Které metryk Easy Redmine CRM byste meli sledovat pro úspěch prodeje.

Co jsou CRM metryki a proč jsou důležité?

Zarządzanie relacjami z klientami (CRM) jest neustálý proces zajišťující, aby vaši zákazníci dostávali nejlepší možnou zkušenost, což vám umožňuje vytvářet a udržovat vztahy se zákazníky. CRM vyžaduje rozsáhlou sadu opatření, postupů, směrnic a principů, které musí být zavedeny, aby se zajistilo, že organizace je účinná a efektivní v oblasti správy vztahů se zákazníky.

Měření CRM metrik vám umožní mít jasný obraz toho, jak účinné byly vaše snahy v oblasti CRM a jaký druh dopadu jsou schopny vytvořit. Pokud budete schopni sledovat správné CRM metryki, budete vybaveni dostatečnými znalostmi a informacemi k analýze své CRM strategy a identifikaci oblastí, kde je prostor pro zlepšení. To vám také umožní být informováni o výkonu vaší stávající strategia CRM, což vám pomůže zlepšit se a dosáhnout prodejních úspěchů, kterých jste chtěli dosáhnout.

Prodejní úspěch a CRM metryki jsou úzce propojeny a mají vysokou míru vzájemné závislosti pokud jde lub výkon. Snahy v oblasti CRM mohou přímo ovlivnit prodejní úspěch organizace a to je to, co tvoří zkušenost zákazníka. Samozřejmě, účinné snahy v oblasti CRM by vedly k vyšší spokojenosti zákazníků, což by zvýšilo počet stávajících i nových zákazníků.

B2B CRM przeciwko Easy Redmine

Czy chcesz sprawdzić wskaźniki CRM w Easy Redmine?

łatwy Redmine je jedním místem pro všechny vaše potřeby v oblasti správy CRM. Umožňuje vám generovat a sledovat CRM metryki, které mohou nakonec pomoci vašemu prodejnímu týmu zlepšit jeho výkon.

je jedním místem pro všechny vaše potřeby w oblasti správy CRM. Łatwy CRM Redmine vám umožňuje generovat a sledovat CRM metryki, které mohou nakonec pomoci vašemu prodejnímu týmu zlepšit jeho výkon.

Dashboard Easy Redmine CRM je vybaven mnoha funkcemi, včetně správy případů CRM, stavů případů, integrace s fakturací, statistik denovaných uživatelem, vytváření případů CRM z webových formulářů i onlineů a dalších obchod vlastní ch poli.

Tento nástroj vám umožní generovat statistiky výkonu a CRM metryk, které byste měli sledovat pro prodejní úspěch, zahrnují následující:

1. Zdroj potenciálního zákazníka

Zkušenost vašeho zákazníka s vaším podnikáním začíná právě tehdy, když se s vámi poprvé spojí prostřednictvím jakéhokoli způsobu vyjádření, a to je také misto, kde začíná vaše CRM. Kanály, prostřednictvím kterých jsou zákazníci nyní osloveni, nadále rostou, což znamená, že se rozsah CRM z časem také zvětšuje.

Tato CRM opatření vám umožní sledovat, který kanál/medium vytváří nejvíce potenciálních zákazníků a které z nich padají na spodní konec seznamu. Tyto informace poskytují mnoho informací o vaší stávající strategii CRM ao tom, jak úspěšná je v řízení prodejního úspěchu. Identifikací slabých oblastí vaší strategy můžete nadále postupně zlepšovat na základě sledovaných metrik.

2. Míra uzavření obchodu

Jednou z velmi důležitých CRM metryk je míra uzavření obchodu. Míra uzavření obchodu definuje procento potenciálních zákazníků, kteří jsou přeloženi do uzavřených obchodů.

Důvod, proč je sledování míry uzavření obchodu spolu s zdrojem potenciálního zákazníka důležité, je proto, že bez ohledu na to, kolik potenciálních zákazníků dokážete generovat, nebudou vám prospěšní, pokud nebudou přeloženi do uzavřených obchodů.

Snahy v oblasti CRM hrají velmi důležitou roli v proces převádění potenciálních zákazníků na uzavřené obchody, protože je to zkušenost zákazníka, která by je přiměla k rozhodnutí o nákupu. Sledování metriky míry uzavření obchodu je proto zvláště důležité pro prodejní úspěch.

B2B CRM przeciwko Easy Redmine

3. Hodnota zákazníka za celou dobu trvání vztahu (CLV)

Hodnota zákazníka za celou dobu trvání vztahu se může odkazovat na celkovou hodnotu zákazníka pro podnikání po celou dobu, kdy jednotlivec zůstává zákazníkem tohoto podnikání. CLV lze kvantifikovat do celkové částky, kterou by zákazník očekával utratit po celou dobu trvání vztahu mezi zákazníkem a podnikáním. Tato CRM metryka je extrémně důležitá k sledování, protože udržování vztahů se stávajícími zákazníky je stejně důležité jako budování vztahů s novými zákazníky.

Snahy a strategy v oblasti správy vztahů se zákazníky hrají rozhodující roli při utváření zkušenosti zákazníka a tedy i jeho vztahu s podnikáním. Měřením této metriky můžete analyzovat, zda vaše strategia CRM funguje dostatečně dobře na udržování vztahů se stávajícími zákazníky a zvyšování hodnoty zákazníka za celou dobu trvání vztahu.

4. Dosprzedaż Míry

Míra upsell může hrát důležit

5. Délka prodejního cyklu

Délka prodejního cyklu je další užitečnou metrikou pro analýzu účinnosti a efektivity vaší strategia CRM, což nakonec vede k úspěchu prodeje. Délka prodejního cyklu se obvykle liší v závislosti na typu produktu/služby, ale bez ohledu na to by efektivní CRM strategy znamenala, že v prodejním cyklu nejsou žádné zbytečné prodlevy a zájemci jsou přeměněni na uzavřené obchody co nejdříve.

Easy Redmine CRM pozwala na korzystanie z wielu funkcji, aby było pohodlnější sledovat CRM metryki i generowania akční poznatky. Easy Redmine poskytuje samostatné nástěnky jak pro ředitele prodeje, tak pro zástupce prodeje.

Nástěnka ředitele prodeje usnadňuje měření a analýzu prodejního úspěchu tím, že poskytuje přehled o výkonu prodeje, kontaktech, celkovém předpovědi, celkovém výkonu prodeje a závodě prodejní aktywność.

Nástěnka zástupce prodeje na druhé straně poskytuje přehled o výkonu souvisejícím s prodejními operacemi, které zahrnují uzavřené obchody, předpovědi, závodě prodejní aktywność a.

Obojí tyto nástěnky se mohou hodit při sledování CRM metrik, zejména pro prodejní úspěch, protože tyto nástěnky poskytují velmi pohodlný přístup ke všem potřebným datům a informacím.

B2B CRM przeciwko Easy Redmine

záver

Sledování správných CRM metrik vám určitě může pomoci dosáhnout prodejního úspěchu a Łatwy CRM Redmine je pro toto to správné nástroj, vybavený všemi funkcemi, které budete potřebovat.