Niedostępność śledzenia wsparcia zadań i projektów w jednym systemie

Dlatego głównym wymogiem dla Easy były Redmine kompleksowość - łączenie różnych procesów biznesowych - takich jak planowanie, zarządzanie projektami, wsparcie Automation, śledzenie budżetu, procesów back office: osobistego zarządzania czasem, frekwencji, zatrudnieniu - w jednym systemie.

 

Realizacja:

Awara kupił Łatwy Redmine w listopadzie 2013 i wybrali rozwiązanie w siedzibie dla nieograniczonej liczby użytkowników. W związku z tym, że włącza Easy Redmine całkowicie maja 2014. W tym okresie, duża ilość pracy została przeprowadzona przez Łatwy Redmine i Avara IT zespołów. Wzajemne ustawienia i regulacje systemowe zostały wdrożone. Dzięki elastyczności ustawienia, większość wymagań klienta były realizowane przy użyciu standardowych narzędzi do ustawienia i bardziej szczegółowe wymogi zostały dostosowane na żądanie.

W praktyce Awara Wykorzystuje:

  • Realizacja projektu - śledzenie zadań, wykresy Gantta, timer zadaniem do wprowadzania czas spędzony zaawansowane niestandardowe pola, filtry oraz lista opcji, Szybkie tabele planowania i zarządzania zasobami, Baza wiedzy
  • Automatyzacja usług Pomoc - tworzenie skrzynek wsparcia dla automatycznego przetwarzania biletów, prac warsztatowych ", portal" Klienci dostępu klienckiego i szablonów zadań za pomocą przycisku "Magic" (skryptu pomocnika Java - pozwala na tworzenie zadań z predefiniowanych parametrów)
  • Zarządzanie finansowe - planowanie budżetu, przejrzyste koszty płac, automatyzacja liczyć wynagrodzenie, śledzenie koszt każdego zadania (Aktywacja "Money" modułu na poziomie zadania)

Awara IT - Easy Redmine 2014 - monitorowanie kosztów płac - budżet projektuPrzykład:

Klient płaci 7200 Rub miesięcznie za usługi serwisowe

stawka godzinowa robotniczy jest 400 RUB za godzinę

Szacowany czas 9 godzin, spędzony czas 8 godzin

Planowany zysk jest 3600 Rub, Prawdziwe zysk jest 4000 Rub

referencje Klient:

Praca zŁatwy Redmine całkowicie spełnia wszystkie nasze prośby, Niemniej jednak, wciąż czekamy na wdrożenie nowych funkcji, takich jak:

  • statystyki graficzne
  • Bardziej elastyczne ustawienia odpowiedzi w helpdesk
  • Niektóre narzędzia w systemie do zmiany logo

W każdym razie, na obecnym rynku PM oprogramowania Easy Redmine ma godnego poziomu w porównaniu z innymi systemami. Życzymy Łatwy Redmine zespołu ambitne plany i inspiracji!

"Easy Redmine satisfizo nuestras necesidades más de lo esperado, El produktach tiene funciones muchas y el precio es bajo comparado con otros productos con funciones similares. estamos satisfechos con el rendimiento del producto y no dudaríamos en volver escogerlo”.

Vladimir Zarov Cuenta łatwy Redmine que Awara usa Łatwa Redmine
Vladimir Zharov
Radny Senior
Awara IT Solutions, Rosja

 

Wtyczki stosowane:

Awara-IT-Solutions-msproject-Redmine i-Kayako-features seryjnej-in-easy-redmine2

Pole:doradztwo IT.

Pracowników:180 +
Obecne aplikacje:Redmine, projekt MS, Kayako
Wdrożenie w:2013

www.awara-itsolutions.com

Dodatkowe informacje
Free Trial

Łatwy upgrade Redmine 2018
Najlepsze wtyczki i funkcje
Nowy i mobilny projekt
Uaktualnienia serwera
Globalna chmura

Zacznij Free Trial

Łatwy test Redmine 2018

Pełne, 30 Dni, chronione przez SSL, codzienne archiwizacje, w Twojej lokalizacji geograficznej

or