HelpDesk dla Easy Redmine
Ini adalah paket plugin Łatwe Redmine yang menyederhanakan semua prozy pelanggan. Tetapkan SLA Anda Dan berikan duungan berkualitas tinggi kepada klien Anda serta tingkatkan kepuasan mereka dengan menggunakan Easy Redmine HelpDesk.
HelpDesk
Peringatan – System Peringatan Dini
Pemberitahuan Easy Redmine hadir dla członków tahu i innych osób związanych z khusus dla Anda. Pengguna dapat menentukan pemberitahuan mereka sendiri dan mendapatkan pemberitahuan melalui e-mail jika kondisi yang ditentukan terpenuhi. Pemberitahuan yang umum meliputi tanggal jatuh tempo tonggak, anggaran yang melebihi batas, tugas yang terlambat, dll.
Pomoc techniczna Dasbor Direktur
Dasbor pribadi yang telah ditentukan sebelumnya yang cocok untuk peran Direktur HelpDesk dirancang untuk memberikan pemahaman seketika tentang kinerja saat ini yang relevan dengan manajemen dukungan pelanggan.
HelpDesk Operatora Dasbor
Dasbor pribadi yang telah ditentukan sebelumnya yang cocok untuk peran Pomoc operatora dirancang untuk memberikan kesadaran seketika tentang kinerja saat ini yang relevan dengan opery duungan pelanggan.
Pulpit nawigacyjny Papan Bantuan.
Skorzystaj z HelpDesk
Apakah Anda ingin memiliki gambaran yang jelas tentang klien dukungan Anda? Dopasuj HelpDesk do tego celu! Gambaran proyek memungkinkan Anda untuk mengatur dan mengamati jumlah jam kontrakt sesuai SLA, jumlah jam yang telah dikerjakan, dan sisa jam. Selain itu, ini menyediakan pemberian kode warna untuk setiap proyek, Yang Memberikan reprezentuje wizualny status Yang Bagus Tentang Proyek Saat Ini. Selain itu, Anda dapat dengan mudah mengategorikan proyek Anda, misalnya berdasarkan pentingnya pelanggan tertentu atau tingkatlayanan yang diberikan. Tentu saja, w tym przypadku zestaw proyek tertentu, ada gambaran sendiri yang lebih rinci - bilet laporan, acara SLA, grafik, dll.