Do serwisu

1. Indledende bestemmelser

1.1. Disse vilkår i betingelser udgør en integreret del aftalen indgået mellem Klienten i Udbyderen og definier bindende regler i betingelser for lewarowania tjenester i produkter og brug af tjenester i produkter. Disse vilkår og betingelser regulerer det kontraktlige forhold mellem Tjenesteudbyderen og Clienten.

1.2. Definitionerne nedenfor har i disse vilkår og betingelser følgende betydning:

• Regulamin - betyder disse vilkår i betingelser.
• Aftale - betyder en serviceaftale indgået mellem Klienten og Udbyderen.
• Klient - betyder en person, der kierowca virksomhed eller en juridisk enhed, der indgår aftale med Udbyderen.
• Serwer klientów - betyder serveren og andet HW-udstyr, der ikke ejes, administratores eller kontrolleres af Udbyderen.
• dostawca - betyder virksomheden Easy Software Ltd., z hjemsted på Kemp House, 152-160, City Road, EC1V 2NX London, CVR-nr.: 08960980.
• Produkt - betyder enhver tjeneste eller en del heraf, der leares under specifikke Udbyderens varemærkenavn baseret på Udbyderens varemærkepolitik. Klienten køber produktet SOM DET ER. Wsparcie i andre tjenester dźwignie oddzielne.
• Prilista - betyder dokumentet eller websiden, der fastsætter prisen for tjenesten og/eller produktet, medmindre andet er angivet i aftalen.
• Serwer Udbyderens - betyder serveren og andet HW-udstyr, der administratores eller kontrolleres af Udbyderen. Udbyderen kan bruge tredjepartstjenester til at sikre den passende serverydelse.
• Specyfikacja implementacyjna - betyder implementeringsvilkårene i betingelserne fastsat af Udbyderen i/eller indywidualizacja dla klientów i henhold til aftalen. Medmindre Klienten har købt en implementeringstjeneste, eller medmindre det udtrykkeligt er angivet, er der ingen garanteret implementeringstjeneste inkluderet i prisen for produktet.
• Specyfikacja obsługi - betyder supportvilkårene i betingelserne fastsat af Udbyderen i/eller Individualiseret af Clienten i henhold til aftalen. Medmindre Klienten har købt en supporttjeneste, eller medmindre det udtrykkeligt er angivet, er der ingen garanteret supporttjeneste inkluderet i prisen for produktet.
• faworyzować - betyder den specifikke tjeneste, der lees af Udbyderen til Clienten i henhold til aftalen, og som can omfatte licens til tjenesten, vedligeholdelse af tjenesten, tjenestesupport i andre referencerede tjenester, i det omfang der er aftalen i produktet.
• Prøveversion af tjenesten - betyder prøveversionen af ​​tjenesten, der er tilgængelig for Klienten uden beregning og i begrænset omfang.
• Administrator - betyder en person udpeget af Clienten til administracja af hans brugerkonto.
• użytkownik - betyder en fysisk person, der arbejder for Klienten (som hans medarbejder, partner, administrerende direktør, en person, der samarbejder med Klienten på lang sigt i henhold til aftalen omleving af juridiske tjenester), for hvem Klienten opretter en brugerkonto.
• Brugerkonto - betyder brugerkonto med en unik adgangskode og adgangskode.
• System sikkerheds danych - betyder et dokument, der beskriver metoder til sikring af data, der er gemt i tjenesteapplikationen.
• Parter - betyder fælles Klienten og Udbyderen.

2. Zaakceptujmetodę zapoznania się z Regulaminem

2.1. Tjenesten dźwignie dla klientów på grundlag af indgået aftale. Disse T&C udgør en integreret del aftalen.

2.2. Aftalen indgås på dagen for underskrift af begge parter. Hvis aftalen indgås gennem webgrænsefladen, indgås aftalen ved betaling af prisen for tjenesten (i tilfælde af trådløs overførsel, når beløbet svarende til prisen for tjenesterne er krediteret Udbyderens bankkonto) i det beløb, der er angivet i den fø pierwszy okres fakturowania. Dette gælder ikke, hvis Klienten vil bruge prøveversionen af ​​tjenesten under betingelserne fastsat i art. 4 niniejszy Regulamin.

3. Levering af tjenesten

3.1. Udbyderen kører tjenesten på internetadresen angivet i produktspecifikationen og dens underdomæner eller på Clientens servere in henhold til aftalen og de tekniske specifikationer angivet and produktspecifikationen.

3.2. Omfanget af tjenesterne erdefiniret i produktspecifikationen, der er vedlagt aftalen. Produktspecifikationen definier de individuelle delvise tjenester med hensyn til indhold og aktiveringsmetode i detaljer.

4. Prøveversion af tjenesten

4.1. Før aftalen indgås, can Udbyderen aktywive prøveversionen af ​​tjenesten til Gennem webdomænet eller på Clientensserve i det omfang, der erdefiniret af Udbyderen.

4.2. Ved at udfylde registreringsformularen på websidet angivet i produktspecifikationen Accepterer Klienten vilkårene for lewarowanie prøveversionen af ​​tjenesten, som reguleres af art. 4., art. 7., art. 9., art. 11., art. 12., art. 14., st. 6, art. 15., art. 16. i art. 17. niniejszy Regulamin.

4.3. Prøveversionen af ​​tjenesten dźwignie til klientów i den periode, der er angivet i produktspecifikationen, medmindre udbyderen beslutter andet.

4.4. Klienten, der bruger prøveversionen af ​​tjenesten, har ret til gemme data, men kun med det formalål at verificere systemets funktionalitet. Klienten skal tage i betragtning, at udbyderen ikke er ansvarlig for tilgængeligheden og bevarelsen af ​​data, der er gemt af klienten ved brug af prøveversionen af ​​tjenesten.

4.5. Inden prøveversionen af ​​tjenesten udløber, skal udbyderen muliggøre overgangen til den betalte wersja af tjenesten for klienten og Give ham ikke-bindende betalingsoplysninger. Ved at betale prisen aktiveres tjenesten i den aftalte udstrækning, og data, der er gemt af klienten i prøveversionen af ​​tjenesten, overføres til den betalte wersja af tjenesten. Hvis klienten ikke benytter muligheden for at skifte til den betalte wersja af tjenesten, ophører leweringen af ​​prøveversionen af ​​tjenesten, når perioden, for hvilken prøveversionen af ​​tjenesten blev leveret til klienten, udløber.

4.6. Klienten skal tage i betragtning, at data, der er gemt af klienten i prøveversionen af ​​tjenesten, vil blive slettet uigenkaldeligt efter udløbet af den periode, for hvilken prøveversionen af ​​tjenesten blevelet. Klienten vil blive informeret om den kommende udløb af prøveversionen af ​​tjenesten i sletningen af ​​data efter afslutningen poprzez e-mail eller via internetdomænet for prøveversionen af ​​tjenesten.

5. Zróżnicowane podnoszenie

5.1. Aftalen fastlægger, om den blev indgået for en bestemt eller ubestemt periode. Aftalen indgås for (i) en bestemt periode for tjenester, der leeles gennem webgrænsefladen, og (ii) en ubestemt periode for tjenester, der leveres gennem klientens servere.

6. Wzięty

6.1. Klienten er forpligtet til at betale prisen for brugen af ​​tjenesten baseret på lewede skattedokumenter (fakturaer), der er udstedt af udbyderen. Fakturaer udstedes i elektronisk form. Priser for tjenester fastsættes i henhold til tilbudet eller prislisten, medmindre der er aftalt andet i aftalen.

6.2. Debet-/kreditkortet og/eller en anden online betalingsmetode, som klienten bruger til at tilmelde sig brugen af ​​tjenesten (i) dźwignia gennem webgrænsefladen og (ii) dźwignia på månedlig abonnement, vil automatisk blive opkrævet 30 dni po dacie, hvor klienten tilmeldte sig brugen af ​​tjenesten. Hvis klienten ønsker at undgå at blive opkrævet for tjenesten, skal klienten annullere abonnementet tre dage før automatisk fornyelse af tjenesten. Udbyderen anbefaler at kontakte det forudbetalte kortfirma eller banken for at bekræfte, om der er mulighed for gentagen fakturering.

6.3. Klienci mogą siedzieć w Internecie i logować się do strefy klienta. For at undgå at blive opkrævet for den næste faktureringsperiode skal klienten annullere abonnementet mindst tre dage før fornyelsesdatoen. Hvis klienten annullerer sit abonnement mindst tre dage før fornyelsesdatoen, vil abonnementet ophøre ved afslutningen af ​​den nuværende faktureringscyklus.

6.4. En ordre på en hvilken som helst tjeneste kan annulleres uden ekstra omkostninger, før betalingen er blevet godkendt på udbyderens konto. Do pobraniabare produkter udsteder udbyderen IKKE NOGEN refusioner, po pobraniu kanalen er blevet aktiveret, og der er foretaget et downloadforsøg. Anulowanie zamówienia po modtagelse af betalingen er mulig efter aftale, hvis den bestilte tjeneste ikke blev brugt, eller der ikke blev foretaget noget downloadforsøg.

7. Licencja

7.1. Klienten skal tage i betragtning, at alle ophavsrettigheder og andre immaterielle rettigheder til tjenesten tilhører udbyderen. Klienten der forpligtet til kun at bruge tjenesten inden for rammerne af den lewede licens.

7.2. Ved indgåelse af aftalen opnår klienten en ikke-eksklusiv licens til tjenesten for en eller flere brugere afhængigt af antallet af oprettede brugerkonti. Klienten har ikke ret til at dać eller overdrage licens eller underlicens til en tredjepart uden forudgående skriftlig samtykke fra udbyderen. Klienten har heller ikke ret til at udleje tjenesten eller på anden måde Stille tjenesten til rådighed, hverken gratis eller mod betaling, for tredjeparter uden forudgående skriftlig samtykke fra udbyderen. Licensen gælder også for alle opdateringer eller justeringer af tjenesten, der vil blive udført af udbyderen.

7.3. Hvis tjenesten umożliwia korzystanie z serwera klientów, udostępnianie klientom plików i pobieranie produktów. Hvis tjenesten curves gennem webgrænsefladen, har klienten ingen ret at få adgang til kildekoden til tjenesten, se den, ændre den eller på nogen måde blande sig i den.

7.4. Klienten har ikke ret til and integrere tjenesten anden softwareudstyr uden forudgående skriftlig samtykke fra udbyderen.

7.5. Alle udbyderens softwareudvidelser dystrybuuje pod Licencja GNU/GPL 2. Udostępnij inne elementy, wszystkie rachunki, kaskadowe arkusze stylów i uwzględnij JavaScript w ramach licencji na użytkowanie komercyjne Easy Software (Licencje):

Licencja jest zgodna z licencjami GPL, która umożliwia tworzenie projektów graficznych, kaskadowych arkuszy stylów i elementów JavaScript oraz tworzenie tematów i stylów. Niektóre z nich to GPL-wersja 2.0-licencja behøver elementer i et produkt, der ikkeer kompileret sammen i wysyłanie uafhængigt z GPL-koden i kombineres w przeglądarce klienta, ikke i være GPL. Wyświetlaj rachunki, kaskadowe arkusze stylów i elementy JavaScript, które umożliwiają korzystanie z usług i umożliwiają korzystanie z usług klienta i manipulowanie nimi na formularzach klientów, a także korzystanie z usług klientów przez podskrevet udbyderens partnerówftale. Klienten kan ikke distribuere disse filer eller inkludere dem i nogen pakke eller udvidelse uden udbyderens forudgående samtykke. Uautoriseret distribution eller gøre det tilgængeligt for en tredjepart uden udbyderens forudgående samtykke berettiger udbyderen til at fakturere kontraktmæssig straf i beløbet af 10.000 EUR for enhver overtrædelse af licencjobiorca.

7.6. Al udbyderens software, untagen softwaredefiniret i art. 7.5. af disse vilkår og betingelser, distribueres under Licencja GNU/GPL 2: Https://www.gnu.org/licenses/old-licenses/gpl-2.0.en.html.

8. Betalingsbetingelser

8.1. Faktureringsperioden for en aftale, der er indgået for en bestemt periode, er perioden (antal måneder), for hvilken aftalen blev indgået. Udbyderen udsteder fakturaer med en forfaldsdato på 14 kalenderdage for de tjenester, der leles via webgrænsefladen eller e-mail, medmindre andet er angivet i tilbudet.

8.2. Hvis aftalen er indgået for en bestemt periode, vil udbyderen inden udløbet af denne periode sende de ikke-bindende betalingsoplysninger til klienten for at betale for tjenesterne for samme periode. Hvis prisen for tjenesten betales i overensstemmelse med betalingsoplysningerne, forlænges tjenestenslevingsperiode automatisk.

8.3. Hvis betalingen af ​​prisen for tjenesten er forsinket, er udbyderen berettiget til at modtage renter af forsinkede betalinger i beløbet af 0,5 % af det udestående beløb for hver påbegyndt dag med forsinkelse. Hvis klienten er forsinket med en betaling, er udbyderen berettiget til at suspenser eller begrænse lewingen af ​​tjenesten, indtil den fulde betaling af gælden er modtaget. I perioden med suspension eller begrænsning af tjenestensleving er klienten stadig forpligtet til at betale prisen i overensstemmelse med delevede skattedokumenter. Gentagen forsinkelse i betalingen fra klientens side anses for at være et væsentligt brud på aftalen.

8.4. Ved at Acceptere vilkår og betingelser ved køb tilmelder du dig automatisk en automatisk fornyelse af dit abonnement. Dit abonnement vil automatisk blive fornyet ved afslutningen af ​​hver abonnementsperiode baseret på den abonnementsperiode, du valgte under dit køb. Du vil blive opkrævet den pris, der er angivet på købstidspunkTet (plus gældende skatter, såsom merværdiafgift, når den angivne pris ikke inkluderer Moms) i begyndelsen af ​​hver fakturesperiode na den fakturingsmetodode, du har opłus Sørg venligst for, at di faktureringsoplysninger er korrekte for at forhindre afbrydelse af dit abonnement.
Ved køb af et abonnement Accepterer du, at de nævnte abonnementsgebyrer bliver opkrævet på kortet, der er gemt på filen, med jævne mellemrum, indtil du annullerer abonnementet. Abonnementer er løbende og fornyes automatisk, medmindre du annullerer eller vi afslutter din konto. W przypadku annullere dit abonnement bedes du sende en e-mail med emnet „Annuller abonnementsautomatik” til salesadmin@easysoftware.com
Priser og vilkår for abonnementer kan ændres når som helst. Prisen og vilkårene, der var gældende ved dit første køb eller ved fornyelsen af ​​dit abonnement, vil være gældende i hele den abonnementsperiode, men nye priser i vilkår kan gælde fornyelser eller nye abonnementer. Easy Software Ltd. może kopiować rimelig varsel om enhver ændring w Pris eller Vilkår, inden de træder i kraft. Hvis du ikke ønsker at forny dit abonnement til disse nye priser eller vilkår, kan du annullere dit abonnement som beskrevet piekarnik.

9. Udbyderens rettigheder og forpligtelser

9.1. Udbyderen har ret til at foretage ændringer af tjenesten eller dens omfang. I så fald skal udbyderen informere klienten gennem webgrænsefladen, der er reportret til denlevede tjeneste. Klienci har ret til na opsige aftalen i tilfælde af ensidige ændringer af disse vilkår i betingelser, niektórzy klienci ikke akceptowający, hvis det er aftalen i aftalen.

9.2. Udbyderen forpligter sig til at træffe alle nødvendige foranstaltninger inden for sine tekniske muligheder for at sikre, and tjenesten er funktionel og tilgængelig, hvis klienten opfylder de grundlæggende systemkrav til de tjenester, der er angivet specifikationen eller på den odpowiedniego portalu internetowego. Hvis der opstår en ikke-standardowa sytuacja i forbindelse med tjenestens funktionalitet, skal udbyderen handle i overensstemmelse med aftalen.

9.3. Hvis klienten opdager et problem i forbindelse med tjenestens hastighed eller tilgængelighed, er klienten forpligtet til straks at reportere denne hændelse til udbyderen via e-mail, der er angivet i produktspecifikationen, eller telefonisk via kontakter, der er tilgængelige for at fremskynde løsningen af ​​problem. KLIENTEN SKAL TAGE I ZATRZYMAŁ, AT DER KAN Være Begivenheder Uden dla Udbyderens Kontrol, Som Kan påvirke tjeestens FunKtionalitet Eller Tilgængelighed for Brugerren (Såsom Internetforbindelsesfeejl psty. Tekniske Udstyr Og Andre). Udbyderen påtager sig intet ansvar dla skader, der opstår i forbindelse med sådanne begivenheder dla klienten.

9.4. Klienci mogą przyjmować i akceptować, a Udbyderen kan midlertidigt ophøre med at lewe Tjenesten af ​​alvorlige årsager, især i tilfælde af at forhindre cybernetiske angreb, hvis det er nødvendigt, eller i tilfælde af alvorlig funktionsfejl i Tjenesten, som skal løses ved nødvendig nedlukning. Underretning om afbrydelse af Tjenestens wykorzystując skal wysyłany do klienta så hurtigt som muligt. Udbyderen er forpligtet til at oprette passende drifts- og sikkerhedsforanstaltninger for at minimere potentielle funktionsfejl eller begrænset eller fuld utilgængelighed af Tjenesten.

9.5. Udbyderen forpligter sig til ikke at videregive indholdet af brugerdata til tredjepart. Desuden Accepterer Udbyderen, at han ikke har ret til at redigere, censurere eller overvåge noget brugerindhold.

9.6. Parterne er enige om, at Udbyderen ikke erhverver ejendomsret til Clientens data. Klienten alene ansvarlig dla przechowywania danych, który jest zależny od serwera klienta lub serwera udbyderens.

9.7. Aby poprawić implementację Tjenesten, możesz to zrobić na indsamle, gemme i behandle følgende data:versionnummer, kontraktidentifikator, URL-adres dla instansen, lista zainstalowanych wtyczek i antal aktywny brugere, więc możesz je przesłać do identyfikacji klienta, zweryfikować autoryzację do portu w Tjenesten og beskytte Udbyderens rettigheder. Ved at Acceptere disse betingelser erkender og Accepterer du, at Udbyderen er bemyndiget til at kontrollere, ved hjælp af egne ressourcer, om du bruger Tjenesten and overensstemmelse med servicekontrakten, og at de piekarniknævnte data vil blive transmiter and communikationen mellem Clienten and Udbyderens Computer systemista.

10. Rettigheder i forpligtelser dla klientów

10.1. Klienten må ikke bruge Tjenesten i strid med gældende lovgivning.

10.2. For at få adgang til Tjenesten kan Udbyderen anmode om visse Identifikationsdata og yderligere oplysninger fra Clienten. Klienten skal dać sande, nøjagtige og aktuelle oplysninger.

10.3. Efter anmodning fra Udbyderen skal Klienten yde nødvendigt samarbejde ved rettelse af funktionsfejl eller foretagelse af justeringer af Tjenesten.

10.4. Klienten skal kun bruge API-grænsefladen, som Udbyderen Stiller til rådighed, når han får adgang til Tjenesten gennem webgrænsefladen via tredjepartsapplikationer eller -tjenester. Klienten må ikke bruge eller få adgang til Tjenesten på anden automatiseret måde, f.eks. gennem skrypty, boty, roboty indeksujące osv., dla Tjenester, der Leveres via webgrænsefladen.

10.5. Klienten skal opbevare adgangsoplysningerne til Tjenesten fortroligt. Klienten er forpligtet til ikke at fortælle eller daj adgang til dem til andre personer på nogen anden måde daj adgang til sin brugerkonto til tredjepart. Klienten er også forpligtet til at sikre sit tekniske udstyr i det rimeligt påkrævede omfang for at minimere risikoen for misbrug af adgangsoplysningerne til brugerkontoen.

10.6. Hvis Klienten overtræder de forpligtelser, der pålægges i dette afsnit, påtager Udbyderen sig intet ansvar for skader, der opstår for Clienten, og Clienten er alene ansvarlig for skader, der opstår for Udbyderen eller tredjeparter. Overtrædelse af disse forpligtelser Giver desuden Udbyderen ret til at opsige denne aftale. Hvis Clienten opdager, and der can være adgang til Tjenesten for tredjeparter på grund af lækage af oplysninger om adgang til Tjenesten, skal Client reportere dette til Udbyderen za pośrednictwem poczty elektronicznej.

10.7. Pobierz oprogramowanie, które jest najlepsze dla Ciebie. Po tym czasie możesz pobraćkontoen automatycznie blive deaktiveret. Udbyderen vil IKKE dźwignia kildefilerne za pośrednictwem poczty elektronicznej eller nogen anden kanal, men kun ved hjælp af onlinekontoen.

11. Brugerkonto

11.1. Klienci mogą mieć en eller flere brugerkonti. Hver brugerkonto kan kun bruges af én bruger. Klient har ikke ret til i oprette en brugerkonto for en tredjepart, medmindre det er fastsat i aftalen eller i disse Vilkår og betingelser. Klienten har ikke ret til at dele brugerkontiene mellem flere brugere. Klient har dog ret til når som helst at overføre den ubrugte brugerkonto til en ny bruger.

11.2. I tilfælde af overtrædelse af punkt 11.1. Disse Vilkår i betingelser er Udbyderen berettiget til straks and opsige aftalen, og Clienten skal betale uberettiget berigelse til Udbyderen inden for 7 dage efter modtagelse af Udbyderens betalingskrav.

12. Administracja brugerkonto

12.1. Hver Klient może vælge en eller flere brugerkonti, der vil mieć administratorrettigheder. Administrator może udføre følgende operator:

• tilføje, redigere og slette brugerkonti og oprette adgangsrettigheder til disse konti (såsom adgang til reporter, oprettelse af filer osv.),
• tilgå alle Klientens data uanset de individuelle brugeres adgangsindstillinger,
• vælge en anden brugerkonto, der bliver administrator.

12.2. Klient może uzyskać dostęp do wszystkich danych, które można przesłać na konto klienta. Klienten skal sikre, at alle hans brugere overholder bestemmelserne i disse Vilkår og betingelser.

13. Forbudt adfærd

13.1. Klienci mogą przesyłać pliki, wysyłać je i udostępniać je do przechowywania w Serviceportalen, które mogą przechowywać oprogramowanie wirusowe lub programiści, a także mogą przesyłać pliki, wyświetlać lub uruchamiać funkcje użytkowników innych andre klientów udstyr. Derudover har klienten ikke ret til uploade indhold til tjenesten, hvis besiddelse eller distribution er ulovlig, indhold der ulovligt interfererer med ophavsretten hos en tredjepart eller er en del af en kriminel aktivitet, at distribuere spam gennem tjenesten eller forsøge at få adgang til en anden klienci brugerkonto eller udbyderens servere. Overtrædelse af disse forpligtelser betragtes som væsentlig i dawca udbyderen ret til at opsige aftalen og krave, at klienten betaler en kontraktmæssig bod på EUR 10.000,- for hver overtrædelse og eventuelle yderligere skader.

14. Opsigelse aftalen

14.1. Det kontraktmæssige forhold ophører ved tilbagetrækning fra aftalen, ved udløb af den aftalte varighed af aftalen, ved ophør af en juridisk enhed (udbyderen eller klienten) med likvidation, ved ophør af aftalen eller ved aftale mellem parterne.

14.2. Hvis aftalen er indgået for ubestemt tid, har klienten ret til at opsige aftalen uden grund til enhver tid. Opsigelsesfristen er en måned og begynder den første dag i den følgende kalendermåned efter dźwignia af opsigelsesmeddelelsen til udbyderen.

14.3. Udbyderen har ret til at opsige aftalen uden grund til enhver tid. Opsigelsesfristen er tre måneder og begynder den første dag i den følgende kalendermåned efterleving af opsigelsesmeddelelsen til klienten.

14.4. Klienten har ret til at opsige aftalen i de tilfælde, der er angivet i art. 9.1. disse vilkår og betingelser.

14.5. Hvis klienten væsentligt eller gentagne gange overtræder sine forpligtelser i henhold til disse vilkår i betingelser eller aftalen og unladder at afhjælpe denne væsentlige og gentagne overtrædelse inden for 14 dni po dźwigniach danych dla meddelelsen om denne kendsgerning w formularzu af an befalet brev eller fra datoen for afsendelse af e -mail-meddelelsen til klienten, har udbyderen ret til at trække sig tilbage fra aftalen. Tilbagetrækningen er effektiv den dag, der følger efter modtagelsen af ​​meddelelsen om tilbagetrækning til klienten.

14.6. Hvis klienten i særlig alvorlig grad overtræder sine forpligtelser i henhold til disse vilkår i betingelser eller aftalen, har udbyderen ret til at trække sig tillbage fra og aftalen i afslutte lewingen af ​​tjenesten umiddelbart efter konstatering af en sådan overtrædelse.

15. Begrænsning af ansvar for tjenesten

15.1. Parterne er enige om, at udbyderens samlede erstatningsansvar for enhver krav baseret på retsforhold opstået fra aftalen og det estimerede beløb af skader ikke må overstige og er begrænset til det beløb, der svarer til det betalte beløb for lewarowanie afenesten i de t foregående kalenderår. Hvis de maksimale skader i henhold til foregående sætning ikke kan fastsættes, er de maksimale skader begrænset til det aktuelle kvartalsgebyr for specifikke tjenester, der er abonneret på og dźwignia przez webgrænsefladen.

15.2. Udbyderen er ikke ansvarlig for indirekte skader som følge af dźwignia af tjenester, såsom tabt fortjeneste, tab af indtægter, tab af data, økonomiske eller indirekte, særlige eller følgeskader. I tilfælde af force magiure er parterne fritaget for deres forpligtelelser I henhold til aftalen, OG Enhver Overtrædelse (hel eller delvis) eller forsinkelse i opfyldelsen af ​​forpligtelser plazteser pålagt i henhold til denne aftale afTale vil ikke bzdury som entrete. I denne sammenhæng skal force majeure forstås som enhver omstændighed, hvor ansvar er udelukket i henhold til tjekkisk lovgivning, herunder, men ikke begrænset til, naturkatastrofe, krig, ændring af den politiske sytuacji, der forhindrer eller uhensigtsmæssigt hindrer opfyldel sen af ​​rettigheder og forpligtelser i henhold til denne aftale eller enhver anden lignende årsag, begivenhed eller fakturm.

15.3. Ved indgåelse af aftalen tager klienten i betragtning, at selv med udbyderens bedste indsats kan der forekomme kortvarig utilgængelighed af tjenesten, som skyldes omstændigheder uden for udbyderens kontrol (f.eks. internetforbindelsesfejl). Klienten Accepterer derfor i forpligter sig til, at alle hans data, der er gemt inden for tjenesten, bliver sikkerhedskopieret på en anden geografisk placering(er).

15.4. Klienten bruger tjenesten SOM DEN ER. Uforeneliged z innym oprogramowaniem, konfiguracją sprzętu lub funkcją dawcy IKKE klientów, która może anulować zamówienie lub odmowę.

16. Beskyttelse af personoplysninger

16.1. Klienten erklærer, a han er bekendt med sine retlige forpligtelser som administrator af personoplysninger for brugerne i klienterne. Metode og behandling af personoplysninger for disse enheder inden for tjenesten bestemmes af klienten. Udbyderen påtager sig intet ansvar dla korrekt opfyldelse af klientens retlige forpligtelser som administrator af personoplysninger.

16.2. Wszystkie dane indsamles dla klientów dla klientów med henblik på i dźwigni tjenesten, forbedre kvaliteten af ​​den i kun sende kommercielle i marketingmeddelelser. Hvis klienten er en fysisk person, indsamles følgende data: navn, efternavn, faktureringsadresse, e-mail, telefonnummer, oplysninger om brug af tjenesten.

16.3. Al kommunikation inden for tjenesten krypteres med SSL-protokollen. Klienten erklærer hermed, at han betragter denne metode til kryptering som tilstrækkelig sikker.

16.4. Udbyderen forpligter sig til ikke at videregive nogen oplysninger, niektóre angivet af klienten under registreringen af ​​hans brugerkonto, til tredjepart, medmindre klienten specifikt Accepterer det.

16.5. Klientdata opbevares i udbyderens elektroniske systemer i løbet af den kontraktlige forhold. Efter afslutningen opbevarer udbyderen kun data, der er nødvendige for overholdelse af reglerne. Klienci akceptują, a następnie odbierają klientów navn i logo på udbyderens kundeliste pod lub pod różnymi adresami, mogą przesyłać i udostępniać je klientom bazowym dla hansa brandretningslinjera eller politik.

17. Endelige bestemmelser

17.1. Parterne forpligter sig til at opretholde fortrolighed om enhver Information, de har lært i løbet af det kontraktlige forhold under aftalen.

17.2. Klienci rettigheder i henhold til aftalen og disse vilkår i betingelser kan ikke overdraages uden forudgående skriftlig samtykke fra udbyderen.

17.3. For at undgå enhver tvivl bekræfter parterne udtrykkeligt, at de er iværksættere og at de indgår denne aftale inden for deres erhvervsmæssige aktivitet.

17.4. Hvis en bestemmelse i denne aftale eller disse vilkår og betingelser er eller bliver ugyldig, nieefektiv eller ikke kan håndhæves, påvirker dette ikke gyldigheden, håndhævelsen eller efktiviteten af ​​de resrerede i aftalkr. Elser. I så fald er parterne forpligtet til at gøre alt for at indgå en ændring af aftalen, hvorved den ugyldige, ikke-håndhævelige eller ineffektive bestemmelse erstattes af en ny bestemmelse, der svarer til det oprindeligt tilsigtede formalål.

17.5. I tilfælde af sammenstød mellem bestemmelserne i tilbud, produktspecifikation, specifikation for serviceimplementering, specifikation for supporttjeneste og vilkår og betingelser, vil dokumenternes rækkefølge være som følger:

(i) Tilbud,

(ii) Specyfikacja dotycząca realizacji usługi,

(iii) Specyfikacja wsparcia,

(iv) Specyfikacja produktu

(v) Vilkår og betingelser,

(vi) Obraźliwe informacje

17.6. Disse vilkår i betingelser jest underlagt loven w Tjekkiet, medlem af Den Europæiske Union. Enhver tvist i forbindelse med eller som følge af opfyldelsen eller fortolkningen aftalen, som parterne ikke kan løse i mindelighed, skal endeligt afgøres af en tjekkisk voldgiftsret, voldgiftsretten knyttet til Den Økonomiske Kammer i Tjekkiet og Den Agrariske Kammer i Tjekkiet, ved tre voldgiftsmænd, der er udpeget i overensstemmelse med reglerne for den voldgiftsret. Hver part skal udpege en voldgiftsmand. Begge voldgiftsmænd skal enes om den tredje voldgiftsmand inden na 30 dni. Hvis de to voldgiftsmænd ikke inden for den piekarniknævnte frist når til enenighed om den tredje voldgiftsmand, udpeges han af formanden for voldgiftsretten. Voldgiftskendelsen er endelig og bindende dla partnera. Parterne forpligter sig herved uigenkaldeligt til ikke at udfordre fuldbyrdelsen af ​​voldgiftskendelsen under nogen jurisdiktion.

17.7. Disse vilkår og betingelser træder i kraft den 1. 7. 2017.

Principper za behandling af personoplysninger

Klient klienta,

Lad os informere dig om, hvordan Easy Software (zwany dalej også omtalt som "vi" eller "vores virksomhed") behandler, który może być używany przez użytkownika, indgåelse, dźwignię i vedligeholdelse a virksomhedens produkter i tjenester.

Formålet med disse principper er at dać dig oplysninger om de specifikke personoplysninger, vi indsamler, hvordan vi behandler dem, hvilke kilder vi får dem fra, hvilket formalål vi bruger dem til, hvem vi kan videregive dataene til, hvor du kan få oplysninger om dine personoplysninger, som vi behandler, eller hvad dine individuelle rettigheder er vedrørende beskyttelse af personoplysninger.

Læs derfor indholdet af disse principper. Vi vil være glade for at besvare eventuelle spørgsmål en of vores filialer hos Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX London, Storbritannien eller poprzez e-mail: info@easysoftware.com.

1. Informacje ogólne

Vores virksomhed to underlagt forskellige lovmæssige forpligtelser vedrørende behandlingen a klienters personoplysninger, som vi skal overholde, især med hensyn til opfyldelse a vores kontraktlige forpligtelser eller udovelse af offentlig myndighed. I denne henseende ville vi ikke være stoję til at Levere vores produkter og tjenester overhovedet uden at få dine personoplysninger. Derudover behandler vi personoplysninger fra klienter ud over rammerne for vores lovmæssige forpligtelser med henblik på kundeservice og for at henvende os til dig med målrettede tilbud om produkter og tjenester. Vi har brug for dit samtykke til at gøre dette. Hvis du beslutter ikke at dać dit samtykke i disse tilfælde, kan vores lewede produkter eller tjenester være begrænsede eller på anden måde justeret, afhængigt af omfanget af de data, vi har ret til at behandle. Enhver klient informeres omfanget af begrænsninger eller justeringer.

Medmindre der udtrykkeligt er angivet andet, gælder alle oplysninger heri også for behandlingen af ​​personoplysninger fra potentielle kunder, dvs. personer, vi er i kontakt med, men som vi endnu ikke har etableret et kontraktligt forhold til, samt tidligere kunder. Oplysningerne heri gælder også i rimeligt omfang for behandlingen af ​​personoplysninger fra andre personer, som virksomheden har visse forpligtelser over for, eller som vi er i direkte kontakt med uden at have et kontraktligt forhold til dem (såsom repræsentanter for juridiske enheder).

1.1. Principper for behandling af personoplysninger

Some en del af behandlingen af ​​dine personoplysninger overholder vi de højeste standarder for beskyttelse af personoplysninger og overholder især følgende principper:

(a) Vi behandler altid dine personoplysninger til et klart og forståeligtdefiniret formål, ved hjælp afdefinirede midler, på endefiniret måde og kun i den tid, der er nødvendig med henblik på formålet; vi behandler kun præcise personoplysninger fra kunder og sikrer, at deres behandling svarer til og er nødvendig for det zdefiniowanyrede formalål;

(b) Vi beskytter og behandler dine personoplysninger på en måde, der sikrer den højeste mulige sikkerhed for dataene og forhindrer enhver uautoriseret eller utilsigtet adgang til kundeoplysninger, deres ændring, ødelæggelse eller tab, uautoriserede overførsler, anden uautoriseret behand ling eller anden misbrug;

(c) Vi informerer altid tydeligt om behandlingen af ​​dine personoplysninger og din rettigheder til at modtage præcise og fuldstændige oplysninger om omstændighederne ved en sådan behandling samt dine andre rettigheder rettigheder;

d) I vores virksomhed overholder vi passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre et sikkerhedsniveau, der matcher alle mulige risici; alle personer, der kommer i kontakt med kundeoplysninger, er forpligtet til at bevare fortroligheden af ​​de oplysninger, der er erhvervet i forbindelse med behandlingen af ​​sådanne data.

2. Oplysninger om behandlingen af ​​personoplysninger

2.1. Oplysninger jako administrator

Administrator af dine personoplysninger er vores virksomhed, dvs. Easy Software Ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX Londyn, Storbritannien, ID: 08960980

2.2. Formål og retsgrundlag for behandlingen

2.2.1. Behandling af personoplysninger uden dit samtykke

Dette drejer sig normalt om sytuator, hvor du er forpligtet til at videregive visse personoplysninger til os som betingelse for at lade os dźwignie vores produkt eller service, eller hvor vi har ret til at behandle dine personoplysninger, som vi har erhvervet på anden vis.

(a) I henhold til loven har vi ret til at behandle dine personoplysninger uden dit samtykke til følgende formalål i overensstemmelse med vores lovmæssige forpligtelser, især:

(i) overholdelse af lovpligtige oplysninger til offentlige myndigheder;

(ii) overholdelse af arkiveringsforpligtelser.

(b) Indgåelse eller opfyldelse af en kontrakt med dig.

(c) Beskyttelse af rettigheder og interesser beskyttet af loven, især med henblik på løsning af enhver formularz dla tvist, især med henblik på retssager eller andre tvister.

2.2.2. Behandling af personoplysninger med dit samtykke

Dette drejer sig især om sytuacjoner, hvor du frivilligt Accepterer, at vi behandler de oplyste eller på anden vis erhvervede personoplysninger. Hvis du ikke dawca dit samtykke, kan det være en grund til, i vores virksomhed ikke kan Levere visse produkter eller tjenester eller tvinge den til at justere tilgængeligheden, omfanget eller betingelserne for de dźwigniede produkter og tjenester på en rimelig måde.

Baseret på dit samtykke behandler vores virksomhed dine personoplysninger til følgende formalål:

a) Kundeservice; dette er aktiviteter, der ikke udgør opfyldelse af en kontrakt eller en anden retlig ramme for behandling af personoplysninger, og omfatter følgende: (i) marksundersøgelser; (ii) overvågning af kundens handler på vores virksomheds hjemmeside i forbindelse med de tilbudte tjenester (således vedrører dette formål ikke blot indsamling af oplysninger om handler fra besøgende på vores virksomheds hjemmeside i form af cookies, som beskrevet nedenfor i artykuły o elektroniske kommunikationsmidler i mobile aplikant);

(b) Tilbud om produkter og tjenester; dette omfatter især dystrybucja informacji, tilbud om produkter i tjenester fra vores virksomhed i andre parter, herunder produkt- i serviceforslag målrettet mod bestemte kunder, wszystkie za pośrednictwem kanałów forskellige, såsom post, elektroniske midler (herunder elektronisk post i beskeder sendt til mobile enheder via et telefonnummer) eller telefonisk, via en hjemmeside. I visse tilfælde har vores virksomhed også ret til at tilbyde produkter og tjenester til kunder uden at indhente deres samtykke; hvis det er påkrævet i henhold til loven, vil du blive informeret om din ret til at udtrykke din uenighed med yderligere tilbud om produkter eller tjenester. I denne forbindelse kan dine personoplysninger også videregives til tredjeparter med henblik på dystrybucja informacji i tilbud om produkter og tjenester fra sådanne tredjeparter. Yderligere oplysninger findes nedenfor i disse principper.

2.3. Omfang af behandlede kundeoplysninger

Vores virksomhed behandler dine personoplysninger i det omfang, der er nødvendigt for at opfylde de piekarniknævnte formalål. Vi behandler især kontaktoplysninger og identifikationsoplysninger. Detaljerede oplysninger om omfanget af behandlede personoplysninger fra kunder er angivet i Bilag 1 til disse principper.

2.4. Metod til behandling af personoplysninger

Metoden, hvormed vores virksomhed behandler dine personoplysninger, omfatter både manuel og automatiseret behandling, herunder algorytmy behandling, i vores virksomheds Informationssystemer.

Dine personoplysninger behandles primært af medarbejdere i vores virksomhed og, i det omfang det er nødvendigt, af tredjeparter. Før enhver videregivelse af din personoplysninger til en tredjepart indgår vi altid en skriftlig aftale med tredjeparten, der indeholder de samme garantier for behandling af personoplysninger, som vores virksomhed overholder i overensstemmelse med sine lovmæssige forpligtelser.

2.5. Zmień osobę

Dine personoplysninger tilgængelige især for medarbejdere i vores virksomhed i forbindelse med udførelsen af ​​deres faglige opgaver, der kræver arbejde med personoplysninger fra kunder, dog kun i det omfang, der er nødvendigt i det konkrete tilfælde og i overensstemmel se med alle sikkerhedsforanstaltninger.

Derudover videregives din personoplysninger til tredjeparter, der deltager i behandlingen af ​​personoplysninger fra vores virksomheds kunder, eller sådanne personoplysninger kan Stilles til rådighed for dem af andre årsager i overensstemmelse med loven. Før enhver videregivelse af din personoplysninger til en tredjepart indgår vi altid en skriftlig aftale med tredjeparten om behandling af personoplysninger på en måde, der indeholder de samme garantier for behandling af personoplysninger, som vores virksomhed overholder i overensstemmelse med sine lovmæssige forpligtelser.

2.5.1. I overensstemmelse med gældende lovgivning er vores virksomhed berettiget eller direkte forpligtet til at videregive dine personoplysninger til:

• odpowiednie statystyki myndigheder, domstole og retshåndhævende myndigheder med henblik på opfyldelse af deres forpligtelser og håndhævelse af dom;
• andre parter i det omfang, der er fastsat i lovgivningen, f.eks. til tredjeparter med henblik på inddrivelse af vores fordrnger fra kunder.

2.5.2. Med dit samtykke, der dawca os ret til disponere over oplysninger, der repræsenterer personoplysninger omfang, videregiver vide dine personoplysninger til Easy Software ltd. med henblik på dystrybucja informacji, tilbud om produkter i tjenester fra vores virksomhed, beskyttelse af vores virksomheds rettigheder i interesser samt kundeservice.

2.6. Videregivelse af personoplysninger til udenlandske lande

Dine personoplysninger behandles w Den Tjekkiske Republik i andre stater w Den Europæiske Union, hvor International Group-enheder jest hjemmehørende, a także sam hartuje standard dla beskyttelse af personoplysninger som Den Tjekkiske Republik. Hverken vores virksomhed eller de enheder, der deltager i behandlingen af ​​klienters personoplysninger, videregiver personoplysninger om kunder til lande uden for Den Europæiske Union.

2.7. Różnorodne podejście do osoby

Vores virksomhed behandler kun personoplysninger om kunder i en periode, der er nødvendig med henblik på behandlingsformålet. Fra tid til anden vurderer vi, om der er behov for at behandle visse personoplysninger, der er nødvendige til et bestemt formalål. Når vi konstaterer, at dataene ikke længere er nødvendige til nogen af ​​de formalål, de er blevet behandlet til, sletter vi dataene. Pies har vi internt vurderet den sædvanlige brugsperiode for personoplysninger i forbindelse med visse formalål for behandling af personoplysninger, po udløbet af hvilken vi nøje vurderer behovet for at behandle sådanne personoplysninger til det konkrete formale. I denne hensende gælder det også, at personoplysninger, der behandles med henblik på:

a) opfyldelse af kontrakter, behandles i løbet af kontraktforholdet med kunden; dalej er de valide personoplysninger normalt brugbare i ti år;

(b) tilbud om produkter og tjenester behandles i løbet af kontraktforholdet; dalej er de valide personoplysninger normalt brugbare i ti år; hvis personoplysninger videregives i denne forbindelse til tredjeparter,definires behandlingperioden af ​​tredjeparterne i overensstemmelse med gældende lovgivning og reglerne i disse principper;

c) kundeservice behandles i løbet af kontraktforholdet med kunden; dalej er de valide personoplysninger normalt brugbare i ti år.

2.8. Ret til at tilbagekalde samtykke

I disse principper har vi forsøgt at forklare, hvorfor vi har brug for dine personoplysninger, og at vi kun kan behandle dem til visse formalål med dit samtykke. Du er ikke forpligtet til at dać samtykke til, at vores virksomhed behandler dine personoplysninger, og du har også ret til at tilbagekalde dit samtykke. På dette punkt vil vi gerne minde om, at vi også har ret til at behandle visse personoplysninger til visse formalål uden dit samtykke. Hvis du tilbagekalder dit samtykke, vil vi ophøre med at behandle de valide personoplysninger til formalål, der kræver det valide samtykke; pies kan vi være berettiget eller endda forpligtet til at behandle de samme personoplysninger til andre formalål.

Hvis du nægter at Give samtykke eller tilbagekalder dit samtykke, kan vi:

a) justere tilgængeligheden, omfanget eller betingelserne for vores produkter eller tjenester i overensstemmelse hermed, eller

b) nægte at dźwignia dig vores produkter eller tjenester, når vi finder ud af, at sådant samtykke er nødvendigt for at dźwignia produktet eller tjenesten på de givne vilkår.

Hvis du ønsker and tilbagekalde dit samtykke do obsługi osoby, bedes du henvende dig en a vores filialer, wyślij os i brev do virksomheden, Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX London, Storbritannien, eller via e-mail: info@easysoftware.com lub za pośrednictwem formuły na stronie Easy Softwares.

2.9. Kilder til personoplysninger

Vi indhenter personoplysninger om kunder især fra:

(a) kunderne selv, direkte, f.eks. ved indgåelse af kontrakter vedrørende virksomhedens produkter eller tjenester, og/eller indirekte, f.eks. under brug af virksomhedens produkter eller tjenester af kunderne, eller som en del af at gøre oplysninger om virksomhedens produkter og tjenester tilgængelige for kunderne, f.eks. gennem virksomhedens hjemmeside, osv.;

b) potentielle kunder, der er interesserede i vores virksomheds tjenester som en del af marksføringsbegivenheder og kampagner;

c) egne aktiviteter gennem behandling og evaluering af andre personoplysninger om kunderne.

2.10. Din ret til anmode om adgang til personoplysninger i beskyttelse af kundens rettigheder

Hvis du beder os om oplysninger reportret til behandlingen af ​​dine personoplysninger, vil vi daj dig alle oplysninger om de data, vi behandler om dig uden unødig forsinkelse. For at Levere disse oplysninger har vi ret til at kræve rimelig rekompensata za omkostninger i forbindelse med at Levere oplysningerne. Hvis du finder ud af eller mener, at vores virksomhed eller en tredjepart, der deltager i behandlingen af ​​data, behandler dine personoplysninger i strid med beskyttelsen af ​​dit privatliv og/eller i strid med loven, især hvis dine personoplysninger er unøjagtige, kan du:

a) anmode om en forklaring fra vores virksomhed eller den tredjepart, der deltager i behandlingen af ​​data;

b) anmode om rettelse af den defekte tilstand; især kan du anmode om rettelse eller ændring af personoplysningerne; hvis det er nødvendigt, vil dataene midlertidigt blive blokeret eller slettet.

Hvis vi finder din anmodning berettiget, vil vores virksomhed eller den tredjepart, der deltager i behandlingen af ​​data, fjerne den defekte tilstand uden beregning og øjeblikkeligt.

2.11. Virksomhed jako administrator danych dla osób

I visse tilfælde håndterer vores virksomhed også kundeoplysninger på vegne af en anden part (en anden administrator). Disse tilfælde inkluderer f.eks. samarbejde z Easy Software Ltd. om tredjepartsprodukter eller -tjenester eller samarbejde med tredjeparter. Dla detaljerede oplysninger er det altid nødvendigt w kontakte den specifikke administrator af personoplysninger, medmindre vores virksomhed er bemyndiget til at daj oplysninger i det konkrete tilfælde.

2.12. Elektroniczne narzędzia komunikacyjne i aplikacje mobilne

Some en del af kundeservice udvikler vores virksomhed teknologieer, der Giver Dig Mulighed for at bruge moderne elektroniske kommunikationsmidler i mobile applikationer til at bruge vores virksomheds produkter og tjenester. Ten inkluderer jest związany z Brugeną w Internecie, sieci społecznościowej i forskellige aplikacjami mobilnymi.

Sieć społecznościowa. Du kan også kontakte os gennem forskellige sociale netværk. Vi bruger især disse kommunikationsskanaler som marksføringsværktøjer; vores produkter og tjenester dźwignie ikke gennem sociale netværk på nuværende tidspunkt.

Ciasteczka. Vi bruger også cookies, når vi handler vores produkter og tjenester. Cookies są små tekstfiler, der gemmes på brugerens komputer po indlæsning af en hjemmeside dla første gang. Disse filer letter identifikationen af, hvordan besøgende arbejder med indholdet på vores hjemmeside, hvilket hjælper os med at opnå en venligere kommunikation med vores hjemmesidebesøgende eller mere effektiv marksføring. Yderligere oplysninger om cookies er tilgængelige på vores hjemmeside.

2.13. Książę

Disse Principper er gyldige i skuteczny fra ___________. Den aktuelle wersja af principperne er offentliggjort på vores virksomheds hjemmeside og er også tilgængelig på vores filialer.

Bilag 1 - Omfang behandlede personoplysninger

Identifikationsdata - disse inkluderer data som navn, efternavn, dato, e-mail, telefonnummer, arbejdsgiver eller repræsenteret virksomhed; for kunder, der er fysiske personer - iværksættere, også identifikationsnummer og skatte-ID. Andre Mulige Identifikationsdata inkluderer f.eks. oplysninger om den anvendte komputerów adres IP i filer med specifikke godkendelsesdata, som vier enige om at bruge

Kontaktoplysninger - navn, efternnavn, kontaktadresser, telefonnumre, e-mailaddresser eller andre lignende kontaktoplysninger. Andre lignende kontaktoplysninger kan være adres IP na komputer i plik filer med specifikke godkendelsesdata, som vier enige om at bruge.

Hvis du trækker en indsendt ansøgning om et produkt eller en tjeneste tilbage, behandler vi også datoen for tilbagetrækning af ansøgningen sammen med de oplysninger, der blev Givet før tilbagetrækningen.

Data, der opstår som følge af opfyldelse af forpligtelser i Henhold til kontrakter - afhængigt af arten af ​​det lewede produkt eller den lewedeneste, behandler vi oplysninger reareret til det lewede produkt eller den lewede tjeneste. I denne kategori behandler vi personoplysninger såsom kontraktens varighed, ________

Personoplysninger, der er erhvervet i forbindelse medleving af vores produkter eller tjenester - disse inkluderer personoplysninger, der er erhvervet under vores interaktioner. Zawiera następujące elementy:

(i) dane, der tjener til at sikre kommunikation;

(ii) optegnelser over dit foretrukne kommunikationssprog, udtrykt interesse for et produkt eller en tjeneste, dine Investmentingsstrategier eller dine specifikke krav, der er afsløret for os.

Implementacja projektu

1. Informacje ogólne

Hvis der ikke er angivet noget andet, dźwignie alle møder gennem en cnotl mødeløsning. Alle deltagere skal deltage individuelt og være udstyret med et zestawu słuchawkowego.

Omfanget af pakkerne er baseret på vores bedste erfaring. Normalny i minimalny zakres wdrażania. Dog er hver implementering unik, og derfor er der undertiden behov for ekstra tid på grund af specifikke kundekrav. Easy Redmine-konsulenter może skontaktować się z Tobą po zmianie.

Hvis der ikke er angivet noget andet, dźwignie implementeringen på engelsk; alle dokumenter og skriftlig dokumentation vil blive leveret på angielski.

2. Ogólny bestemmelser

2.1. Tak, wersja aplikacji

Vi udvikler og forbedrer applikationen løbende. Nye Versioner udgeves i følgende cyklsser:

• En ny wersja udgives hver tredje måned
• Udviklingen af ​​en ny wersja fryses en måned før udgivelsen, så den kan testes
• Fejlrettelser uddaje hver 14. dag

Dine forslag til applikationsudvikling vil blive implementeret, hvis de er til gavn for flertallet af vores kunder og i overensstemmelse med vores produktudviklingsstrategi. Vores mål er at gøre projektstyring nemmere.

2.2. Proces Samarbejda

Vi sætter pris på åben kommunikation. Vier i fælles proces med at implementere ny software in virksomhed. Vi mener, deter til fordel for begge parter, hvis vi deler vigtig informacje åbent og i rette tid.

Kommunikationen kan foregå poprzez e-mail, moder online, telefonopkald i personlige møder. For at gennemføre implementeringsprocessen succesfuldt er der behov for gensidig kommunikation på driftsniveau. Af denne grund bør begge parter reagere hurtigt, når de kontaktes af modparten. Vi kan normalt reagere inden for to arbejdsdage.

Under implementeringen vil konsulenten samarbejde med vores andre interne afdelinger. Løsninger på problemer, der ikkeer direkte reportret til implementeringen, vil blive dźwigniet til dig af vores supportteam. Hvis der er behov for indgriben på klientens Server eller en anden serverrelateret konsultation, vil kommunikationen blive videregivet til vores specjalista ds. wsparcia serwerów. Hvis du ikke er fuldt tilfreds med vores wspiera afdelingers arbejde under implementeringen, bedes du informere din konsulent. Din feedback jest vigtig dla systemu operacyjnego.

2.3. Forudbetalte MANDAGE (MD) i sporządzanie raportów na temat brugt tid

Informacje o tym, jak forudbetalte MANDAGE mogą znaleźć informacje w tabeli w określonym protokole. Implementeringen udføres normalt eksternt. Hvis du foretrækker personlige møder, który może zostać zorganizowany przez konto Easy Softwares. Hvis du foretrækker i aranżer møder på dine lokaler, er det muligt at dække rejseudgifterne fra den forudbetalte budżet (implementeringsomfanget). Rejseomkostninger kan også faktureres separat. Vi opkræver hele tiden, der bruges på rejse til / fra kundens lokaler af konsulenten. Forudbetalte konsultationstimer skal bruges inden for 6 måneder fra den første kontakt med den tildelte konsulent.

Zgłoś ten komunikat do normalnego klienta, når cirka halvdelen af ​​de forudbetalte MANDAGE fra det forudbetalte budżet er brugt, og derefter når de sidste få timer er tilbage. En konsulent dawca separ fra tidsrapporten et forslag til, hvordan de resterende timer kan bruges.

Implementeringen består af følgende faser. Summen af ​​den tid, der bruges på hver fase, er lig med det samlede forudbetalte budżet af MANDAGE. Den laveste tidsværdi, der opkræves fra kunden, er 0,25 czasu.

• Niezależna analiza
• Indledende tryb online
• Konfiguracja aplikacji (arbejdsindsatsen afhænger af kompleksiteten af ​​kravene til indstillingerne)
• Trening
• Yderligere krav til konfigurationen
• Wsparcie w ramach wdrażania i testowania w ramach wdrażania (e-maile, telefonopkald)

Specifikt dækker følgende aktiviteter af MANDAGE fra det forudbetalte budżet:

• Tid, som konsulenten bruger på din implementering, konfigurer din aplikacji
• Analiza jedzenia kravu
• Interne konsultationer om dine krav
• Nødvendige konsultant
• Tegne forskellige scenariusz dla, hvordan dine krav kan implementeres
• Forberedelse i aktualizacja protokołów wdrażania
• Møder og telefonopkald reportret til implementeringen
• Trening
• E-mailkommunikation med konsulenten
• Organizowanie, planowanie i planowanie møderne
• Koordinering af interne afdelinger, hvis deres angażujący er nødvendig (wsparcie, specjalista ds. serwerów)
• Tid, som konsulenten bruger på rejsen (medmindre det betales separat, se første afsnit)
• Styring af implementeringsprojektet
• Hvis visse systemadfærd reporteres som en fejl, men til sidst viser sig at være korrekt, dækkes tiden, som konsulenten bruger på denne anmodning, også af Budgettet
• Zespół specjalisty ds. serwerów na serwerze
• Arbejde af serwer specjalista, der håndterer zjeść anmodninger

Følgende aktiviteter er ikke dækket af det forudbetalte budżet i betales derfor ikke af klienten:

• Podziel się z zespołem wsparcia
• Retning af eventuelle fejl

2.4. Øgning af det forudbetalte budżet

Det er kun muligt at øge Budgettet forudbetalte MANDAGE efter din bekræftelse. En øgning af det forudbetalte budżet er normalt nødvendigt af følgende årsager:

• Det viser sig, po analizie den indledende, w den oprindelige skøn over implementerings-MANDAGE var dla lav. Konsulenten vil dać dig en opdateret skøn over de aktiviteter, der skal udføres for at fuldføre implementeringen. Denne plan vil også vise, hvilke aktiviteter der specifikt kræver mere opmærksomhed (MANDAGE) end oprindeligt skønnet.
• Hvis du ønsker i blive informeret om brugt tid oftere end i piekarnikstående afsnit.
• Deter ikke muligt at implementere dine krav i standardapplikationsgrænsefladen, derfor er der behov for tilpasset udvikling.
• Obsługuje serwer na serwerze przez ikke taget i betragtning ved skønnet af implementerings-MANDAGE, men er alligevel nødvendig.
• Yderligere træning er påkrævet (som ikke blev medregnet i det oprindelige skøn).
• Det bliver tydeligt i løbet af implementeringsprocessen, i antallet af forudbetalte MANDAGE ikke er nok til at opfylde alle dine krav.