Awara IT Solutions - funkcje MS Project, Redmine i Kayako połączyła Easy Redmine
Awara IT Solutions jest unikalnym usługodawca rozwiązań IT dla nowoczesnej i skutecznej działalności w Rosji. Działających w ramach Grupy Awara od 1998 firma obsługuje klientów ze Skandynawii i Europy Zachodniej.
Wyzwanie:
Przed wdrożeniem Łatwy Redmine, klient używał jednocześnie trzy systemy: Redmine i projektu MS dla zarządzania projektami i Kayako usługi wsparcia automatyzacji. Główne wady to całościowe rozwiązanie to:
- Wieloplatformowy
- Niedostępność śledzenia wsparcia zadań i projektów w jednym systemie
Dlatego głównym wymogiem dla Easy były Redmine kompleksowość - łączenie różnych procesów biznesowych - takich jak planowanie, zarządzanie projektami, wsparcie Automation, śledzenie budżetu, procesów back office: osobistego zarządzania czasem, frekwencji, zatrudnieniu - w jednym systemie.
Realizacja:
Awara kupił Łatwy Redmine w listopadzie 2013 i wybrali rozwiązanie w siedzibie dla nieograniczonej liczby użytkowników. W związku z tym, że włącza Easy Redmine całkowicie maja 2014. W tym okresie, duża ilość pracy została przeprowadzona przez Łatwy Redmine i Avara IT zespołów. Wzajemne ustawienia i regulacje systemowe zostały wdrożone. Dzięki elastyczności ustawienia, większość wymagań klienta były realizowane przy użyciu standardowych narzędzi do ustawienia i bardziej szczegółowe wymogi zostały dostosowane na żądanie.
W praktyce Awara Wykorzystuje:
- Realizacja projektu - śledzenie zadań, wykresy Gantta, timer zadaniem do wprowadzania czas spędzony zaawansowane niestandardowe pola, filtry oraz lista opcji, Szybkie tabele planowania i zarządzania zasobami, Baza wiedzy
- Automatyzacja usług Pomoc - tworzenie skrzynek wsparcia dla automatycznego przetwarzania biletów, prac warsztatowych ", portal" Klienci dostępu klienckiego i szablonów zadań za pomocą przycisku "Magic" (skryptu pomocnika Java - pozwala na tworzenie zadań z predefiniowanych parametrów)
- Zarządzanie finansowe - planowanie budżetu, przejrzyste koszty płac, automatyzacja liczyć wynagrodzenie, śledzenie koszt każdego zadania (Aktywacja "Money" modułu na poziomie zadania)
Klient płaci 7200 Rub miesięcznie za usługi serwisowe
stawka godzinowa robotniczy jest 400 RUB za godzinę
Szacowany czas 9 godzin, spędzony czas 8 godzin
Planowany zysk jest 3600 Rub, Prawdziwe zysk jest 4000 Rub
referencje Klient:
Praca zŁatwy Redmine całkowicie spełnia wszystkie nasze prośby, Niemniej jednak, wciąż czekamy na wdrożenie nowych funkcji, takich jak:
- statystyki graficzne
- Bardziej elastyczne ustawienia odpowiedzi w helpdesk
- Niektóre narzędzia w systemie do zmiany logo
W każdym razie, na obecnym rynku PM oprogramowania Easy Redmine ma godnego poziomu w porównaniu z innymi systemami. Życzymy Łatwy Redmine zespołu ambitne plany i inspiracji!
"Easy Redmine satisfizo nuestras necesidades más de lo esperado, El produktach tiene funciones muchas y el precio es bajo comparado con otros productos con funciones similares. estamos satisfechos con el rendimiento del producto y no dudaríamos en volver escogerlo”.

Awara IT Solutions, Rosja
Wtyczki stosowane:
- Zarządzanie zasobami
- Budżet Arkusz - wewnętrzne i zewnętrzne koszty pracy
- Help Desk
- eksport drukowanie konfigurowalny
- Baza wiedzy - System Dokumentacja
- Lista zadań do wykonania
- Dokumenty projektowe i załączniki
- Szacowanie kosztów projektu
- Alarmy, System wczesnego ostrzegania
- Pola niestandardowe komputerowa
- Planowanie Szybkie projektu

Pole:doradztwo IT.
Pracowników:180 +
Obecne aplikacje:Redmine, projekt MS, Kayako
Wdrożenie w:2013