en
Wybierz język
  • en
  • de
  • fr
  • es
  • br
  • ru
  • jp
  • kr
Tłumaczenie SI
  • ae
  • cn
  • vn
  • id
  • eu
  • il
  • gr
  • no
  • fi
  • dk
  • se
  • tr
  • bg
  • nl
  • it
  • pl
  • hu
  • ro
  • ua
  • cs

Studium przypadku: Informatica Firma Borsan uzyskała elastyczne narzędzie najwyższego poziomu do organizowania zgłoszeń klientów

11/15/2022
2 minut
Armen Karapetjan

Przeczytaj historię o tym, jak firma Informatica Borsan, która opracowuje zaawansowane oprogramowanie dla firm zajmujących się wyceną nieruchomości, wykorzystała własne, ale bardzo proste narzędzie. Musieli zarządzać wiadomościami od klientów w zorganizowany sposób zgodnie z ich priorytetami w łatwym w użyciu narzędziu z zespołem pomocy technicznej i wybrali Easy Redmine.

Borsan SL korzystali z narzędzia opracowanego przez ich własnych informatyków ale wkrótce okazało się, że tak zbyt proste na potrzeby firmy plus koszty utrzymania były wysokie, ponieważ była to aplikacja stworzona wyłącznie do użytku wewnętrznego.

Przede wszystkim plik faza pilotażowa odbył się w którym określono podstawowe wymagania a różne strony zostały dostosowane do różnych typów użytkowników i działów, które zostały włączone do środowiska Easy Redmine. Po zatwierdzeniu tak było następnie wdrożenie w środowisku produkcyjnym, w którym aktywnie uczestniczyli kluczowi użytkownicy aplikacji, a intuicyjność obsługi pozwoliła nam na ostatnie szlify personalizacji i wdrożenie API do synchronizacji klientów z naszą bazą danych.

Zdefiniowaliśmy szczegółową strukturę projektu wraz ze wszystkimi typami użytkowników i parametrami stron osobistych użytkownika. Utworzono szablony projektów, które umożliwiają szybkie i sprawne tworzenie projektów o ustandaryzowanych parametrach i szablonach maili w celu szybszej odpowiedzi na potrzeby klienta.

Przeczytaj historię wdrożenia tutaj.

Przeczytaj studium przypadku

Najlepsza aktualizacja Redmine? Łatwo.

Uzyskaj wszystkie potężne narzędzia do doskonałego planowania, zarządzania i kontroli projektów w jednym oprogramowaniu.

Wypróbuj Easy Redmine w 30-dniowym bezpłatnym okresie próbnym

Pełne funkcje, ochrona SSL, codzienne kopie zapasowe w Twojej geolokalizacji