Studium przypadku — Oxford Instruments NanoScience
Badania nanotechnologiczne
Październik 2019
Abingdon, Wielka Brytania
200
Zespół wsparcia systemów biznesowych, inżynieria, sprzedaż, serwis, handel, łańcuch dostaw
W tym studium przypadku przedstawiliśmy historię tego, jak w październiku 2019 r. firma Oxford Instruments NanoScience przeszła transformację, zastępując przestarzały system Easy Redmine. Przy 200 użytkownikach w różnych działach wyzwaniem był nieobsługiwany starszy system.
Przed przejściem na Easy Redmine
Wcześniej miał Easy Redmine, Oxford Instruments NanoScience używał Redmine’a – oprogramowanie typu open source. Wewnętrzny dział IT nie był w stanie zaktualizować ani obsługiwać tego rozwiązania i poprosił o alternatywne lub obsługiwane rozwiązanie. Rozwiązaniem okazało się Easy Redmine, oferujące intuicyjny interfejs, konfigurowalne pulpity nawigacyjne i niezawodne powiadomienia. Etapowe wdrażanie, obejmujące rygorystyczne testy, zapewniło płynne przejście. Decydując się na chmurę prywatną, uwzględniono rygorystyczne standardy bezpieczeństwa.
Nasze zadanie i wyzwania
Oczekiwania do spełnienia:
- Być w stanie zarządzać i działać tak jak w poprzednim systemie
- Aktualizacje wersji i wsparcie
wymagania:
- Wersja Redmine zaktualizowana i uaktualniona do Easy Redmine
- Konfiguracja aplikacji zgodnie z protokołem wdrożenia
- niestandardowy branding
- Aktualizacje wersji i wsparcie
Fazy realizacji:
1. Analiza i specyfikacja wymagań
W oparciu o nasze wewnętrzne standardy bezpieczeństwa i protokoły wybraliśmy rozwiązanie w chmurze prywatnej.
2. Kompilacja środowiska testowego
Korzystamy ze środowiska testowego z rzeczywistymi danymi, co pozwala na przetestowanie nowych wymagań i funkcji przed wdrożeniem na środowisko produkcyjne.
- Wersja Redmine zaktualizowana i uaktualniona do Easy Redmine
- Migracja danych
- Konfiguracja aplikacji
- Testowanie
3. Build Środowiska Produkcyjnego – kopia środowiska TESTOWEGO
- Ostateczna migracja danych
- Testowanie końcowe
4. Przekazanie wniosku
Użytkownicy i administratorzy uczestniczyli w onboardingu udostępniając materiały edukacyjne i wsparcie doradcze.
Ustawienia:
- Ustawienia użytkownika
- Ustawienia ról i uprawnień
- Ustawienia zadania – typ zadania, przepływ pracy i statusy, pola niestandardowe
- Konfiguracja portfela projektów i ustawień ogólnych dla każdego projektu
- Pola niestandardowe projektu
Wdrożenie Easy Redmine przyniosło:
- Łatwa współpraca i udostępnianie, przepływ informacji w czasie rzeczywistym
- Lepsza widoczność i odpowiedzialność
- Efektywność spotkań projektowych
Najczęściej używane funkcje:
- Zadania
- Projekty
- Kanban
- Pulpity
- Help Desk
- Alarmy
Tima Fowlera
Przed podpisaniem protokołu wdrożenia przeprowadziliśmy audyt w stosunku do Easy Software Ltd. - oprogramowanie i usługi Easy Redmine. Celem audytu było uzyskanie wglądu w praktyki zarządzania jakością, organizację i doświadczenie Easy Software oraz walidacja standardów bezpieczeństwa i protokołu dla rozwiązania chmury prywatnej. Wyniki audyt w pełni spełnił nasze wymagania. Przez pięć lat korzystania z usług Easy Software nigdy nie doświadczyliśmy przerwy w działaniu systemu.
Easy Redmine oferuje szeroką gamę funkcjonalności, które znacząco poprawiają przydział zadań, śledzenie, komunikację, udostępnianie i współpracę, przepływ informacji w czasie rzeczywistym i efektywność spotkań projektowych.
Zespół wdrożeniowy i wsparcia Easy Software praca z nim była przyjemnościądzięki sprawdzonym umiejętnościom realizacji projektów i chęci dostarczania bezkompromisowych rezultatów.
Najczęściej używane funkcje
szablon dla projektów rozwojowych i zadań operacyjnych
konfigurowalny pulpit do śledzenia wyników
projekty pomocy technicznej
kanban
Kim jest Oxford Instruments NanoScience?
Oxford Instruments NanoNauka to firma technologiczna, która projektuje, dostarcza i wspiera rynek wysokowydajnych środowisk kriogenicznych i wolnych od kriogenów do zastosowań w ultraniskich temperaturach i wysokich polach magnetycznych w fizyce, chemii i badaniach materiałowych aż do skali atomowej.
Firma powstała w 1959 roku jako pierwszy komercyjny spin-out Uniwersytetu Oksfordzkiego, dostarczający innowacje technologiczne od ponad 60 lat.
