CRM dla wszystkich
CRM είναι ένα επίπεδο του έργου. Ένα επίπεδο CRM παραθέτει περιπτώσεις CRM με τις ακόλουθες καταστάσεις: προο πτική, ευκαιρία, προσφορά, πελάτης, αναβάθμιση, συνεργάτης. Επίσης, αποστέλλει ειδοποιήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για ενημ ερώσεις και οι περιπτώσεις CRM μπορούν να συνδεθούν με εργασίες και επαφές.
Ολοκληρωμένη επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Εάν ένας πωλητής στέλνει ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στον πελάτη ή λαμ βάνει μια απάντηση, η περίπτωση CRM ενημερώνεται αυτόματα και όλη η πωλητικ ή επικοινωνία διατηρείται έτσι σε ένα μέρος - στην συγκεκριμένη περίπτωσ w CRM.
Μπορούν να καθοριστούν συγκεκριμένα ταχυδρομικά κουτιά όπως sprzedaz@firma.pl για αυτόματη επεξεργασία. Κάθε εισερχόμενο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο επεξεργάζεται και αποθηκεύετ αι ως περίπτωση CRM. Έπειτα, όλη η επικοινωνία γίνεται μόνο με την ενημέρωση της περίπτωσης CRM.
Στατιστικά πωλήσεων
Μπορούν να καθοριστούν προσαρμοσμένα στατιστικά πωλήσεων. Διατίθενται δύο τύποι γραφημάτων - ένα διάγραμμα πίτας και ένα γράφημα μπάρα ς. Τα διαγράμματα πίτας μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να εμφανίσουν: πωλήσεις ανά χώρα, πωλήσεις ανά προϊόν, κλπ. Τα γραφήματα μπάρας μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να εμφανίσουν: απόδοση πωλήσεων ανά χρήστη ή πρόβλεψη πωλήσεων ανά χρήστη.
