1. Wirtualna maszyna
Приложението се предоставя на виртуална машина (VM), създадена от Доставчика. Клиентът не се намесва в предварителната конфигурация на VM.
VM може да бъде създадена в следните спецификации:
Операционни системи:
- Debian 8
Технологии за виртуализация:
- VMWare
- VirtualBox
Бази данни:
- MySQL 5.5 / MariaDB 5.5
Инструкции за зареждане на VM:
Wirtualne pudełko: https://www.easyredmine.com/resources/installation/virtualbox
VMware: https://www.easyredmine.com/resources/installation/vmware
2. Персонализирана instalacja
Приложението се инсталира директно на сървъра с помощта на GEM - Instalator Redmine и се спазват всички условия, включени в следващите inструкции.
- Nowa instalacja: https://www.easyredmine.com/resources/installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- Надстройка от основен Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
- Aktywacja na serwerze Easy Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
Минимални хардуерни изисквания: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/hardware-and-software-requirements-for-server-solution
Хардуерни изисквания за по-големи имплементации: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/environment-configuration-for-large-implementations
2.1 Instalowanie w trybie online Redmine
Ако Клиентът инсталира Приложението върху съществуващ Redmine, Доставчикът гарантира правилната надстройка и пълната миграция на данните, ако се използва instalator Redmine за процедурата на надстройка И:
- Redmine не съдържа никакви плъгини na stronie internetowej
- Redmine nie ma specjalnych modów
- Базата данни на Redmine не е повредена и всички необходими таблици са в правилна форма
Ако има промени в базата данни, Easy Redmine няма начин да мигрира необходимите данни и таблици. Това ще доведе до пълен провал на инсталацията или в по-лошия случай инсталацията ще бъде завършена, но ще получите много грешки при използване от GUI.
3. Отговорност на Доставчика
Ако се нарушат някое от посочените условия, Доставчикът НЕ носи отговорност за НИКАКВИ неизправности или неизправности на Приложението.
Ако всички условия са изпълнени и Клиентът открие неизправност или неизправност в Приложението, това трябва да бъде докладвано, като се създаде билет в Helpdesk https://www.easyredmine.com/customer-portal/helpdesk
lub като се докладва на support@easyredmine.com
Докладените билети се разрешават в съответствие със закупеното ниво на подръжка. Нива на подръжка:
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 Modyfikacje osobiste
Ако Клиентът е направил някакви промени в изходния код на Приложението, Доставчикът НЕ носи отговорност за правилната инсталация на актуализациите на Приложението или за правилното функциониране на самото Приложение.
Персонализираните модификации, доставени директно от Доставчика, са гарантирани да функционират правилно в версията на Приложението, в която са били доставени първоначално. Персонализираната модификация може да стане остаряла по време на на актуализации на Приложението и м оже да бъде предмет на рефакториране от Доставчика na цена на Клиента.
