This is automatic translation. If you do not like it, switch to English or another language. Thank you for understanding. OK Show original

Rozwiązania w chmurze lub na serwerze / + Wtyczki 25 Professional / Zwinny i wodospad / Pełna integracja

Treść

Awara IT Solutions jest unikalnym usługodawca rozwiązań IT dla nowoczesnej i skutecznej działalności w Rosji. Działających w ramach Grupy Awara od 1998 firma obsługuje klientów ze Skandynawii i Europy Zachodniej.

Wyzwanie:

Przed wdrożeniem Łatwy Redmine, klient używał jednocześnie trzy systemy: Redmine i projektu MS dla zarządzania projektami i Kayako usługi wsparcia automatyzacji. Główne wady to całościowe rozwiązanie to:

  • Wieloplatformowy
  • Niedostępność śledzenia wsparcia zadań i projektów w jednym systemie

Dlatego głównym wymogiem dla Easy były Redmine kompleksowość - łączenie różnych procesów biznesowych - takich jak planowanie, zarządzanie projektami, wsparcie Automation, śledzenie budżetu, procesów back office: osobistego zarządzania czasem, frekwencji, zatrudnieniu - w jednym systemie.

Realizacja:

Awara kupił Łatwy Redmine w listopadzie 2013 i wybrali rozwiązanie w siedzibie dla nieograniczonej liczby użytkowników. W związku z tym, że włącza Easy Redmine całkowicie maja 2014. W tym okresie, duża ilość pracy została przeprowadzona przez Łatwy Redmine i Avara IT zespołów. Wzajemne ustawienia i regulacje systemowe zostały wdrożone. Dzięki elastyczności ustawienia, większość wymagań klienta były realizowane przy użyciu standardowych narzędzi do ustawienia i bardziej szczegółowe wymogi zostały dostosowane na żądanie.

W praktyce Awara Wykorzystuje:

  • Realizacja projektu - śledzenie zadań, wykresy Gantta, timer zadaniem do wprowadzania czas spędzony zaawansowane niestandardowe pola, filtry oraz lista opcji, Szybkie tabele planowania i zarządzania zasobami, Baza wiedzy
  • Automatyzacja usług Pomoc - tworzenie skrzynek wsparcia dla automatycznego przetwarzania biletów, prac warsztatowych ", portal" Klienci dostępu klienckiego i szablonów zadań za pomocą przycisku "Magic" (skryptu pomocnika Java - pozwala na tworzenie zadań z predefiniowanych parametrów)
  • Zarządzanie finansowe - planowanie budżetu, przejrzyste koszty płac, automatyzacja liczyć wynagrodzenie, śledzenie koszt każdego zadania (Aktywacja "Money" modułu na poziomie zadania)

Awara IT - Easy Redmine 2014 - monitorowanie kosztów płac - budżet projektuPrzykład:

Klient płaci 7200 Rub miesięcznie za usługi serwisowe

stawka godzinowa robotniczy jest 400 RUB za godzinę

Szacowany czas 9 godzin, spędzony czas 8 godzin

Planowany zysk jest 3600 Rub, Prawdziwe zysk jest 4000 Rub

referencje Klient:

Praca z Łatwy Redmine całkowicie spełnia wszystkie nasze prośby, Niemniej jednak, wciąż czekamy na wdrożenie nowych funkcji, takich jak:

  • statystyki graficzne
  • Bardziej elastyczne ustawienia odpowiedzi w helpdesk
  • Niektóre narzędzia w systemie do zmiany logo

W każdym razie, na obecnym rynku PM oprogramowania Easy Redmine ma godnego poziomu w porównaniu z innymi systemami. Życzymy Łatwy Redmine zespołu ambitne plany i inspiracji!

"Easy Redmine satisfizo nuestras necesidades más de lo esperado, El produktach tiene funciones muchas y el precio es bajo comparado con otros productos con funciones similares. estamos satisfechos con el rendimiento del producto y no dudaríamos en volver escogerlo”.

Vladimir Zarov Cuenta łatwy Redmine que Awara usa Łatwa Redmine
Vladimir Zharov
Radny Senior
Awara IT Solutions, Rosja

Wtyczki stosowane:

Awara-IT-Solutions-msproject-Redmine i-Kayako-features seryjnej-in-easy-redmine2

Pole:doradztwo IT.

Pracowników: 180 +
Obecne aplikacje: Redmine, projekt MS, Kayako
Wdrożenie w:2013

www.awara-itsolutions.com

Dodatkowe informacje
Free Trial

Łatwy upgrade Redmine 2018
Najlepsze wtyczki i funkcje
Nowy i mobilny projekt
Uaktualnienia serwera
Globalna chmura

Zacznij Free Trial

Łatwy test Redmine 2019

Pełne, 30 Dni, chronione przez SSL, codzienne archiwizacje, w Twojej lokalizacji geograficznej

or