Συμφωνία Υπηρεσίας

1. Εισαγωγικές Διατάξεις

1.1. Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της Συμφων ίας που συνάπτεται μεταξύ του Πελάτη και του Παρόχου και καθορίζουν τους δε σμευτικούς κανόνες και προϋποθέσεις παροχής Υπηρεσιών και Προϊόντων και χρήσης των Υπηρεσιών και Προϊόντων. Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις διέπουν τη συμβατική σχέση μεταξύ του Παρόχου της Υπηρεσίας και του Πελάτη.

1.2. Οι παρακάτω ορισμοί έχουν για τους σκοπούς των παρόντων όρων και προϋποθέ σεων την ακόλουθη έννοια:

• Regulamin - σημαίνει τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.
• Porozumienie - σημαίνει μια Συμφωνία Υπηρεσίας που συνάπτεται μεταξύ του Πελάτη και του Παρόχου.
• Klient - σημαίνει ένα άτομο που διενεργεί επιχειρηματική δραστηριότητα ή νομικό π ρόσωπο που συνάπτει Συμφωνία με τον Πάροχο.
• Διακομιστής του Πελάτη - σημαίνει τον διακομιστή και άλλον εξοπλισμό υπολογιστών που δεν ανήκει, δ ιαχειρίζεται ή ελέγχεται από τον Πάροχο.
• Dostawca - Twoja firma Easy Software Ltd., Kemp House, 152-160, City Road, EC1V 2NX Λονδίνο, Αριθμός Εταιρ Numer telefonu: 08960980.
• Produkt - σημαίνει οποιαδήποτε Υπηρεσία ή μέρος της παρέχεται υπό συγκεκριμένο εμ πορικό σήμα του Παρόχου βάσει της πολιτικής εμπορικού σήματος του Παρόχου. Ο Πελάτης αγοράζει το Προϊόν ΩΣ ΕΧΕΙ. Η υποστήριξη και άλλες υπηρεσίες παρέχονται ξεχωριστά.
• Cennik - σημαίνει το έγγραφο ή την ιστοσελίδα που ορίζει την τιμή της Υπηρεσίας κα ι/ή του Προϊόντος, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά στη Συμφωνία.
• Διακομιστής του Παρόχου - σημαίνει τον διακομιστή και άλλον εξοπλισμό υπολογιστών που διαχειρίζετ αι ή ελέγχεται από τον Πάροχο. Ο Πάροχος μπορεί να χρησιμοποιεί υπηρεσίες τρίτων για να εξασφαλίσει τη ν κατάλληλη απόδοση του διακομιστή.
• Προδιαγραφή Υπηρεσίας Υλοποίησης - σημαίνει οι όροι και προϋποθέσεις υλοποίησης που ορίζονται από τον Πάροχο και/ή ατομικοποιούνται από τον Πελάτη σύμφωνα με τη Συμφωνία. Εκτός αν ο Πελάτης έχει αγοράσει μια Υπηρεσία Υλοποίησης ή εκτός αν αναφ έρεται ρητά, δεν υπάρχει εγγυημένη Υπηρεσία Υλοποίησης που περιλαμβάνε ται στην τιμή του Προϊόντος.
• Προδιαγραφή Υπηρεσίας Υποστήριξης - σημαίνει οι όροι και προϋποθέσεις υποστήριξης που ορίζονται από τον Πάρο χο και/ή ατομικοποιούνται από τον Πελάτη σύμφωνα με τη Συμφωνία. Εκτός αν ο Πελάτης έχει αγοράσει μια υπηρεσία υποστήριξης ή εκτός αν ανα φέρεται ρητά, δεν υπάρχει εγγυημένη Υπηρεσία Υποστήριξης που περιλαμβ άνεται στην τιμή του Προϊόντος.
• Service - σημαίνει η συγκεκριμένη Υπηρεσία που παρ

  4.3. Η δοκιμαστική έκδοση της Υπηρεσίας παρέχεται στον Πελάτη για την περίο δο που ορίζεται στην προδιαγραφή του προϊόντος, εκτός αν ο Πάροχος αποφασίσε ι διαφορετικά.

  4.4. Ο Πελάτης που χρησιμοποιεί τη δοκιμαστική έκδοση της Υπηρεσίας έχει το δικαίωμα να αποθηκεύει δεδομένα, αλλά μόνο για τον σκοπό της επαλήθευσης τη ς λειτουργικότητας του συστήματος. Ο Πελάτης λαμβάνει υπόψη του ότι ο Πάροχος δεν ευθύνεται για την προσβα σιμότητα και διατήρηση των δεδομένων που αποθηκεύονται από τον Πελάτη χρη σιμοποιώντας τη δοκιμαστική έκδοση της Υπηρεσίας.

  4.5. Πριν από τη λήξη της δοκιμαστικής έκδοσης της Υπηρεσίας, ο Πάροχος θα εν εργοποιήσει τη μετάβαση στην πληρωμένη έκδοση της Υπηρεσίας για τον Πελ άτη και θα του παράσχει μη δεσμευτικές πληροφορίες πληρωμής. Με την πληρωμή της τιμής, η Υπηρεσία θα ενεργοποιηθεί στο συμφωνημένο ε πίπεδο και τα δεδομένα που αποθηκεύτηκαν από τον Πελάτη στη δοκιμαστική έκδ οση της Υπηρεσίας θα μεταφερθούν στην πληρωμένη έκδοση της Υπηρεσίας. Στην περίπτωση που ο Πελάτης δεν χρησιμοποιήσει τη δυνατότητα μετάβασ ης στην πληρωμένη έκδοση της Υπηρεσίας, η παροχή της δοκιμαστικής έκδοση ς της Υπηρεσίας λήγει όταν λήξει η περίοδος, για την οποία παρασχέθηκε η δοκιμαστική έκδοση της Υπηρεσίας στον Πελάτη.

  4.6. Ο Πελάτης λαμβάνει υπόψη του ότι τα δεδομένα που αποθηκεύτηκαν από τον Πε λάτη στη δοκιμαστική έκδοση της Υπηρεσίας θα διαγραφούν ανακλητίως μετά τη λήξη της περιόδου, για την οποία παρασχέθηκε η δοκιμαστική έκδοση της Υ πηρεσίας. Ο Πελάτης θα ενημερωθεί για την επερχόμενη λήξη της δοκιμαστικής έκδο σης της Υπηρεσίας και τη διαγραφή των δεδομένων μετά τη λήξη της μέσω ηλ εκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω του τομέα του διαδικτύου της δοκιμαστικής έκ δοσης της Υπηρεσίας.

  5. Διάρκεια παροχής της Υπηρεσίας

  5.1. Η Σύμβαση καθορίζει εάν έχει συναφθεί για ορισμένο ή αορίστου χρόνου. Η Σύμβαση συνάπτεται για (i) ορισμένο χρονικό διάστημα για Υπηρεσίες που π αρέχονται μέσω της διεπαφής του ιστού και (ii) αορίστου χρονικού διαστήματος γ ια Υπηρεσίες που παρέχονται μέσω των διακομιστών του Πελάτη.

  6. Cena

  6.1. Ο Πελάτης έχει την υποχρέωση να πληρώσει την τιμή για τη χρήση της Υπ ηρεσίας με βάση τα παραδοθέντα φορολογικά έγγραφα (τιμολόγια) που εκδίδονται από τον Πάροχο. Τα τιμολόγια θα εκδίδονται σε ηλεκτρονική μορφή. Οι τιμές για τις Υπηρεσίες ορίζονται σύμφωνα με την Προσφορά ή τον Τιμοκα τάλογο, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά στη Σύμβαση.

  6.2. Η πιστωτική/χρεωστική κ

  Η άδεια είναι μια άδεια συμβατή με την GPL που αφορά μόνο τις εικόνες, τις στ υλιστικές φύλλα και τα στοιχεία JavaScript των Θεμάτων και Στυλ που παράγονται από το ν Πάροχο. Σύμφωνα με την άδεια GPL έκδοση 2.0, τα στοιχεία ενός προϊόντος που δεν συντά σσονται μαζί και αποστέλλονται ανεξάρτητα από τον κώδικα GPL και συνδυάζονται στον περιηγητή του Πελάτη, δεν χρειάζεται να είναι GPL. Αυτές οι εικόνες, τα στυλιστικά φύλλα και τα στοιχεία JavaScript είναι πνευματική ιδιοκτησία του Παρόχου και δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν και να τροποποιηθο ύν για τους σκοπούς του Πελάτη, εκτός αν ο Πελάτης έχει υπογράψει την Συμ φωνία Εταίρου του Παρόχου. Ο Πελάτης δεν μπορεί να διανείμει αυτά τα αρχεία ή να τα περιλάβει σε οποι οδήποτε πακέτο ή επέκταση χωρίς προηγούμενη συναίνεση του Παρόχου. Η μη εξουσιοδοτημένη διανομή ή πρόσβαση τους από τρίτο μέρος χωρίς προηγ ούμενη συναίνεση του Παρόχου εξουσιοδοτεί τον Πάροχο να εκδώσει συμβατική ποινή ύψους 10.000 ευρώ για οποιαδήποτε παραβίαση της άδειας.

  7.6. Όλο το λογισμικό του Παρόχου, εκτός από το λογισμικό που καθορίζεται στο άρ θρο 7.5. αυτών των Όρων i Προϋποθέσεων, διανέμεται με την άδεια GNU/GPL 2: https://www.gnu.org/licenses/old-licenses/gpl-2.0. XNUMX.en.html.

  8. Όροι Πληρωμής

  8.1. Η περίοδος χρέωσης για την Συμφωνία που συνάφθηκε για ορισμένο χρονικό διάστημα είναι η περίοδος (αριθμός μηνών), για την οποία συνήφθη η Συμφωνία. Ο Πάροχος θα εκδώσει τις τιμολογιακές σημειώσεις με προθεσμία 14 ημερών απ ό την παροχή των Υπηρεσιών μέσω διεπαφής ιστού ή ηλεκτρονικού ταχυδρομε ίου, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά στην Προσφορά.

  8.2. Σε περίπτωση που η Συμφωνία συνάπτεται για ορισμένο χρονικό διάστημα, π ριν λήξει αυτή η περίοδος, ο Πάροχος θα στείλει στον Πελάτη τις μη δεσμευτ ικές πληροφορίες πληρωμής για τις Υπηρεσίες για την ίδια περίοδο. Εάν η τιμή για την Υπηρεσία πληρώνεται σύμφωνα με τις πληροφορίες πληρ ωμής, η περίοδος παροχής της Υπηρεσίας θα παραταθεί αυτόματα.

  8.3. Σε περίπτωση καθυστέρησης στην πληρωμή της τιμής για την Υπηρεσία, ο Πάροχος έχει το δικαίωμα να λάβει τόκο για καθυστερημένες πληρωμές ύψους 0,5, XNUMX% του εκκρεμούντος ποσού για κάθε ημέρα καθυστέρησης. Εάν ο Πελάτης καθυστερεί με οποιαδήποτε πληρωμή, ο Πάροχος έχει το δικαίω μα να αναστείλει ή να περιορίσει την παροχή της Υπηρεσίας μέχρι την πλήρη εξόφληση του χρέους. Για την περίοδο αναστολής ή περιορισμού της παροχής της Υπηρεσίας, ο Πελά της εξακολουθεί να είναι υποχρεωμένος να πληρώνει την τιμή σύμφωνα με τα πα ραδοθέντα φορολογικά έγγραφα. Η επαναλαμβανόμενη καθυστέρηση στην πληρωμή από

  9.4. Ο Πελάτης λαμβάνει υπόψη και συμφωνεί ότι ο Πάροχος μπορεί για σοβαρούς λ όγους να διακόψει προσωρινά την παροχή της Υπηρεσίας, ειδικά σε περιπτ ώσεις όπως η πρόληψη κυβερνοεπιθέσεων, εάν είναι απαραίτητο, ή σε περίπ τωση σοβαρής δυσλειτουργίας της Υπηρεσίας, η οποία πρέπει να αντιμετωπισ τεί με απαραίτητο κλείσιμο. Ειδοποίηση που ενημερώνει για τη διακοπή της παροχής της Υπηρεσίας πρέ πει να αποσταλεί στον Πελάτη το συντομότερο δυνατόν. Ο Πάροχος έχει την υποχρέωση να δημιουργήσει κατάλληλα λειτουργικά και μέτρα ασφαλείας για την ελαχιστοποίηση πιθανών δυσλειτουργιών ή περιορι σμένης ή πλήρους μη διαθεσιμότητας της Υπηρεσίας.

  9.5. Ο Πάροχος δεσμεύεται ότι δεν έχει το δικαίωμα να παρέχει το περιεχόμενο τ ων δεδομένων του χρήστη σε τρίτο πρόσωπο. Επιπλέον, ο Πάροχος συμφωνεί ότι δεν έχει το δικαίωμα να επεξεργάζεται, να λογοκρίνει ή να παρακολουθεί οποιοδήποτε περιεχόμενο του χρήστη.

  9.6. Οι Μέρες συμφώνησαν ότι ο Πάροχος δεν αποκτά δικαίωμα ιδιοκτησίας στα δε δομένα του Πελάτη. Ο Πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για το περιεχόμενο των δεδομένω ν που αποθηκεύονται στο διακομιστή του Πελάτη ή στο διακομιστή του Παρόχου.

  9.7. Για την κατάλληλη εφαρμογή της Υπηρεσίας είναι απαραίτητη η συλλογή, απο θήκευση και επεξεργασία των ακόλουθων δεδομένων: έκδοση έκδοσης, αναγνωρ ιστικό συμβολαίου, URL της περίπτωσης, λίστα εγκατεστημένων προσθέτων και α ριθμός ενεργών χρηστών, τα οποία ο Πάροχος χρησιμοποιεί για την αναγνώριση του Πελάτη, τον έλεγχο της εξουσιοδότησης για τη χρήση της Υπηρεσίας και την προστασία των δικαιω μάτων του Παρόχου. Αποδεχόμενοι αυτές τις συνθήκες, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι ο Πάρ οχος έχει την εξουσία να ελέγξει, χρησιμοποιώντας τους δικούς του πόρους, εάν χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία σύμφωνα με τη σύμβαση υπηρεσίας και επιπ λέον ότι τα παραπάνω δεδομένα θα μεταδοθούν στην επικοινωνία μεταξύ του Πελά τη και των υπολογιστικών συστημάτων του Παρόχου.

  10. Δικαιώματα και υποχρεώσεις του Πελάτη

  10.1. Ο Πελάτης δεν πρέπει να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία σε σύγκρουση με τις γ ενικά δεσμευτικές νομικές διατάξεις.

  10.2. Για να αποκτήσει πρόσβαση στην Υπηρεσία, ο Πάροχος μπορεί να ζητήσει ορισ μένα στοιχεία αναγνώρισης και πρόσθετες πληροφορίες από τον Πελάτη. Ο Πελάτης πρέπει να παρέχει αληθινές, ακριβείς και ενημερωμένες πληρο φορίες.

  10.3. Κατόπιν αιτήματος του Παρόχου, ο Πελάτης πρέπει να παράσχει την απαραίτητ η συνεργασία κατά τη διόρθωση δυσλειτουργιών ή την πραγματοποίηση προσα ρμογών της Υπηρεσίας.

  10.4. Ο Πελάτ

  13.1. Ο Πελάτης δεν πρέπει να ανεβάζει, να στέλνει ή να αποθηκεύει περιεχόμε νο στην πύλη της Υπηρεσίας που μπορεί να περιέχει ιό λογισμικού ή άλλα αρ χεία και προγράμματα που μπορεί να καταστρέψουν, να προκαλέσουν ζημιά ή να περ ιορίσουν τη λειτουργικότητα του εξοπλισμού του Παρόχου ή άλλων Πελατών. Επιπλέον, ο Πελάτης δεν έχει το δικαίωμα να ανεβάσει περιεχόμενο στην Υ πηρεσία, την κατοχή ή διανομή του οποίου είναι παράνομη, περιεχόμενο που παρεμ βαίνει παράνομα στα πνευματικά δικαιώματα τρίτου προσώπου ή είναι μέρος μιας ποινικής δραστηριότητας, να διανέμει ανεπιθύμητα μηνύματα μέσω της Υπηρεσ ίας ή να προσπαθήσει να αποκτήσει πρόσβαση στον Λογαριασμό Χρήστη ενός άλλου Πελάτη ή στους δια κομιστές του Παρόχου. Η παραβίαση αυτών των υποχρεώσεων θεωρείται σημαντική και δίνει το δικα ίωμα στον Πάροχο να λήξει τη Συμφωνία και να απαιτήσει από τον Πελάτη να κατα βάλει τη συμβατική ποινή ύψους 10.000 ευρώ για κάθε παράβαση και επιπλέον ο ποιαδήποτε πιθανή ζημιά.

  14. Λήξη της Συμφωνίας

  14.1. Η συμβατική σχέση λήγει με την απόσυρση από τη Συμφωνία, με τη λήξη της συμφωνημένης διάρκειας της Συμφωνίας, με τη λήξη νομικού προσώπου (του Παρ όχου ή του Πελάτη) με αποκατάσταση, με τη λήξη της Συμφωνίας ή με συμφωνία με ταξύ των Μερών.

  14.2. Εάν η Συμφωνία έχει συναφθεί για αόριστο χρονικό διάστημα, ο Πελάτης έχ ει το δικαίωμα να λήξει τη Συμφωνία χωρίς αιτία οποιαδήποτε στιγμή. Η προθεσμία είναι ένας μήνας και αρχίζει την πρώτη ημέρα του ημερολογιακού μήνα που ακολουθεί την παράδοση της ειδοποίησης λήξης στον Πάροχο.

  14.3. Ο Πάροχος έχει το δικαίωμα να λήξει τη Συμφωνία χωρίς αιτία οποιαδήποτε στ ιγμή. Η προθεσμία είναι τρεις μήνες και αρχίζει την πρώτη ημέρα του ημερολογιακ ού μήνα που ακολουθεί την παράδοση της ειδοποίησης λήξης στον Πελάτη.

  14.4. Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να λήξει τη Συμφωνία στις περιπτώσεις που π ροβλέπονται στο άρθρο 9.1. των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.

  14.5. Εάν ο Πελάτης παραβιάζει σημαντικά ή επανειλημμένα τις υποχρεώσεις του που προκύπτουν από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ή από τη Συμφωνία και αδυνατεί να διορθώσει αυτήν τη σημαντική και επανειλημμένη παραβίαση ε ντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της ειδοποίησης που ενημερώνε ι για αυτό το γεγονός με τη μορφή επιστολής με συστημένη επιστολή ή από την ημερομηνία αποστολής της ειδοπ οίησης με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στον Πελάτη, ο Πάροχος έχει το δικαίωμα ν α αποσυρθεί από τη Συμφωνία. Η απόσυρση είναι αποτελεσματική την ημέρα που ακολουθεί την παραλαβή της ειδοποίησης απόσυρσης από

  16.4. Ο Πάροχος δεσμεύεται ότι δεν θα παρέχει καμία πληροφορία που έχει καθορισ τεί από τον Πελάτη κατά την εγγραφή του Λογαριασμού Χρήστη του σε κάποιον τ ρίτο, εκτός αν ο Πελάτης συμφωνεί ρητά με αυτό.

  16.5. Τα δεδομένα των Πελατών αποθηκεύονται στα ηλεκτρονικά συστήματα του Παρόχ ου για τη διάρκεια της συμβατικής σχέσης. Μετά τη λήξη της σχέσης, ο Πάροχος αποθηκεύει μόνο τα δεδομένα που είναι α παραίτητα για τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς. Ο Πελάτης συμφωνεί ότι ο Πάροχος θα χρησιμοποιήσει το όνομα και το λογότυπ ο του Πελάτη στη λίστα πελατών του Παρόχου κατά τη διάρκεια και μετά τη λή ξη της Συμφωνίας, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά με τον Πελάτη βάσει τ ων κατευθυντήριων γραμμών ή της πολιτικής του.

  17. Τελικές διατάξεις

  17.1. Οι Μερίδες δεσμεύονται να διατηρήσουν την εχεμύθεια για οποιαδήποτε πλη ροφορία που έμαθαν κατά τη διάρκεια της συμβατικής σχέσης σύμφωνα με τη Συμ φωνία.

  17.2. Τα δικαιώματα του Πελάτη που προκύπτουν από τη Συμφωνία και αυτές τις Όρου ς και Προϋποθέσεις δεν μπορούν να παραχωρηθούν χωρίς την προηγούμενη γραπ τή συναίνεση του Παρόχου.

  17.3. Για να αποφευχθεί οποιαδήποτε αμφιβολία, οι Μερίδες επιβεβαιώνουν ρητά ότ ι είναι επιχειρηματίες και ότι συνάπτουν αυτήν τη Συμφωνία στο πλαίσιο τ ης επιχειρηματικής τους δραστηριότητας.

  17.4. Εάν οποιαδήποτε διάταξη αυτής της Συμφωνίας ή αυτών των Όρων και Προϋποθ έσεων είναι ή γίνει άκυρη, ανενεργή ή ανεκτή, αυτό δεν θα επηρεάσει την ισχύ, εφαρμοσιμότητα ή αποτελεσματικότητα των υπόλοιπων διατάξεων της Σ υμφωνίας ή αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων. Σε αυτήν την περίπτωση, οι Μερίδες είναι υποχρεωμένες να καταβάλουν κά θε προσπάθεια για να συνάψουν μια τροποποίηση της Συμφωνίας, με την οποία η ά κυρη, ανενεργή ή ανεκτή διάταξη θα αντικατασταθεί από νέα διάταξη που αντα ποκρίνεται στον αρχικό σκοπό.

  17.5. Σε περίπτωση οποιασδήποτε σύγκρουσης των διατάξεων της Προσφοράς, των προδιαγραφών του Προϊόντος, των προδιαγραφών υλοποίησης της Υπηρεσίας, τ ων προδιαγραφών της Υπηρεσίας Υποστήριξης και των Όρων και Προϋποθέσεω ν, η προτεραιότητα αυτών των εγγράφων θα είναι:

  (i) Προσφορά,

  (ii) Προδιαγραφή Υπηρεσίας Υλοποίησης,

  (iii) Προδιαγραφή Υπηρεσίας Υποστήριξης,

  (iv) Προδιαγραφή Προϊόντος,

  (v) Όροι και Προϋποθέσεις,

  (vi) Δημόσιες πληροφορίες

  17.6. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται από το δίκαιο της Τσεχικής Δ

  Εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά, όλες οι πληροφορίες που περιέχοντ αι εδώ ισχύουν επίσης για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων προοπτικ ών πελατών, δηλαδή προσώπων με τα οποία είμαστε σε επαφή αλλά δεν έχουμε ακό μα καταστήσει συμβατική σχέση, καθώς και πρώην πελατών. Οι πληροφορίες που περιέχονται εδώ ισχύουν επίσης, με εύλογο βαθμό, για τ ην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων άλλων προσώπων, όσον αφορά τις υποχ ρεώσεις της Εταιρείας ή την άμεση επαφή της Εταιρείας μας χωρίς να βρίσκ εται σε συμβατική σχέση μαζί τους (όπως εκπρόσωποι νομικών προσώπων).

  1.1. Αρχές Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων

  Στο πλαίσιο της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, τηρούμε τα υψ ηλότερα πρότυπα προστασίας προσωπικών δεδομένων και συμμορφωνόμαστε ιδια ίτερα με τις ακόλουθες αρχές:

  (α) Πάντα επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για έναν σαφώς και καταν οητά καθορισμένο σκοπό, χρησιμοποιώντας καθορισμένα μέσα, με καθορισμένο τρόπ ο και μόνο για τον απαιτούμενο χρόνο με βάση τον σκοπό. Επεξεργαζόμαστε μόνο ακριβή προσωπικά δεδομένα των πελατών και εξασφαλί ζουμε ότι η επεξεργασία τους ανταποκρίνεται στον καθορισμένο σκοπό και είνα ι απαραίτητη για αυτόν;

  (β) Προστατεύουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρόπο πο υ εξασφαλίζει τη μέγιστη δυνατή ασφάλεια των δεδομένων και αποτρέπει την απεριόριστη ή ατυχή πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα πελατών, την τροποποί ησή τους, την καταστροφή ή απώλειά τους, τη μη εξουσιοδοτημένη μεταφορά, άλ λη μη εξουσιοδοτημένη επεξεργασία ή άλλη κατάχρηση;

  (γ) Σας ενημερώνουμε πάντα σαφώς για την επεξεργασία των προσωπικών σας δ εδομένων και για τα δικαιώματά σας να λαμβάνετε ακριβείς και πλήρεις πληρο φορίες σχετικά με τις συνθήκες αυτής της επεξεργασίας, καθώς και για τα ά λλα σχετικά δικαιώματά σας;

  (δ) Στην Εταιρεία μας τηρούμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να εξασφαλίσουμε ένα επίπεδο ασφάλειας που ανταποκρίνεται σε όλους τους δυνα τούς κινδύνους. Όλα τα άτομα που έρχονται σε επαφή με τα προσωπικά δεδομένα των πελατών έχο υν την υποχρέωση να διατηρούν εμπιστευτικές τις πληροφορίες που έχουν απ οκτήσει σε σχέση με την επεξεργασία τέτοιων δεδομένων.

  2. Πληροφορίες σχετικά με την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων

  2.1. Πληροφορίες σχετικά με τον Διαχειριστή

  Ο διαχειριστής των προσωπικών σας δεδομένων είναι η Εταιρεία μας, δηλαδ ή η Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX Λονδίνο, Ηνωμένο Βασίλειο, ID: 08960980

  2.2. Σκοπός και Νομική Βάση της Επεξεργασίας

  <

  2.4. Μέθοδοι Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων

  Ο τρόπος με τον οποίο η Εταιρεία μας επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομέ να περιλαμβάνει τόσο τη χειροκίνητη όσο και την αυτοματοποιημένη επεξεργασ ία, συμπεριλαμβανομένης της αλγοριθμικής επεξεργασίας, στα πληροφοριακά συ στήματα της Εταιρείας μας.

  Τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργάζονται κυρίως από τους υπαλλήλους της Εταιρείας μας και, κατά περίπτωση, από τρίτα μέρη όπως απαιτείται. Πριν από οποιαδήποτε αποκάλυψη των προσωπικών σας δεδομένων σε τρίτο μέρ ος, συνάπτουμε πάντα γραπτή συμφωνία με το τρίτο μέρος, περιλαμβάνοντας τις ίδιες εγγυήσεις για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που τηρεί η Ε ταιρεία μας σύμφωνα με τις νομικές της υποχρεώσεις.

  2.5. Παραλήπτες των Προσωπικών Δεδομένων

  Τα προσωπικά σας δεδομένα είναι διαθέσιμα κυρίως στους υπαλλήλους της Ετ αιρείας μας σε σχέση με την εκτέλεση των επαγγελματικών τους καθηκόντων που απαιτούν την εργασία με προσωπικά δεδομένα των πελατών, ωστόσο μόνο σε όσο είναι απαραίτητο στην συγκεκριμένη περίπτωση και σύμφωνα με όλα τα μέτ ρα ασφαλείας.

  Επιπλέον, τα προσωπικά σας δεδομένα αποκαλύπτονται σε τρίτα μέρη που συμμε τέχουν στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών της Εταιρ είας μας, ή τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να τους διατίθενται για άλλους λόγου ς σύμφωνα με το νόμο. Πριν από οποιαδήποτε αποκάλυψη των προσωπικών σας δεδομένων σε τρίτο μέρ ος, συνάπτουμε πάντα γραπτή συμφωνία με το τρίτο μέρος για την καθορισμό της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων με τρόπο που να περιλαμβάνει τις ίδιε ς εγγυήσεις για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που τηρεί η Εταιρ εία μας σύμφωνα με τις νομικές της υποχρεώσεις.

  2.5.1. Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, η Εταιρεία μας έχει το δικαίωμα ή ακόμη κα ι την υποχρέωση να αποκαλύψει τα προσωπικά σας δεδομένα σε:

  • σχετικές κρατικές αρχές, δικαστήρια και αρχές επιβολής του νόμου για τη ν εκτέλεση των υποχρεώσεών τους και για την επιβολή αποφάσεων;
  • άλλα μέρη σε όσο επιτρέπεται από τη νομοθεσία, όπως τρίτα μέρη για την εί σπραξη των οφειλομένων μας από τους πελάτες.

  2.5.2. Με τη συγκατάθεσή σας που μας επιτρέπει να διαθέτουμε πληροφορίες που αν τιπροσωπεύουν τα προσωπικά δεδομένα στον σχετικό βαθμό, αποκαλύπτουμε επίσ ης τα προσωπικά σας δεδομένα στην Easy Software ltd. για τη διανομή πληροφοριών, την προσφορά προϊόντων και υπηρεσιών της Ετ αιρείας μας, την προστασία των δικαιωμάτων και συμφερόντων της Εταιρείας μ ας και τη φρ

  Εάν επιθυμείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία π ροσωπικών δεδομένων, παρακαλούμε ανατρέξτε σε οποιοδήποτε από τα γραφεία μας, μας επιστολή στην Εταιρεία, Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX Λονδίνο, Ηνωμένο Βασί λειο, ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@easysoftware.com ή μέσω φόρμας στις ιστοσελίδες της Easy Software.

  2.9. Πηγές Προσωπικών Δεδομένων

  Αποκτούμε προσωπικά δεδομένα πελατών ιδιαίτερα από:

  (α) τους πελάτες, απευθείας, όπως κατά τη σύναψη συμβάσεων που σχετίζοντα ι με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της Εταιρείας, και/ή έμμεσα, όπως κατά τη χρήση των προϊόντων ή των υπηρεσιών της Εταιρείας από τους πελάτες, ή ω ς μέρος της παροχής πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Εταιρείας στους πελάτες, όπως μέσω της ιστοσελίδας της Εταιρείας, κλπ.;

  (β) προοπτικοί πελάτες που ενδιαφέρονται για τις υπηρεσίες της Εταιρεία ς μας ως μέρος μάρκετινγκ εκδηλώσεων και εκστρατειών;

  (γ) τις δικές μας δραστηριότητες μέσω της επεξεργασίας και αξιολόγησης ά λλων προσωπικών δεδομένων των πελατών.

  2.10. Το Δικαίωμά σας να Ζητήσετε Πρόσβαση στα Προσωπικά Δεδομένα σας και την Π ροστασία των Δικαιωμάτων των Πελατών

  Εάν μας ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικώ ν σας δεδομένων, θα σας παρέχουμε όλες τις πληροφορίες σχετικά με τα δεδομέ να που επεξεργαζόμαστε για εσάς χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Για την παροχή αυτών των πληροφοριών, έχουμε το δικαίωμα να ζητήσουμε λογι κή αποζημίωση για το κόστος που προκύπτει για την παροχή των πληροφοριών. Εάν διαπιστώσετε ή υποθέσετε ότι η Εταιρεία μας ή ένας τρίτος που συμμετ έχει στην επεξεργασία των δεδομένων επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδ ομένα σε αντίθεση με την προστασία της ιδιωτικής σας ζωής και/ή σε αντίθε ση με το νόμο, ιδίως εάν τα προσωπικά σας δεδομένα είναι ανακριβή, μπορείτε :

  (α) να ζητήσετε εξήγηση από την Εταιρεία μας ή τον τρίτο που συμμετέχει στ ην επεξεργασία των δεδομένων;

  (β) να ζητήσετε διόρθωση της ελαττωματικής κατάστασης? ειδικότερα, μπορείτε να ζητήσετε διόρθωση ή τροποποίηση των προσωπικώ δεδομένων? εάν απαιτείται, τα δεδομένα θα αποκλειστούν προσωρινά ή καταστραφούν.

  Εάν θεωρήσουμε δικαιολογημένο το αίτημά σας, η Εταιρεία μας ή ο τρίτος που σ υμμετέχει στην επεξεργασία των δεδομένων θα απομακρύνει την ελαττωματική κατάσταση χωρίς χρέωση και αμέσως.

  2.11. Η Εταιρεία ως επεξεργαστής προσωπικών δεδομένων

  Σε ορισμένες περιπτώσεις, η Εταιρεία μας χειρίζεται επίσης τα προσωπικ ά δεδομένα των πελατών με εξου

  (i) δεδομένα που χρησιμεύουν για την ασφάλεια των επικοινωνιών;

  (ii) αρχεία της προτιμώμενης γλώσσας επικοινωνίας σας, του ενδιαφέροντος γι α ένα προϊόν ή υπηρεσία, των επενδυτικών σας στρατηγικών ή των συγκεκρ ιμένων απαιτήσεών σας που μας έχετε αποκαλύψει.

  Υπηρεσίες υλοποίησης

  1. Γενικοί όροι

  Εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά, όλες οι συναντήσεις πραγματοποιούν ται μέσω εικονικής λύσης συναντήσεων. Όλοι οι συμμετέχοντες πρέπει να παρακολουθούν ατομικά και να είναι εξοπλισμ ένοι με ακουστικά.

  Το πεδίο εφαρμογής των πακέτων βασίζεται στην καλύτερη εμπειρία μας. Συνήθως αυτό είναι το ελάχιστο πεδίο υλοποίησης. Ωστόσο, κάθε υλοποίηση είναι μοναδική και για αυτόν τον λόγο, μερικές φορέ ς απαιτείται επιπλέον χρόνος λόγω συγκεκριμένων απαιτήσεων των πελατών . Οι σύμβουλοι της Easy Redmine μπορούν να παρέχουν έκθεση χρόνου που ξοδεύτηκε κατόπ ιν αιτήματος.

  Εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικ któraży, η υλοποίηση παρέχεται στα αγγλλικά. Όλα τα έγγραφα και η γραπτή τεκμηρίωση θα παραδίδονται στα αγγλικά.

  2. Γενικές διατάξεις

  2.1. Νέες εκδόσεις εφαρμογής

  Αναπτύσσουμε και βελτιώνουμε συνεχώς την εφαρμογή. Οι νέες εκδόσεις κυκλοφορούν στους παρακάτω κύκλους:

  • Μια νέα έκδοση κυκλοφορεί κάθε τρεις μήνες
  • Η ανάπτυξη μιας νέας έκδοσης παγώνει ένα μήνα πριν από την κυκλοφορία της , ώστε να μπορεί να δοκιμαστεί
  • Οι διορθώσεις σφαλμάτων κυκλοφορούν κάθε 14 ημέρες

  Οι προτάσεις σας που σχετίζονται με την ανάπτυξη της εφαρμογής θα εφαρμοσ τούν εάν είναι ωφέλιμες για την πλειοψηφία των πελατών μας και σύμφωνα με τη στρατηγική ανάπτυξης του προϊόντος μας. Στόχος μας είναι να διευκολύνουμε τη διαχείριση έργων.

  2.2. Διαδικασία συνεργασίας

  Εκτιμούμε την ανοιχτή επικοινωνία. Εισέρχονται σε μια αμοιβαία διαδικασία υλοποίησης νέου λογισμικού στην ετα ιρεία σας. Πιστεύουμε ότι είναι ωφέλιμο για και τις δύο πλευρές να μοιραζόμαστε σημαν τικές πληροφορίες ανοιχτά και έγκαιρα.

  Η επικοινωνία μπορεί να γίνεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διαδικτυ ακών συναντήσεων, τηλεφωνικών κλήσεων και από κοντά συναντήσεων. Για την επιτυχή ολοκλήρωση της διαδικασίας υλοποίησης, απαιτείται αμοιβα ία επικοινωνία σε λειτουργικό επίπεδο. Για αυτόν τον λόγο, κάθε μεριά πρέπει να ανταποκρίνεται γρήγορα όταν επικ οινωνείται από τους αντίστοιχους. Συνήθως είμαστε σε θέση να ανταποκριθούμε εντός δύο εργάσιμων ημερών.

  Κατά τη διάρκεια της υλοποίησης, ο σύμβουλος θα συνεργαστεί με τις άλλες εσωτερικές μας υπηρεσίες. Οι αποφάσεις για θέματα που δεν σχετίζονται άμεσα με την υλοποίηση θα σας α ποσταλούν από την ομάδα υποστήριξής μας. Εάν υπάρχει ανάγκη για παρέμβαση στον διακομιστή του πελάτη ή για άλλη σ υμ

  2.4. Αύξηση του προπληρωμένου προϋπολογισμού

  Είναι δυνατόν να αυξήσετε τον προϋπολογισμό των προπληρωμένων ημερών ερ γασίας μόνο μετά την επιβεβαίωσή σας. Μια αύξηση στον προπληρωμένο προϋπολογισμό είναι συνήθως απαραίτητη για τους εξής λόγους:

  • Προκύπτει, μετά την εισαγωγική ανάλυση, ότι η αρχική εκτίμηση των ημερ ών εργασίας υλοποίησης ήταν πολύ χαμηλή. Ο σύμβουλος θα σας παράσχει μια ενημερωμένη εκτίμηση των δραστηριοτήτων που πρέπει να γίνουν για να ολοκληρωθεί η υλοποίηση. Αυτό το σχέδιο θα δείξει επίσης ποιες δραστηριότητες χρειάζονται περ ισσότερη προσοχή (ημέρες εργασίας) από ό,τι αρχικά εκτιμήθηκε
  • Εάν επιθυμείτε να ενημερώνεστε για τον χρόνο που ξοδεύεται πιο συχνά απ ό ό, τι στ