Zaloguj się
en

język polski lub języki obce

  • en
  • de
  • fr
  • es
  • br
  • ru
  • jp
  • kr

Tłumaczenie maszynowe

  • bg
  • cs
  • dk
  • gr
  • hu
  • il
  • it
  • pl
  • se
  • tr

Help Desk dla łatwego Redmine

Jest to pakiet Easy Wtyczki Redmine, które usprawniają wszystkie procesy klientów. Ustaw swoje umowy SLA i zapewnij swoim klientom najwyższą jakość wsparcia i zwiększ swoją satysfakcję dzięki pomocy technicznej Easy Redmine. 

 

Help Desk

Wypróbuj zintegrowane rozwiązanie Help Desk firmy Easy Redmine dla lepszej obsługi klienta i płynniejszego przetwarzania. Istnieją dwa podstawowe sposoby tworzenia biletów - z wiadomości e-mail lub z uproszczonego interfejsu użytkownika. Bilety są przechowywane w projektach, w których możesz zdefiniować umowy SLA, godziny przedpłacone, przenieść "niewykorzystane" godziny i łatwo generować raporty.

Łatwy Redmine 10 - Help Desk

Ostrzeżenia - system wczesnego ostrzegania

Łatwe powiadomienia Redmine są tutaj, aby powiadomić Cię o aktualizacjach, które są specjalnie dla Ciebie. Użytkownicy mogą definiować własne alerty i otrzymywać powiadomienia za pośrednictwem poczty e-mail, jeśli określone warunki są spełnione. Typowe ostrzeżenia zawierają terminy ukończenia, przekroczone budżety, zaległe zadania itp.

Easy Redmine 2018 - Alerty

Pulpit nawigacyjny dyrektora działu pomocy technicznej

Wstępnie zdefiniowany osobisty pulpit nawigacyjny odpowiedni dla Rola dyrektora Help Desk został zaprojektowany, aby zapewnić natychmiastową świadomość aktualnej wydajności związanej z zarządzanie obsługą klienta.

Easy Redmine 2019 - pulpit nawigacyjny dyrektora działu pomocy technicznej

Pulpit nawigacyjny Operatora Pomocy

Wstępnie zdefiniowany osobisty pulpit nawigacyjny odpowiedni dla Rola operatora Help Desk został zaprojektowany, aby zapewnić natychmiastową świadomość aktualnej wydajności związanej z obsługa klienta.

Easy Redmine 2019 - Pulpit operatora Help Desk

Wypróbuj Easy Redmine w 30-dniowej bezpłatnej wersji próbnej

W pełni funkcjonalny, chroniony SSL, codzienne kopie zapasowe, w Twoim Geo