Bővítse könnyedén a Redmine-ját az Enterprise Wiki szoftverrel, segítségével BlueSpice.

Célunk az ügyfelek számára olyan megoldások kidolgozása, amelyek lehetővé teszik számukra a kihívást jelentő vezetési követelmények megoldását: szervezetfejlesztés, szoftverfejlesztés, technikai dokumentáció és integrált menedzsmentrendszerek csak néhány példa azok közül, amelyekre mindkét cég most összpontosít.

Az Easy Software to Hallo Welt! válaszol a nyílt forráskódú alternatívák iránti növekvő igényre, amelyek megfelelnek az adatvédelmi követelményeknek Európában. De egyedülálló lehetőséget látunk az új ügyfelek elérésére is ezen partnerség révén: olyan ügyfelek, akik innovatív ötleteket akarnak használni vállalatuk szervezésének sokkal hatékonyabbá tételéhez, és akik az elő térben akarnak lenni a versenyben.

A közeljövőbeni partnerségi projektekben gyakorlati megoldásokkal szeretnénk támogatni az ügyfeleket. Az ügyfelek vonzó ajánlatokat kaphatnak mind az Easy Software (www.easyredmine.com), uważaj na Hallo Welt! (www.bluespice.com) termékeire és szolgáltatásaira.

Az Easy Redmine ügyfelei számára ez azt jelenti, hogy i jovőben bármikor bővíthetik projektmenedzsment szoftverüket a Hallo Welt! funkció gazdag tudásbázisával. A Regensburg-i (Németország) cég a MediaWiki megoldások vezető szolgáltatója, sokéves tapasztalattal a nemzeti és nemzetközi környezetben megvalósított igényes ügyfélprojektekben. A BlueSpice vállalati wiki a megoldás az integrált menedzsmentrendszerek, az agilis dokumentációs platformok vagy a vállalati tudás megosztására és kezelésére szolgáló együttműködő tudásbázisok megvalósításához. A BlueSpice ingyenes verzióját évente tízezrek telepítik világszerte.

A sokoldalú BlueSpice szinte minden iparágban használatos. Azonban a szoftver különösen népszerű az egészségügyi és szociális szolgáltatások területén, például egészségbiztosítóknál vagy klinikákon, a gép- és berendezésgyártásban, valamint természetesen az egész IT szektorban, valamint az energia-, víz- és hulladékellátók szállítóinál is. Az utóbbi években egyre több önkormányzat és közszolgálati intézmény is felfedezte magának a BlueSpice-ot. A Hallo Welt! ügyfeleinek közös jellemzője, hogy magas szintű dokumentációra és szabályozásra van szükségük, és összetett de gyorsan változó tartalommal szembesülnek. Pontosan itt fontos a wiki szoftver az erősségeivel, így az Easy Redmine ideális kiegészítője.

Egy példa a termékfejlesztésre és termékmenedzsmentre: Ehhez minden vállalatnak szüksége van egy központi platformra, amelyen a fejlesztés, az értékesítés és a menedzsment együtt dolgozhat. A wiki-ben az érintettek együttműködnek az új szoftvertermék specifikációján. Az összes jelenlegi specifikáció, az érintettek visszajelzései és az összes találkozó jegyzőkönyve központilag megtalálható. Az Easy Redmine átveszi a konkrét megvalósítás irányítását. A kapacitásokat a feladatrendszerben tervezik, a feladatokat kiosztják, elfogadásokat és dokumentációkat szerveznek. Mindezeket a tevékenységeket a munkaterhelés és a költségek ellenőrzése mellett végzik. Az új termék dokumentációját pedig ésszerűen kezelik a BlueSpice wikiben. A folyamat magas átláthatósága jelentősen csökkenti a kommunikációs és kutatási időket.

A napi rutin szervezése, például az ügyfélprojektek kezelése is sokkal átláthatóbbá és hatékonyabbá válik a két eszköz kombinációjával. A heti csapatmegbeszélések a wikiben vannak előkészítve. Az alkalmazottak előre írják a témáikat és a kulcsfontosságú mutatószámokat a jegyzőkönyvben, és a tervezés és minden megállapodás már dokumentálva van a megbeszélés során: az eredmények azonnal mindenki számára elérhetők. A jegyzőkönyvekben a heti feladatok tartalmazzák a megfelelő linkeket az Easy Redmine feladatokhoz. A közlekedési lámpa színei jelzik a feladatok állapotát. És amikor a csapattagok a következő napokban újra felkeresik a jegyzőkönyveket, a feladatrendszerre mutató linken keresztül láthatják az összes központi információt az implementáció állapotról: Ki a jelenlegi felelős? Mennyi időt dolgoztak már rajta, és mi az megvalósítás állapota? Ehhez nem kell elhagyniuk a wikit: egyszerűen csak az egért ráhúzzák a feladat ikonjára. Fordítva, az érintett Easy Redmine feladat megjegyzés funkciója kibővült egy linkkel ami a wiki oldalra mutat.

Egy másik kiváló példa a wiki-k és a projektmenedzsment rendszerek termelékeny felhasználására biztosan a támogatási és felhasználói segítségnyújtó üzletág. Míg a kérések szervezése és a kommunikáció a feladatban történik a vevővel és a kollégákkal, a wiki a központi és könnyű keresésre alkalmas platform az információk számára az összes támogatási szinten. Mind a felhasználói, mind az adminisztrátori kézikönyvek, a legfontosabb how-to-k, a munkakörülmények leírásai, hivatkozások, konfigurációk, telepítések, termék- és folyamatleírások minden termékváltozat eset elérhető lehet itt.