До Угоди про надання послуг

1. Вступні положення

1.1. Ці умови є невід'ємною частиною Угоди, укладеної між Клієнтом та Постачальником, і визначають обов'язк ові правила та умови надання Послуг та Продуктів та використання Послуг та Продуктів. Ці умови регулюють контрактні відносини між Постачальником Послуг та Клієнтом.

1.2. Визначення, наведені нижче, мають на меті ці умови:

• Regulamin - означає ці Умови та Умови.
• Porozumienie - означає Угоду про надання послуг, укладену між Клієнтом та Постачальником.
• klієнт - означає фізичну особу, яка займається бізнесом або юридичну особу, яка укладає Угоду з Постачаль nikom.
• Сервер Клієнта - значає сервер та іншш о_NANArasforny, які не належать, не керююються або не контролююczeń
• pracownik poczty - kontakt telefoniczny Easy Software Ltd., adres siedziby Kemp House, 152-160, City Road, EC1V 2NX Лондон, numer identyfikacyjny: 08960980.
• produkt - означає будь-яку Послугу або її частину, надану під конкретною назвою бренду Постачальника на основі п олітики бренду Постачальника. Клієнт купує Продукт ЯК Є. Підтримка та інші послуги надаються окремо.
• Cennik - означає документ або веб-сторінку, яка встановлює ціну Послуги та / або Продукту, якщо це не зазначено ін акше в Угоді.
• Сервер Постачальника - означає сервер та інші обладнання, які керуються або контролюються Постачальником. Постачальниubli може використовуати послуи сороннхх осіб для забезеченанння віовідної прроubli.
• Специфікація послуги реалізації - означає умови та умови реалізації, встановлені Постачальником та / або індивідуалізовані Клієнтом згідно з Угодою. Якщо Клієнт не придбав Послугу реалізації або якщо це явно не зазначено, вартість Продукту не включа є гарантовану Послугу реалізації.
• Специфікація послуги підтримки - означає умови та умови підтримки, встановлені Постачальником та / або індивідуалізовані Клієнтом згідно з Уго дою. Якщо Клієнт не придбав послугу підтримки або якщо це явно не зазначено, вартість Продукту не включає гарантовану послугу підтримки.
• Послуга - означає конкретну Послугу, надану Постачальником Клієнту згідно з Угодою, яка може включати ліцензію на Послугу, обслуговування Послуги, підтримку Послуги та інші пов'язані послуги, які були погоджені в Угоді та Продукті.
• Пробна версія Послуги - означає пробну версію Послуги, яка надається Клієнту безкоштовно та в обмеженому обсязі.
• Administrator - означає особу, призначену Клієнтом для адміністрування jogo облікового запису користувача.
• Korystiwa - означає фізичну особу, яка працює на Клієнта (як його працівник, партнер, виконавчий директор, особа, яка співпрацює з Клієнтом на довгостроковій основі за угодою про надання юридичних послуг), для якої Кліє нт створює обліковий запис користувача.
• Обліковий запис користувача - означає обліковий запис користувача з унікальним коdom доступу та паролем.
• Система захисту даних - означає документ, що описує METоди захисту даних, збережених у додатку Послуги.
• Bokiem - означає спільно Клієнта та Постачальника.

2. Спосіб прийняття T&C

2.1. Послуга надається Клієнту на підставі укладеної Угоди. Невід'ємними частинами Угоди є ці T&C.

2.2. Угода укладається в день підписання обома Сторонами. У разі укладення Угоди через веб-інтерфейс Угода укладається при сплаті ціни за Послугу (у разі бездрото vogo переказу, коли сума, що відповідає ціні за Послуги, зараховується на банківський рахунок Постачальника ) у сумі, зазначеній у першому рахунковому періоді. Це не стосєєся випадку, коли клєєнт бде використовуати пробну врсюю послууи за умовами, всановubli ле// poświęcka. 4 цих OWH.

4.4. Клієнт, який використовує пробну версію Сервісу, має право зберігати danі, ale лише для перевірки функціон альності системи. Клієнт повинен враховувати, що Провайдер не несе відповідальності за доступність та збереження даних, збере жених Клієнтом за допомогою пробної версії Сервісу.

4.5. До закінчення пробної версії Сервісу Провайдер надасть Клієнту можливість перейти на платну версію Серві су та надасть йому невимушену інформацію про оплату. Оплативши ціну, Сервіс активується в узгодженому обсязі, а дані, збережені Клієнтом в пробній версії Сервісу, будуть перенесені на платну версію Сервісу. У разі, якщо Клієнт не скористається можливістю перейти на платну версію Сервісу, надання пробної версії Сервісу закінчується після закінчення періоду, на який пробна версія Сервісу була надана Клієнту.

4.6. Клієнт повинен враховувати, що дані, збережені Клієнтом в пробній версії Сервісу, будуть безповоротно в идалені після закінчення періоду, на який пробна версія Сервісу була надана. Клієнт буде повідомлений про наближення закінчення пробної версії Сервісу та видалення даних після ї ї закінчення електронною поштою або через інтернет-domen пробної версії Сервісу.

5. Тривалість надання Сервісу

5.1. Угода передбачає, чи була вона укладена на певний строк, чи на невизначений строк. Угода укладається на (i) певний строк для Сервісів, наданих через веб-інтерфейс, та (ii) на невизначений строк д ля Сервісів, наданих через сервери Клієнта.

6. Tak

6.1. Клієнт зобов'язаний сплатити ціну за використання Сервісу на підставі поданих податкових документів (рахункі в-фактур), виданих Провайдером. Рахунки-фактури будуть видаватися у електронній формі. Ціни на Сервіси встановлюються згідно з Квотою або Ціновим списком, якщо не було укладено іншу угоду.

6.2. Дебетова/кредитна картка та/або інший онлайн-спосіб оплати, який використовує Клієнт для підписання угоди про використання Сервісу (i) наданого через веб-інтерфейс та (ii) наданого на щомісячній підписці, будуть автомат ично зараховані через 30 днів з дати підписання Клієнтом угоди про використання Сервісу. Якщо Клієнт бажає уникнути сплати за Сервіс, він повинен скасувати підписку за три дні до автоматичного п родовження використання Сервісу. Провайдер рекомендує перевірити у компанії, що надає передоплатну картку, або у банку, чи можливе автоматич не списання коштів.

6.3. Клієнт може змінити свою підписку онлайн, просто увійшовши в зону Клієнта. Щоб уникнути сплати за наступний період розрахунків, Клієнт повинен скасувати підписку принаймні за три дн і до дати продовження. Якщо Клієнт скасує свою підписку принаймні за три дні до дати продовження, його підписка припинитьс я в кінці поточного розрахункового циклу.

6.4. Замовлення будь-якого Сервісу може бути скасовано без додаткових витрат до того, як платіж буде зараховано на рахунок Провайдера. Для завантажуваних продуктів Провайдер не повертає ЖОДНИХ коштів після того, як канал завантаження був активований, і будь-яка спроба завантаження була зроблена. Скасування замовлення після отримання платежу можливе за згодою, якщо замовлений Сервіс не був використа ний або не було зроблено жодної спроби завантаження.

7. Ліцензійна угода

7.1. Клієнт повинен враховувати, що всі власні авторські права та інші права інтелектуальної власності на Сервіс нале жать Провайдеру. Клієнт зобов'язаний використовувати Сервіс лише в межах ліцензії, наданої Провайдером.

7.2. Клієнт при укладенні Угоди набуває неексклюзивну ліцензію на Сервіс для одного або кількох користувачів, залежно від кількості створених облікових записів користувачів. Клієнт не має права надавати або передавати ліцензію або субліцензію третій стороні без попередньої пи сьмової згоди Провайдера. Кл Клієнт підписав Партнерську Угоду з Постачальником. Клієнт не може перерозподіляти ці файли або включати їх do будь-якого пакету або розширення без попередньої згоди Постачальника. Несанкціонована розповсюдження або зроблення їх доступними третій стороні без попередньої згоди Поста чальника дає право Постачальнику виставити контрактну пеню в розмірі 10 000 євро за будь-яке порушення Ліцен зії.

7.6. Весь програмний продукт Постачальника, за винятком програмного продукту, визначеного в ст. 7.5. цих Умов та Положень, розповсюджується за ліцензією GNU/GPL 2: https://www.gnu.org/licenses/old-licenses/gpl-2.0.en.html.

8. Умови оплати

8.1. Період розрахунків за Угодою, укладеною на певний термін, є період (кількість місяців), на який була уклад ена Угода. Постачальник видасть рахунки зі строком оплати 14 kalendarzy днів за послуги, надані через веб-інтерфейс аб о електронною поштою, якщо інше не передбачено в Комерційній пропозиції.

8.2. У разі укладення Угоди на певний termin, перед закінченням цього terminu Постачальник надішле Клієнту нез обов'язуючу інформацію про оплату послуг на той самий період. У разі оплати ціни за Послугу відповідно до інформації про оплату, період надання Послуги автоматично про довжиться.

8.3. У разі затримки у сплаті ціни за Послугу, Постачальник має право отримати відсотки за прострочену плату в ро змірі 0,5% від невиплаченої суми за кожен день затримки. Якщо Клієнт знаходиться у заборгованості з будь-якою оплатою, Постачальник має право призупинити а бо обмежити надання Послуги до повної сплати боргу. Протягом періоду призупинення або обмеження надання Послуги Клієнт все ще зобов'язаний сплатити цін у відповідно до наданих податкових документів. Повторна затримка у сплаті з боку Клієнта вважається суттєвим порушенням Угоди.

8.4. Погоджуючись з Умовами та Положеннями при покупці, ви автоматично підписуєтеся на автоматичне продов ження вашої підписки. Ваша підписка буде автоматично продовжуватися в кінці кожного terminu підписки на основі періоду підписки , який ви обрали під час покупки. Вам буде стягнута плата за тарифом, зазначеним на момент покупки (плюс податки, такі як податок на додану в артість, якщо зазначений тариф не включає ПДВ) на початку кожного розрахункового періоду вашої підписк и через метод розрахунку, який ви надали нам. Будь ласка, переконайтеся, що ваша інформація про розрахунки є правильною, щоб запобігти припиненню вашої підписки.
Придбавши підписку, ви погоджуєтеся з тим, що зазначені вище підписні збори будуть стягуватися з в ашої карти на постійній основі, доки ви не скасуєте підписку. Підписки є постійними та автоматично продовжуються, якщо ви не скасуєте їх або ми не припинимо ваш обл іковий запис. Щоб скасувати підписку, надішліть електронний лист з темою "Скасувати автоматичне продовження підписки" na reklamie sprzedaży min@easysoftware.com
Ціни та умови підписки можуть змінюватися в будь-який час. Ціна та умови, що були на момент вашої початкової покупки або останнього продовження підписки, залишат ься в силі на протязі того періоду підписки, але нові ціни та умови можуть застосовуватися до продовження аб о нових підписок. Easy Software Ltd. повідомить вас про будь-які зміни цін або умов заздалегідь. Якщо ви не хочете продовжувати свою підписку за новими цінами або умовами, ви можете скасувати свою підпи ску, як описано вище.

9. Права та обов'язки Постачальника

9.1. Постачальник має право вносити будь-які зміни до Послуги або її обсягу. У такому випадку Постачальник повідомить Клієнта через веб-інтерфейс, пов'язаний з наданою Послугою. Клієнт має право розірвати Угоду у разі односторонніх змін до цих Умов та Положень, які Клієнт відхиляє , якщо це передбачено в Угоді.

9.2. Постачальник зобов'язується зробити все можливе в межах jogo технічних можливостей, щоб забезпечи ти функціональність та доступність Послуг, якщо Клієнт відповідає основним системним виmogam для Послуг, зазна ченим у специфікації продукту або на відповідному веб-порталі. Якщо виникає нестандартна ситуація, пов' ="text-align: left">14.2. Usługodawca jest uprawniony do rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Klienta któregokolwiek z obowiązków określonych w niniejszym Regulaminie lub korzystania przez Klienta z Usługi w sposób sprzeczny z celem Usługi lub sprzeczny z ogólnymi wiążące przepisy prawne.

14.3. Klient ma prawo rozwiązać Umowę w dowolnym momencie poprzez wysłanie Dostawcy pisemnego wypowiedzenia.

14.4. Z chwilą rozwiązania Umowy Usługodawca niezwłocznie zablokuje Konto Użytkownika i usunie wszelkie dane dotyczące Klienta, chyba że przepisy prawa nakładają na Usługodawcę obowiązek przechowywania takich danych lub Strony postanowią inaczej.

14.5. Rozwiązanie Umowy nie ma wpływu na prawa i obowiązki Stron powstałe w okresie obowiązywania Umowy.

="wyrównanie tekstu: do lewej">14.2. Якщо Угода укладена на невизначений termin, Клієнт має право розірвати Угоду без поважної причини в буд ь-який момент. Термін повідомлення становить один місяць і починається з першого дня календарного місяця, що настає після доставки повідомлення про розірвання Провайдеру.

14.3. Провайдер має право розірвати Угоду без поважної причини в будь-який момент. Термін повідомлення становить три місяці і починається з першого дня календарного місяця, що настає пі сля доставки повідомлення про розірвання Клієнту.

14.4. Клієнт має право розірвати Угоду у випадках, передбачених ст. 9.1. цих Умов.

14.5. Якщо Клієнт значно або повторно порушує свої зобов'язання, що випливають з цих Умов або з Уго ди, і не виправляє це значне і повторне порушення протягом 14 днів після дати доставки повідомлення про це у формі зареєстрованого листа або з дати відправлення електронного повідомлення Клієнту, Провайдер має право відмовитися від Угоди. Відмова набуває чинності наступного дня після отримання повідомлення про відмову Клієнту.

14.6. У випадку, якщо Клієнт порушує свої зобов'язання, що випливають з цих Умов або з Угоди в особл иво серйозний спосіб, Провайдер має право відмовитися від Угоди та припинити надання Послуг негайно вия влення такого порушення.

15. Обмеження відповідальності за Послугу

15.1. Сторони домовилися, що загальна відповідальність Провайдера за будь-яку претензію, засновану на правовідно синах, що випливають з Угоди, та оцінена сума збитків не повинна перевищувати та обмежується сумою, ekві валентною сплаченій сумі за надання Послуг у попередньому календарному році. Якщо максимальні збитки згідно з попереднім реченням не можуть бути визначені, максимальні збитки обм ежуються платою за поточний квартал за певні Послуги, підписані та надані через веб-інтерфейс.

15.2. Провайдер не несе відповідальності за непрямі збитки, що випливають з надання Послуг, такі як втрата приб утку, втрата доходів, втрата даних, фінансові або будь-які непрямі, спеціальні або наслідкові збитки. У випадку форс-мажорних обставин Сторони звільняються від своїх зобов'язань, що випливають з Уго ди, і будь-яке невиконання (в цілому або частково) або затримка в виконанні зобов'язань, накладених цією У годою, не ввважається порушенням Угоди. Для цілей цих Умов форс-мажорні обставини означають будь-які обставини, коли відповідальність виключен а відповідно до чеського законодавства, включаючи, ale не не обежуючись природними катастрофами, війною, зміно ю політичної ситуації, яка перешкоджає або неприпустимо утрудняє виконання прав та обов'язків за ціє ю Угодою або будь-якої іншої подібної причини, події або факту.

15.3. Укладаючи Угоду, Клієнт бере до уваги, що навіть за найкращих зусиль Провайдера можлива короткотривала недо ступність Послуги, яка спричинена обставинами поза сферою впливу Провайдера (naприклад, відмовою підключення do Інтернету). Клієнт тому погоджується та зобов'язується, що всі jogo danі, збережені в межах Послуги, будуть ре зервовані на іншому географічному місці (місцях).

15.4. Клієнт використовує Послугу ЯК Є. Несумісність з іншим програмним забезпеченням, конфігурацією апаратного забезпечення або часткова неп равильна робота НЕ дає права Клієнту скасувати замовлення або отримати повернення коштів.

16. Захист персональних даних

16.1. Клієнт заявляє, що він усвідомлює свої правові обов'язки як адміністратор персональних даних Користувачі w та клієнтів. Метод та обробка персональних даних цих суб'єктів в межах Послуги визначається Клієнтом. Провайдер не несе жодної відповідальності за належне виконання Клієнтом своїх правових обов'язків як адмі ністратора персональних даних.

16.2. Усі дані збираються Провайдером від Клієнта з або стає недійсним, неефективним або невиконуваним, це не впл иває на дійсність, ефективність або ефективність інших положень Угоди або цих Умов. У такому випадку Сторони зобов'язані зробити все можливе, щоб укласти поправку до Угоди, за якою недійсна , невиконувана або неефективна умова буде замінена новою умовою, що відповідає початково передбаченій меті.

17.5. У разі будь-якого зіткнення положень Квотації, Специфікації продукту, Специфікації реалізаці ї послуг, Специфікації послуг підтримки та Умов, пріоритетність мають такі документи:

(i) Квотація,

(ii) Специфікація реалізації послуг,

(iii) Специфікація послуг підтримки,

(iv) Специфікація продукту

(v) Умови,

(vi) Публічна інформація

17.6. Ці Умови підлягають законодавству Чеської Республіки, члена Європейського Союзу. Будь-який спір, що виникає в зв'язку з виконанням або тлумаченням Уgodi, який Сторони не можуть врегул ювати мирним шляхом, буде остаточно вирішуватися чеським арбітражним органом Арбітражним судом, приєднаним до Економічної палати Чеської Республіки та Аграрної палати Чеської Республіки трьома арбітрами, призна ченими відповідно до Правил цього Арбітражного суду. Кожна Сторона номінує одного арбітра. Обидва арбітри повинні домовитися про третього арбітра протягом 30 днів. Якщо два арбітри не змогли домовитися про третього арбітра протягом вищезазначеного терміну, його признач ить Голова Арбітражного суду. Арбітражний вирок є остаточним і обов'язковим для Сторін. Сторони незворотно зобов'язуються не оскаржувати виконання арбітражного вироку в будь-якій юрисдикції.

17.7. Ці Умови набувають чинності з 1. 7. 2017 rok.

Принципи обробки персональних даних

Шановний клієнте,

Дозвольте нам повідомити вас, як Easy Software (далі також згадується як "my" або "наша Компанія") обробляє ваші пе рсональні дані в зв'язку з пропозицією, укладенням, наданням та підтримкою продуктів та послуг Компанії .

Метою цих Принципів є надання вам інформації про конкретні персональні danі, які ми збираємо, як ми ї х обробляємо, з яких джерел ми їх отримуємо, для яких цілей ми їх використовуємо, кому ми можемо naдават и дані, де ви можете отримати інформацію про ваші персональні danі , які ми обробляємо, або які є ваші індивідуальні права щодо захисту персональних даних.

Тому, будь ласка, прочитайте вміст цих Принципів. Moje stanowisko jest skierowane do Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX Лондон, Великобританія або за адресою електронної пошти: info@easysoftware.com.

1. Загальна інформація

Наша Компанія підлягає різним законодавчим обов'язкам щодо обробки персональних даних клієнтів, як і ми повинні дотримуватися, зокрема щодо виконання наших контрактних зобов'язань або виконання офіційних повноважень. У цьому відношенні ми не зmogли б надавати наші продукти та послуги взагалі без надання ваших персональн их даних. Крім того, ми обробляємо персональні дані клієнтів поза рамками наших законодавчих обов'язків з метою догляду за клієнтами та звернення до вас з цілеспрямованими пропозиціями продуктів та послуг. Нам потрібна ваша згода для цього. Якщо ви вирішите не надавати свою згоду в цих випадках, наші надані продукти або послуги можуть бути обм ежені або інакше налаштовані, залежно від обсягу даних, які ми маємо право обробляти. Кожен клієнт інформується про обсяг обмежень або налаштувань.

Якщо явно не зазначено інше, усі відомості, що містяться тут, також застосовуються до обробки персональн их даних потенційних клієнтів, тобто осіб, з якими ми перебуваємо в контакті, ale ще не встановили контрактних відносин, а також колишніх клієнтів. Інформація, що м Przetwarzanie danych osobowych

2.1. Informacje o administratorze

Administratorem danych osobowych jest nasza firma, tj. Easy Software Ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX London, Wielka Brytania, ID: 08960980

2.2. Cel i prawne podstawy przetwarzania

2.2.1. Przetwarzanie danych osobowych bez Twojej zgody

Zwykle dotyczy to sytuacji, w których użytkownik jest zobowiązany ujawnić nam pewne dane osobowe jako warunek, aby umożliwić nam dostarczenie nam naszego produktu lub usługi, lub gdy jesteśmy uprawnieni do przetwarzania uzyskanych danych osobowych w inny sposób.

(a) Na mocy prawa, jesteśmy uprawnieni do przetwarzania Twoich danych osobowych bez Twojej zgody w następujących celach przestrzegania naszych ustawowych zobowiązań, w szczególności:

(i) zgodność z ustawowymi ujawnieniami dla władz publicznych;

(ii) zgodność z obowiązkami dotyczącymi archiwizacji.

(b) Zawarcie lub wykonanie umowy z tobą.

(c) Ochrona praw i interesów chronionych prawem, w szczególności w odniesieniu do rozwiązywania wszelkich sporów, w szczególności w celu rozstrzygnięcia sporu lub w sądzie.

2.2.2. Przetwarzanie danych osobowych za zgodą użytkownika

Dotyczy to w szczególności sytuacji, w których dobrowolnie zgadzasz się, że przetwarzamy dostarczone lub w inny sposób pozyskane dane osobowe. Brak zgody może stanowić powód uniemożliwiający naszej Firmie dostarczanie określonych produktów lub usług lub zmuszanie jej do rozsądnego dostosowania dostępności, zakresu lub warunków dostarczanych produktów i usług.

Na podstawie Twojej zgody nasza firma przetwarza Twoje dane osobowe w następujących celach:

(a) obsługa klienta; są to działania, które nie są podstawą do wykonania umowy lub innych ram prawnych przetwarzania danych osobowych i obejmują: (i) badania rynkowe; (ii) monitorowanie działań klientów na naszej stronie internetowej w związku z oferowanymi usługami ( w związku z tym cel ten nie dotyczy jedynie pozyskiwania informacji o działaniach odwiedzających naszą stronę internetową w formie plików cookie, jak opisano poniżej w artykule o elektronicznych środkach komunikacji i aplikacjach mobilnych);

(b) oferowanie produktów i usług; w szczególności obejmuje to dystrybucję informacji, oferowanie produktów i usług naszej Firmy i innych stron, w tym oferty produktów i usług skierowane do konkretnych klientów, wszystkie za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak poczta, środki elektroniczne (w tym poczta elektroniczna i wiadomości wysłane na urządzenia mobilne za pośrednictwem numeru telefonu) lub telefonicznie za pośrednictwem strony internetowej. Do pewnego stopnia w takich przypadkach nasza firma ma również prawo do oferowania produktów i usług klientom bez uzyskania ich zgody; jeśli wynika to z przepisów prawa, zostaniesz poinformowany w tym zakresie o swoim prawie do wyrażenia sprzeciwu wobec dalszej oferty produktów lub usług. W związku z tym Twoje dane osobowe mogą być również przekazywane stronom trzecim w celu dystrybucji informacji i oferowania produktów i usług takich stron trzecich. Więcej szczegółów znajduje się poniżej w niniejszych Zasadach.

2.3. Zakres przetwarzanych danych osobowych klienta

Nasza firma przetwarza dane osobowe w zakresie niezbędnym do realizacji powyższych celów. W szczególności przetwarzamy dane kontaktowe i identyfikacyjne. Szczegółowe informacje na temat zakresu przetwarzanych danych osobowych klientów podano w Aneksie 1 do niniejszych Zasad.

2.4. Metody przetwarzania danych osobowych

Metoda, w jakiej nasza firma przetwarza dane osobowe, obejmuje zarówno ręczne, jak i automatyczne przetwarzanie, w tym przetwarzanie algorytmiczne, w systemach informatycznych naszej firmy.

Twoje dane osobowe są przetwarzane głównie przez pracowników naszej firmy oraz, w razie potrzeby, przez osoby trzecie. Przed ujawnieniem Twoich danych osobowych stronom trzecim, zawsze podpisujemy pisemną umowę z osobą trzecią, zawierającą takie same gwarancje dotyczące przetwarzania danych osobowych, które są przestrzegane przez naszą Firmę zgodnie z jej obowiązkami ustawowymi.

2.5. Odbiorcy danych osobowych

Twoje dane osobowe są udostępniane w szczególności pracownikom naszej Firmy w związku z wykonywaniem ich obowiązków służbowych wymagających pracy z danymi osobowymi klientów, jednak tylko w zakresie niezbędnym w konkretnym przypadku i zgodnie ze wszystkimi środkami bezpieczeństwa.

Ponadto Twoje dane osobowe są ujawniane stronom trzecim uczestniczącym w przetwarzaniu danych osobowych klientów naszej firmy lub dane takie mogą być udostępniane im na innych podstawach zgodnie z prawem. Przed ujawnieniem danych osobowych stronom trzecim zawsze zawieramy pisemną umowę z osobą trzecią, która określa przetwarzanie danych osobowych w taki sposób, aby zawierała te same gwarancje dotyczące przetwarzania danych osobowych, które są przestrzegane przez naszą firmę. zgodnie z obowiązkami ustawowymi.

2.5.1. Zgodnie z obowiązującym prawem, nasza firma ma prawo, lub bezpośrednio, bez Twojej zgody, zobowiązać się do ujawnienia twoich danych osobowych:

• odpowiednie organy państwowe, sądy i organy ścigania w celu wykonywania swoich obowiązków i do celów wykonania orzeczeń;
• inne strony w zakresie określonym przepisami prawa, na przykład stronom trzecim w celu pobrania naszych należności od klientów.

2.5.2. Z zastrzeżeniem Twojej zgody uprawniającej nas do dysponowania informacjami дані компанії Easy Software ltd. для розповсюдження інформації, пропонування продуктів та послуг нашої компанії, захисту прав та интере сів нашої компанії та догляду за клієнтами.

2.6. Розкриття персональних даних за кордон

Ваші персональні дані обробляються на території Чеської Республіки та інших держав Європейського Союзу, де розташовані сутності Міжнародної групи та які мають такий же стандарт захисту персональних даних, як Чеська Республіка. Ані наша компанія, ані сутності, які беруть участь у обробці персональних даних клієнтів, не розкривают ь персональні дані клієнтів країнам поза Європейським Союзом.

2.7. Термін обробки персональних даних

Наша компанія обробляє персональні дані клієнтів лише протягом часу, необхідного з урахуванням мети о бробки. Час від часу ми оцінюємо наявність потреби у обробці певних персональних даних, необхідних для певн ої мети. Якщо ми виявляємо, що дані більше не потрібні для будь-якої з мет, для яких вони були оброблені, м i знищуємо дані. Однак щодо деяких мет обробки персональних даних ми внутрішньо оцінили звичайний термін використання перс ональних даних, після закінчення якого ми найбільш ретельно оцінюємо необхідність обробки таких персо нальних даних для певної мети. У цьому відношенні також важливо зазначити, що персональні дані, оброблені для мети:

a) виконання договорів обробляються протягом терміну договірних відносин з клієнтом; потім відповідні персональні дані зазвичай можна використовувати протягом десяти років;

b) пропонування продуктів та послуг обробляються протягом терміну договірних відносин; потім відповідні персональні дані зазвичай можна використовувати протягом десяти років; якщо персональні дані розкриваються в цьому відношенні третім сторонам, термін обробки визначається трет іmi сторонами відповідно до чинного законодавства та правил, зазначених у цих Принципах;

c) догляду за клієнтами обробляються протягом терміну договірних відносин з клієнтом; потім відповідні персональні дані зазвичай можна використовувати протягом десяти років.

2.8. Право відкликати згоду

У цих Принципах ми намагалися пояснити, чому нам потрібні ваші персональні дані та що для деяких мет ми можемо обробляти їх лише з вашої згоди. Ви не зобов'язані надавати згоду на обробку ваших персональних даних нашою компанією, і ви також має те право відкликати свою згоду. На цьому етапі ми хотіли б нагадати, що ми також маємо право обробляти деякі персональні дані для певни х мет без вашоєї згоди. Якщо ви відкликаєте свою згоду, ми припинимо обробку відповідних персональних даних для мет, для яких потрібна відповідна згода; однак ми можемо мати право або навіть зобов'язання обробляти ті ж самі персональні дані для інших мет.

Якщо ви відмовляєтеся надавати згоду або відкликаєте свою згоду, ми можемо:

a) відповідно налаштувати доступність, обсяг або умови наших продуктів або послуг, або

b) відмовити вам у наданні наших продуктів або послуг, якщо ми дізнаємося, що така згода необхідна для над ання продукту або послуги за відповідних умов.

Якщо ви бажаєте відкликати свою згоду на обробку персональних даних, зверніться до будь-якого з наши х відділень, надішліть нам лист на адресу компанії Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX Londyn, Великобританія, або за до помогою електронної пошти : info@easysoftware.com або через форму на веб-store Easy Software.

2.9. Джерела персональних даних

Ми отримуємо персональні дані клієнтів зокрема від:

a) клієнтів, безпосередньо, наприклад, при укладенні договорів, пов'язаних з продуктами або послугами, над аними компанією, та / або опосередковано, наприклад, під час використання продуктів або Наприклад, такі випадки включають співпрацю з Easy Software ltd. щодо продуктів або послуг третіх сторін, або співпрацю з третіми сторонами. Для отримання детальної інформації завжди необхідно звертатися до конкретного адміністратора персональних д аних, якщо наша Компанія має повноваження надавати інформацію в конкретному випадку.

2.12. Електронні засоби комунікації та мобільні додатки

В рамках догляду за клієнтами наша Компанія розробляє технології, щоб ви mogли використовувати сучасні ел ектронні засоби комунікації та мобільні додатки для використання продуктів та послуг нашої Компанії. Зокрема, це стосується послуг, пов'язаних з використанням Інтернету, соціальних мереж та різних мобіль них додатків.

Соціальні мережі. Також ви можете звертатися до нас через різні соціальні мережі. Ми особливо використовуємо ці канали комунікації як маркетингові інструменти; наші продукти та послуги на даний момент не надаються через соціальні мережі.

Ciasteczka. Також ми використовуємо файли cookies при наданні наших продуктів та послуг. Cookies - це невеликі текстові файли, які зберігаються на комп'ютері користувача після завантаження веб-сайту впе rше. Ці файли сприяють ідентифікації способу, яким відвідувачі працюють з вмістом нашого веб-сайту, що do помагає нам у здійсненні дружньої комунікації з відвідувачами нашого веб-сайту або більш ефективного маркет ingu. Додаткову інформацію про файли cookies можна знайти на нашому веб-сайті.

2.13. pryncypia

Ці принципи є чинними та ефективними з ____________. Поточна версія принципів публікується на веб-сайті нашої Компанії та також доступна в наших філіях .

Dodatek 1 - Обсяг оброблюваних персональних даних

Ідентифікаційні дані - це дані, такі як ім'я, прізвище, дата, електронна пошта, номер telефону, роботодавец ь або представлена ​​компанія; для клієнтів, які є фізичними особами - підприємцями, також ідентифікаційний номер та ідентифікаційний н омер платника податків. Інші можливі ідентифікаційні дані включають, наприклад, інформацію про IP-adresu використовуваного комп'ютера та файли конкретних аутентифікаційних даних, які ми погоджуємося використовувати.

Контактні дані - ім'я, прізвище, контактні адреси, телефонні номери, адреси електронної пош

Послуги з впровадження

1. Загальні умови

Якщо не зазначено явно інше, всі зустрічі проводяться за допомогою віртуального рішення для зустрічей . Усі учасники повинні бути оснащені навушниками та брати участь індивідуально.

Обсяг пакетів базується на нашому найкращому досвіді. Зазвичай це є мінімальний обсяг впровадження. Однак кожне впровадження є унікальним, тому іноді потрібен додатковий час через конкретні вимоги клієнтів. Консультанти Easy Redmine może być nadatami dla użytkownika przez użytkownika.

Якщо не зазначено явно інше, впровадження здійснюється англійською мовою; всі документи та письмова документація будуть надані англійською мовою.

2. Przepisy zagraniczne

2.1. Нові версії додатків

Ми постійно розробляємо та вдосконалюємо додаток. Нові версії випускаються за наступними циклами:

• Нова версія випускається кожні три місяці
• Розробка нової версії заморожується за місяць до її випуску, щоб її можна було протестувати
• Виправлення помилок випускаються кожні 14 dni

Ваші пропозиції щодо розробки додатку будуть реалізовані у випадках, коли вони корисні більшості наших клієнтів та відповідають нашій стратегії розробки продукту. Нашою METою є полегшення управління проектами.

2.2. Процес співпраці

Ми цінуємо відкриту комунікацію. Ми вступаємо в спільний процес впровадження нового програмного забезпечення у вашій компанії. Ми ввважаємо, що це корисно для обох сторін, якщо ми відкрито та вчасно ділимося важливою інформацією.

Комунікація може здійснюватися електронною поштою, онлайн-зустрічами, telефонними дзвінками та особистими зустрічами. Для успішного завершення процесу впровадження потрібна взаємна комунікація на операційному рівні. З цієї причини кожна сторона повинна швидко реагувати на контакти зі сторони партнерів. Ми зазвичай можемо відреагувати протягом двох робочих днів.

Під час впровадження консультант буде співпрацювати з нашими іншими внутрішніми відділами. Рішення питань, які не пов'язані безпосередньо з впровадженням, будуть надані вам нашою службою підтримки. Якщо потрібна інтервенція на сервері клієнта або інша консультація, пов'язана з сервером, комунікація буде передана нашим спеціалістам з підтримки сервера. Якщо ви не повністю задоволені роботою наших відділів підтримки під час впровадження, повідомте свого конс ультанта. Ваш відгук важливий для нас.

2.3. Передоплачені МАНДЕЇ (MD) та звіт про витрачений час

Інфрмаццю про кількіaс передоплачених мандеїв можна знайти відповіднйй таблицц цоого по п поdr. Зазвичай впровадження здійснюється віддалено. Możesz korzystać z łatwego oprogramowania Easy Software. Якщо ви бажаєте організувати зустрічі у своїх приміщеннях, можливо покрити витрати на подорожі з передо плаченого бюджету (обсяг впровадження). Витрати на подорожі можуть бути також виставлені окремо. Ми рахуємо весь час, витрачений консультантом на подорожі до / vid приміщень клієнта. Передоплачені години консультацій повинні бути використані протягом 6 місяців з моменту першого контакту з призначеним консультантом.

Звіти про витрачений час зазвичай надсилаються клієнту, коли витрачено приблизно половину передоплачени х МАНДЕЇв на впровадження та коли залишилося кілька годин. Консультант надає, окремо від звіту про час, пропозицію щодо того, як витратити залишкові години.

Впровадження складається з наступних етапів. Сума часу, витраченого на кожен етап, дорівнює загальному передоплаченому бюджету МАНДЕЇв. Н

2.4. Збільшення передоплатного бюджету

Можливо збільшити бюджет передоплати MANDAYS лише після вашого підтвердження. Збільшення передоплатного бюджету зазвичай необхідне з таких причин:

• Виявляється, що оцінка виконання MANDAYS була занадто низькою після вступного аналізу. Консультант надасть вам оновлену оцінку дій, які потрібно виконати для завершення виконання. Цей план також покаже, які дії потребують більшої уваги (MANDAYS), ніж оцінювалося раніше.
• Якщо ви бажаєте бути проінформовані про витрачений час частіше, ніж у попередньому пункті.
• Не можливо реалізувати ваші вимоги в стандартному інтерфейсі програми, тому потрібен індивідуальний розробни к.
• Підтримка на вашому сервері не була врахована при оцінці виконання MANDAYS, ale все ж потрібна.
• Потрібне додаткове навчання (яке не було враховано в оригінальній оцінці).
• Під час процесу виконання стає очевидним, що кількість передоплачених MANDAYS недостатня для задоволення всіх wasz вимог.