Forenkle hjelpeskrivehåndtering i forbedre produktiviteten med vår integrerte prosjektstyringsløsning
Easy Redmine jest dostępny dla selskapera, który może pomóc w organizacji i raportowaniu wyników.
Chcesz zostać menedżerem działu pomocy technicznej?
Jeden z kierowników działu pomocy technicznej może pomóc w przygotowaniu i skutecznym działaniu do obiadu. Vår integrerte prosjektstyringsprogramvare er spesielt designet forenkle help desk-operasjoner i effektivisere help desk-operasjoner dla å tilfredsstille kundenes forespørsler.
Czy chcesz zostać menedżerem działu pomocy technicznej w programie PM?
Manglande løysingstid dla SLA
Zmień kontekst
Høge kostnader dla tenesta
Å bruke for mye tid på feilaktige billetter, kunder.
Easy Redmine hjelper z użytecznym narzędziem
Easy Redmine sporar SLA-fristar dla svar i løysing, i påfølgjande overhald frå støtteteamet ditt. Automatiserte eskaleringar peikar ut dei mest truga billettane.
300 000+
Forretningsbrukarar
15 +
Lata rozwoju
20
język
85
85 partnerów i 26 ziemi
100 +
Eksperter dla deg
Kva med kopalni daglege oppgåver som må gjerast?
Billettsal
Behov for å tildele,prioritere,spore og oppdatere billettstatus, og sikre at kundens forespørsler blir håndtert raskt og effektivt.
Sporing przez KPI-er
Behov for å overvake billettvolum, responstider, kundetilfredshetsvurderinger og andre ytelsesindikatorer.
Kunnskapsbasehåndtering
Nyt programvare å opprette og vedlikeholde en kunnskapsbase, niektóre fungerer som i sentralt lager dla często stilte spørsmål (FAQ), feilsøkingsguider i beste praksis.
Kundesentrert tilnærming
Finn wszystkie informacje (prosjekt, billetter, kontrakt) dotyczą en bestemt kunde på ett sted.
Her éi løysing for alle daglege oppgåver som skal gjerast
Panel kontrolny HelpDesk Direktør
Et forhåndsdefinert personlig dashboard som passer dla rollen som HelpDesk Direktør er designet for å gi en rask oversikt over nåværende ytelse som er odpowiedni dla kundestøtteledelse.
Pulpit operatora HjelpDesk
Forhåndsdefinert personlig dashboard egnet for rollen som HjelpDesk Operator jest zaprojektowany dla å gi en rask oversikt over nåværende ytelse report til kundestøtteoperasjonen.
Pulpit pomocy technicznej
Frå oversikt på toppnivå til Mogegheita for detaljert nedboring, alt på ein side. Dashbordet er også eit flott område do wysyłania av billettar.
Kunnskapsbase 2.0
Skorzystaj z popularnej technologii MediaWiki i profesjonalnej dystrybucji BlueSpice. Godt integrert w Easy Redmine-miljøet, dźwignia den et kraftig verktøysett dla organisere i skalere dokumentasjon, prosesser, manualer, kvalitetsstyring i andre behov dla opprettholde kunnskap innenfor en organisasjon.
FAQ
Kor lang tid tek det å implementere til produksjonsbruk?
Avhenger av kompleksiteten i modernheten til dine eksisterende og ønskede prosesser. Dla mindre operasjoner med bare et par innkommende kanałów, kan den første implementeringen ta under 1 uke. De mest komplekse løsningene kan strekke seg over noen måneder, inkludert optymalisering av nåværende prosesser og brukertrening.
Vi har allerede en prosess på plass, kan ER respektere den sømløst?
Kva kommunikasjonskanalar er tilgjengelege?
ER HD może działać w niektórych portalach dla brukarów i aplikacji, dla zewnętrznych brukarów har den innebygd e-postintegrering, obejmujących uwierzytelnianie OAuth 2.0. Można zintegrować z andre kanalar poprzez API.
Wprowadzenie Easy Redmine do zjedzenia posiłku
- Balansearbeidet ditt å bruke Zwinne zarządzanie zasobami
- Opprett i og oppdater oppgaver på et blunk med vår fornyede Intuicyjny formularz zadań
- Spar tid på få få essensielle data med Filtry dynamiczne
- Kompatibel med Redmine 5
- Tilgang do Wykres Gantta, WBS, Oppgave i Tidssporing, Kanban, SCRUM
- Możesz cieszyć się wiedzą i korzyściami z B2B CRM i HelpDesk
