1. Mesin wirtualny
Aplikacja disediakan pada mesin wirtualna (VM) yang dibuat oleh Pemasok. Pelanggan tidak ikut campur dengan konfigurasi awal dari VM.
VM dapat dibangun dengan spesifikasi berikut:
System operacyjny:
- Debian 8
Wirtualne technologie:
- VMWare
- VirtualBox
Baza danych:
- MySQL 5.5 / MariaDB 5.5
Petunjuk dla memuat VM:
Wirtualne pudełko: https://www.easyredmine.com/resources/installation/virtualbox
VMware: https://www.easyredmine.com/resources/installation/vmware
2. Instalacje niestandardowe
Aplikasi diinstall langsung ke serwera menggunakan GEM - Instalator Redmine dan semua kondisi yang tercantum dalam petunjuk berikut terpenuhi.
- Instalacje bersih baru: https://www.easyredmine.com/resources/installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- Uaktualnij dari Redmine dasar: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
- Pembaruan Easy Redmine yang sudah ada: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
Persyaratan perangkat keras minimalne: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/hardware-and-software-requirements-for-server-solution
Persyaratan perangkat keras untuk implementasi yang lebih besar: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/environment-configuration-for-large-implementations
2.1 Instalacje Redmine yang sudah ada
Jika Pelanggan menginstal Aplikasi di atas Redmine yang sudah ada, Pemasok menjamin aktualizacja yang benar dan migrasi data lengkap jika instalator Redmine digunakan untuk prosedur upgrade DAN:
- Redmine tidak mengandung plugin pihak ketiga
- Redmine tidak mengandung modifikasi kustom
- Baza danych Redmine tidak rusak dan semua tabela yang diperlukan berada dalam bentuk yang benar
Wystarczy zapoznać się z bazą danych, Easy Redmine, aby uzyskać memiliki do zapamiętywania danych i tabel lub diperlukan. Ini akan mengakibatkan kegagalan total installasi, atau w kasus terburuk instalasi akan selesai, tetapi Anda akan mendapatkan banyak kesalahan w penggunaan dari GUI.
3. Tanggung jawab Pemasok
Jika salah satu kondisi yang disebutkan di atas dilanggar, Pemasok TIDAK bertanggung jawab atas KEgagalan atau disfungsi Aplikasi.
Jika semua kondisi terpenuhi dan Pelanggan menemukan kegagalan atau disfungsi aplikasi, harus dilaporkan dengan membuat tiket di Helpdesk https://www.easyredmine.com/customer-portal/helpdesk
atau melalui pelaporan ke support@easyredmine.com
Tiket yang dilaporkan diselesaikan sesuai dengan tingkat dukungan yang dibeli. Tingkat duungan:
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 Zmiana ustawień
Jika Pelanggan temelakukan perubahan w kode sumber Aplikasi, Pemasok TIDAK bertanggung jawab atas instalasi Yang benar dari pembaruan Aplikasi maupun fungsi yang benar dari Aplikasi itu sendiri.
Modifikasi kustom yang disampaikan langsung oleh Pemasok dijamin berfungsi dengan benar w wersji Aplikasi di mana itu awalnya disampaikan. Zmodyfikuj kustom dapat menjadi używając selama prozy menginstal pembaruan Aplikasi dan dapat menjadi subjek refaktoryzacja oleh Pemasok dengan biaya Pelanggan.
