Договор за услуги

1. Wstęp

1.1. Тези условия и условия са неразделна част от Споразумението, сключено между Клиента и Доставчика, и определя т задължителни правила и условия за предоставяне на Услуги и Продукти и използване на Услуги и Продукти. Тези условия и условия уреждат договорните отношения между Доставчика на Услугата и Клиента.

1.2. Определенията, посочени по-dolu, имат за цел тези условия и условия следното значение:

• Regulamin - означава тези Общи условия и условия.
• Споразумение - означава Договор за услуги, сключен между Клиента и Доставчика.
• Klient - означава физическо лице, което води бизнес или юридическо лице, което влиза в Споразумение с Доставчика.
• Сървър на клиента - означава сървъра i другото оборудване, което не е собственост, управление или контрол на Доставчика
• Dostarczony - означава компанията Easy Software Ltd., със седалище на Kemp House, 152-160, City Road, EC1V 2NX london, дентификационен номер на компанията : 08960980.
• produkt - означава всяка Услуга или нейна част, предоставена под конкретното търговско наименование на Доставчика, въз ос нова на политиката на марката на Доставчика. Клиентът закупува Продукта КАКТО Е. Подръжката и другите услуги се предоставят отделно.
• Lista życzeń - означава документа или уеб страницата, която определя цената на Услугата и / или Продукта, ако не е посочено др уго в Споразумението.
• Сървър на Доставчика - означава сървъра i другото оборудване, управлявано или контролирано от Доставчика. Достаrashчикът може да зползз услуите на трети сти, за да гарантира подходящата –
• Спецификация за услуга за изпълнение - означава условията и условията за изпълнение, определени от Доставчика и / или индивидуализирани от Клиента в съответствие със Споразумението. Ако Клиентът не е закупил Услуга за изпълнение или ако ясно не е посочено, няма гарантирана Услуга за изп ълнение, включена в цената на Продукта.
• Спецификация за услуга за подръжка - означава условията и условията за подръжка, определени от Доставчика и / ili индивидуализирани от Клиента в с ъответствие със Споразумението. Ако Клиентът не е закупил услуга за подръжка или ясно не е посочено, няма гарантирана услуга за подръжка , включена в цената на Продукта.
• Serwis - означава конкретната Услуга, предоставена от Доставчика на Клиента по Споразумението и която може да включва лиценз за Услугата, подръжка на Услугата, подръжка на Услугата и други свързани услуги, в обхвата, съгл асуван в Споразумението и Продукта.
• Пробна версия на Услугата - означава пробна версия на Услугата, която се предоставя на Клиента безплатно i до определена степен.
• Administrator - означава лице, определено от Клиента за управление на неговата потребителска сметка.
• Użytkownik - означава физическо лице, което работи за Клиента (като негов служител, партньор, изпълнителен директор, ли це, сътрудничещо с Клиента на дългосрочна основа по договор за предоставяне на правни услуги), за което Клиентът създава потребителска сметка.
• Потребителска сметка - означава потребителска сметка с уникален код за достъп и парола.
• System за защита на данните - означава документ, описващ методите за защита на данните, съхранени в приложението за Услугата.
• Strona - означава заедно Клиента и Доставчика.

2. Метод на приемане на T&C

2.1. Услугата се предоставя на Клиента въз основа на сключеното Споразумение. Неразделна част от Споразумението са тези T&C.

2.2. Споразумението се сключва в деня на подписване от двете страни. В случай че Споразумението се сключва чрез уеб че, Споразумението се сключва при плащане на це ната за Услугата (в случай на безжичен трансфер, когато сумата, съответстваща на цената на Услугите, е кредитирана на банковата сметка на Доставчика) в размера, посочен в първия билдинг период. Това не се отнася, ако Клиентът използва Пробна версия на Услугата при условията, посочени в чл. 4 z tych T&C.

3. Предоставяне на Услугата

3.1. Доставчикът изпълнява Услугата на интернет адреса, посочен в спецификацията на Продукта и неговите субдом ейни или на сървърите на Клиента в съответствие със пецификацията на Продукта.

3.2. Обхватът на Услугите е определен в спецификацията на Продукта, която е приложена към Споразумението. Спецификацията на Продукта определя индивидуалните частични Услуги по отношение на съдържанието и метода н а aktyвиране в подробности.

4. Пробна версия на

4.3. Пробната версия на услугата се предоставя на Клиента за периода, посочен в спецификацията на Продукта, осв ен ако Доставчикът не реши друго.

4.4. Клиентът, който използва пробната версия на услугата, има право да запазва danni, но само за целта на прове рка на функционалността на системата. Клиентът взема предвид, че Доставчикът не носи отговорност за достъпностTA и запазването на данните, запазен и от Клиента, като използва пробната версия на услугата.

4.5. Преди изтичането на пробната версия на услугата, Доставчикът ще активира платената версия на услугата за Клие нта и ще му предостави незадължителна информация за плащане. След плащането цената на услугата ще се активира в съгласувания обем, а данните, запазени от Клиента в пробн ата версия на услугата, ще бъдат прехвърлени към платената версия на услугата. В случай, че Клиентът не използва опцията за прехвърляне към платената версия на услугата, предоставя нето на пробната версия на услугата приключва, когато изтича периодът, за който е предоставена на Клиента.

4.6. Клиентът взема предвид, че данните, запазени от Клиента в пробната версия на услугата, ще бъдат безвъз вратно изтрити след изтичане на периода, за който е предоставена пробната версия на услугата. Клиентът ще бъде информиран за предстоящото изтичане на пробната версия на услугата и изтриването на даннит е след нейното прекратяване по имейл lub чрез интернет домейна на пробната версия на услугата.

5. Продължителност на предоставянето на услугата

5.1. Споразумението определя дали е сключено за определен lub неопределен период от време. Споразумението се сключва за (i) определен период от време за услуги, предоставяни чрез уеб интерфейс, и (ii) н еопределен период от време за услуги, предоставяни чрез сървърите на Клиента.

6. Cena:

6.1. Клиентът е задължен да заплати цената за използване на услугата на база издадени данъчни документи (факт ури), издадени от Доставчика. Фактурите ще бъдат издадени в електронен вид. Цените на услугите се определят в съответствие с Офертата или зумение в Споразумението.

6.2. Дебитната/кредитната карта и/или другият онлайн начин на плащане, използван от Клиента за регистрация за из ползване на услугата (i) предоставена чрез уеб интерфейс и (ii) предоставена на месечна абонаментна основа, ще бъдат автоматично таксувани 30 dni od daty rejestracji Клиента за използване на услугата. Ако Клиентът желае да избегне таксуването за услугата, той трябва да откаже абонамента три дни преди автомати чното подновяване на използването на услугата. Доставчикът препоръчва да се провери с компанията за предплатени карти ili банката дали е възможно повта рящото се таксуване.

6.3. Клиентът може DA промени абонамента си онлайн, като просто влезе в зоната на Клиента. За да избегне таксуването за следващия период на таксуване, Клиентът трябва да откаже абонамента поне trи д ни преди датата на подновяване. Ако Клиентът откаже абонамента си поне три дни преди датата на подновяване, абонаментът му ще спре в края на текущия период на таксуване.

6.4. Поръчката на всяка услуга може да бъде анулирана без допълнителни такси, преди плащането да е било изчисте но в сметката на Доставчика. За изтегляемите продукти Доставчикът не издава НИКАКВИ възстановявания след активирането на канала за и зтегляне и след като е бил направен опит за изтегляне. Анулирането на поръчката след получаване на плащането е възможно по споразумение, ако поръчаната услуга не е била използвана lub не е бил направен опит за изтегляне.

7. Лицензионно споразумение

7.1. Клиентът взема предвид, че всички проприетарни авторски права и други интелектуални собствености върху услугат а принадлежат на Доставчика. Клиентът следователно е задължен да използва услугата само в рамките на предоставената лицензия.

7.2. Клиентът при сключване на Споразумението придобива неизключителна лицензия за услугата за edin или пове че потребители в зависимост от броя на установените потребителски профили. Клиентът няма право да предоставя или прехвърля лицензията или DA я подлицензира на трето лице без пред варителното писмено съгласие на Доставчика. Клиентът също няма право да наема услугата или да я предоставя, както безплатно, така и срещу заплащане, на трети лица без предварителното писмено съгласие на Доставчика. Лицензията се отнася и за всички актуализации или корекции на услугата, които ще бъдат извършени от Доста вчика.

Лицензът е съвместим с GPL licencje, które są dostępne w języku JavaScript, Темите и Стиловете на Доставчика, произведени от Доставчика. Както е посочено в лиценза GPL wersja 2.0, elementite на продукт, които не са компилирани заедно i се изпращат не зависимо от GPL kod i се комбинират в браузъра на Клиента, не трябва да бъдат GPL. Тези изображения, каскадни стилове и елементи na JavaScript dla autora i не могат да бъдат използван и и манипулирани от Клиента за негови цели, освен ако Клиентът не е подписал Партньорското споразумение на Достав cyka. Клиентът не може да разпространява тези файлове или DA ги включва в който и DA е пакет или разширение без пре дварителното съгласие на Доставчика. Неразрешеното разпространение или правенето му достъпен за трета страна без предварителното съгласие на Доставчика, дава право на Доставчика да издаде договорна глоба в размер na 10 000 EUR za всяко нарушение на Лиценза. Всички софтуери на Доставчика, с изключение на софтуерите, определени в чл. 7.5 z тези Условия и услуги, се разпространяват под лиценз GNU/GPL 2: https://www.gnu.org/licenses/old-licenses/gpl-2.0.en.html. 8. Условия за плащане 8.1. Периодът на фактуриране за Споразумението, сключено за определен период от време, е периодът (брой месеци), з а който е сключено Споразумението. Доставчикът ще издаде фактурите със срок на плащане от 14 календарни дни за предоставените услуги чрез уеб ин терфейса или имейл, освен ако не е посочено друго в Офертата. 8.2. В случай на сключване на Споразумението за определен период от време, преди изтичането на този период Доста вчикът ще изпрати на Клиента непринудителна информация за плащане за сслугите за същия период от време. В случай на плащане на цената за Услугата в съответствие с информацията за плащане, периодът на предостав яне на Услугата ще бъде автоматично удължен. 8.3. В случай на забавяне в плащането на цената за Услугата, Доставчикът има право да получи лихва за закъсн ение в размер на 0,5% z неплатената сума за всеки започнат ден на забавянето. Ако Клиентът е в забава с някое плащане, Доставчикът има право да прекъсне или ограничи предоставянето на У слугата до пълното погасяване на дълга. За периода на прекъсване или ограничаване на предоставянето на Услугата, Клиентът все още е задължен да плат i цената в съответствие с доставените данъчни документи. Повторното забавяне в плащането от страна на сента се счита за съществено нарушение на Споразумението. 8.4. Съгласно Условията и услугите при покупка, Вие автоматично се абонирате за автоматично подновяване на абона mięta си. Абонаментът Ви ще бъде автоматично подновен в края на всеки абонаментен период въз основа на периода на аб онамента, който сте избрали по време на покупката. Ще бъдете таксувани със ставката, посочена в момента на покупката (плюс приложимите данъци, като ДДС, кога то посочената ставка не включва ДДС) в началото на всеки период на фактуриране на абонамента Ви чрез начина на плащане, който сте предоставили на nas. Моля, уверетnowa се, че информацията за фактур śni С покупката на абонамент Вие се съгласявате с тези такси за абонамент, които ще бъдат таксувани на картата, к оято имаме във файл, на редовна основа, докато не откажете абонамента. Абонаментите са непрекъснати i се подновяват автоматично, освен aко не ги откажете или ние не прекратим акаунта W. За да откажете абонамента си, моля, изпратете имейл със заглавие "Отказ от автоматично подновяване на абонаме pod adresem salesadmin@easysoftware.com. Цените и условията за абонаменти могат да се променят по всяко време. Цените и условията, в сила при първоначалната Ви покупка или при последното подновяване на абонамента Ви, ще останат в сила за целия период на този абонамент, но нови цени и условия могат да се прилагат за подновявани я или нови абонаменти. Easy Software Ltd. ще Ви уведоми за всяка промяна в цените lub условията преди те да влязат в сила. Ако не желаете DA подновите абонамента си при тези нови цени или условия, можете да откажете абонамента си, ка кто е описано по-горе. 9. Права и задължения на Доставчика 9.1. Доставчикът има право да направи каквито i да било промени на Услугата или на нейния обхват. В такъв случай Доставчикът ще уведоми Клиента чрез уеб inтерфейса, свързан с предоставената Услуга. Клиентът има право да прекрати Клиентът се противопоставя, ако е съгласен със Споразумението. 9.2.

9.4. Клиентът взема под внимание и се съгласява, че Доставчикът може временно DA прекрати предоставянето на Услуга та по сериозни причини, особено в случаи като предотвратяване на кибернетични атаки, ако е необходимо, или в слу чай на сериозно неизправност на Услугата, която трябва да бъде решена чрез необходимо ignorować. Уведомлението, информиращо за прекъсване на предоставянето на Услугата, трябва DA бъде изпратено на Клиента възможно най-скоро. Доставчикът е задължен да създаде подходящи оперативни и безопасностни мерки за минимизиране на потенциал ни неизправности или ограничена или пълна недостъпност на Услугата.

9.5. Доставчикът се задължава, че няма право да предоставя съдържанието на потребителските данни на никаква трета strona. Освен това Доставчикът се съгласява, че няма право да редактира, цензурира или мониторира никакво потребителско с ъдържание.

9.6. Сторите са се съгласили, че Доставчикът не придобива право на собственост върху данните на Клиента. Клиентът носи изцяло отговорността за съдържанието на данните, съхранени на сървъра на Клиента или на сървъра na Доставчика.

9.7. За правилното изпълнение на Услугата е необходимо да се събират, съхраняват и обработват следните данни: верси я на изданието, идентификатор на договора, URL на инстанцията, списък на инсталираните добавки и брой активни потребите ли, които Доставчикът използва за идентификация на Клиента, проверка на разрешението за използване на Услугата и за защита на правата на Доставчика. Като приемате тези условия, Вие признавате и се съгласявате, че Доставчикът има право да проверява, изпол звайки собствените си ресурси, дали използвате ни ще бъдат предавани в комуникацията между Клиента и компютърните системи на Доставчика.

10. Права и задължения на Клиента

10.1. Клиентът не трябва DA използва Услугата в противоречие с общообвързващите правни разпоредби.

10.2. За да получите достъп до Услугата, Доставчикът може да поиска от Клиента някои идентификационни данни и доп ълнителна информация. Клиентът трябва да предостави истински, точни и актуални данни.

10.3. По искане на Доставчика, Клиентът трябва да осигури необходимото сътрудничество при отстраняване на неизправност и или правене на настройки на Услугата.

10.4. Клиентът трябва да използва API интерфейса, предоставен от Доставчика, само когато получава достъп до Услугата чрез уеб интерфейса на трети страни lub услуги. Клиентът не трябва да използва или да получава достъп до Услугата по друг автоматизиран начин, като наприме р чрез скриптове, ботове, уеб краулери и т.н. за Услуги, предоставяни чрез уеб интерфейса.

10.5. Клиентът трябва да съхранява данните за достъп до Услугата в тайна, Клиентът е задължен да не разкрива или да позволява достъп до тях на никаква друга личност или по никакъв друг начин да позволява достъп до своя по требителски акаунт на никаква трета страна. Клиентът също е задължен да осигури своето техническо оборудване в разумно необходимия обем, за да намали риска от злоупотреба с данните за достъп до потребителския акаунт.

10.6. Ако Клиентът наруши задълженията, наложени в този параграф, Доставчикът не носи отговорност за вреди, които в ъзникват за Клиента, а Клиентът носи изцяло отговорността за вредите, които възникват за Доставчика или за tr ети страни. Нарушаването на тези задължения, освен това, установява правото на Доставчика да прекрати този Договор. Ако Клиентът открие, че може да има достъп до Услугата от трети страни поради изтичане на информация за достъ п до Услугата, Клиентът трябва да докладва този факт на Доставчика по имейл.

10.7. Изтеглянето на софтуера е налично само за определен период от време. След този период профилът за изтегляне ще бъде автоматично деактивиран. Доставчикът НЯМА DA предоставя изходните файлове чрез имейл или някой друг канал, а само чрез онлайн про film.

11. Потребителски акаунт

11.1. Клиентът може да има edin или повече потребителски акаунти. Всеки потребителски акаунт може да бъде използван само от edin потребител. Клиентът няма право да настроява потребителския акаунт за трета страна, освен ако това е определено в Договора или w tezi словия. Клиентът няма право да споделя потребителските акаунти между няколко потребители. Въпреки това, Клиентът има право да прехвърли неизползвания потребителски акаунт на нов потребител по вс jak dobrze.

11.2. В

13.1. Клиентът няма право да качва, изпраща или съхранява съдържание в портала на услугата, което може да съдър na оборудването на Доставчика или на други клиенти. Освен това, Клиентът няма право да качва съдържание в услугата, чието притежание или разпространение е незакон no, съдържание, което незаконно нарушава авторското право на трето лице или е част от престъпна дейност, да разпрост ранява спам чрез услугата lub да се опитва да получи достъп до потребителския акаунт на друг клиент lub до сървърите на Доставчика. Нарушаването на тези задължения се счита за съществено и дава право на Доставчика да прекрати Договора и да и зисква от Клиента да заплати договорна глоба в размер на 10 000 евро за всяко нарушение и, освен това, всякакви по тенциални щети.

14. Прекратяване на Договора

14.1. Договорните отношения приключват чрез оттегляне от Договора, изтичане на срока на действие на Договора, прекрат яване на юридическо лице (Доставчика или Клиента) с ликвидация, прекратяване на Договора или по споразумение меж ду страните.

14.2. Ао догорът е сключен за неонредnowa срок, клие Więc Срокът за уведомление е един месец и започва на първия ден на календарния месец, следващ доставката на уведом лението за прекратяване на Доставчика.

14.3. Доставчикът има право DA прекрати Договора без причина по всяко време. Срокът за уведомление е trи месеца и започва на първия ден на календарния месец, следващ доставката на уведом лението за прекратяване на Клиента.

14.4. Клиентът има право да прекрати Договора в случаите, посочени в чл. 9.1. z тези Общи условия.

14.5. Ако Клиентът съществено или повторно нарушава задълженията си, произтичащи от тези Общи условия или от Договора, и не успее да отстрани това съществено и повторно нарушение в рамките на 14 дни след датата на получаване на уведомлението във формата на препоръчително писми от датата на изпращане на електронно уведомление до Клиента, Доставчикът има право да се оттегли от Договора. Оттеглянето е ефективно от деня, следващ получаването на уведомлението за оттегляне от Клиента.

14.6. В случай че Клиентът нарушава задълженията си, произтичащи от tezi Общи условия или от Договора по ос обено сериозен начин, Доставчикът има право да се оттегли от Договора и да прекрати предоставянето на услугата неза бавно след установяване на такова нарушение.

15. Ограничение на отговорността за услугата

15.1. Страните са се съгласили, че общата отговорност на Доставчика за всяко искане, базирано на правни отношения, пр оизтичащи от Договора и оценената сума на щетите, не трябва да надвишава и е ограничена до сумата, ecвивалентна на платената сума за предоставяне на услугата през предходната календарна година . Ако максималните щети по предходното изречение не могат да бъдат определени, максималните щети са ограничени д о таксата за текущото тримесечие за конкретните услуги, абонирани и предоставяни чрез уеб интерфейса.

15.2. Доставчикът не носи отговорност за косвени щети, произтичащи от предоставянето на услуги, като например загуба на печалби, загуба на приходи, загуба на danni, финансови или косвени, специални или последващи щети. В случай на форсмажорни обстоятелства, страните са освободени от задълженията си, произтичащи от Договора, и в сяко невъзпълнение (общо или частично) lub забавяне в изпълненето на задълженията, наложени от този До говор, няма да се счита за нарушение на Договора. E изключена в съответствие с чешкото право, включително, но не само природни бедствия, война, промяна на полити ческата обстановка, която пречи lub неподходящо затруднява изпълнението на правата и задълженията по насто ящия Договор или всяка друга подобна причина, събитие или факт.

15.3. Сключвайки Договора, Клиентът взема предвид, че дори при най-doбрите усилия на Доставчика, е възможно да с е появи краткосрочна недостъпност на услугата, която е причинена от обстоятелства извън сферата на влияние на Доста вчика (например неизправност на интернет връзката). Клиентът се съгласява и се задължава, че всички danni, съхранявани в рамките на услугата, ще бъдат резервира ни на друго географско местоположение (местоположения).

15.4. Клиентът използва усл

16.4. Доставчикът се задължава DA не предоставя никаква информация, посочена от Клиента по време на регистрацията на неговата потребителска сметка, на никаква трета страна, освен ако Клиентът изрично не се съгласи с това.

16.5. Данните на Клиента се съхраняват в електронните системи на Доставчика за времето на договорните отношения. След тяхното прекратяване Доставчикът съхранява само данните, необходими за спазване на регулаторните изиск wanie. Клиентът се съгласява Доставчикът да използва името и логото на Клиента в списъка с клиенти на Доставчика з а времето на договорните отношения и след тяхното прекратяване, освен ако не е постигнато друго споразумение с Клиен та въз основа на неговите насоки за маркетинг или политика.

17. Крайни разпоредби

17.1. Страните се задължават да запазят поверителността на всяка информация, която са научили по време на договор ните отношения по Договора.

17.2. Правата на Клиента, произтичащи от Договора и настоящите Общи условия, не могат да бъдат прехвърлени бе з предварителното писмено съгласие на Доставчика.

17.3. За да се избегне всякаква неяснота, Страните изрично потвърждават, че са предприемачи и че сключват тоз и Договор в рамките на своята търговска дейност.

17.4. Ако някоя клауза от този Договор или настоящите a, това не засяга валидността, приложимостта или ефективността на останалите клаузи от Договора или настоящите Общи у słowiański В такъв случай Страните са задължени да положат всички усилия за сключване на изменение на Договора, при к оето невалидната, неприложима или незаконна клауза ще бъде заменена с нова клауза, отговаряща на първоначална та й цел.

17.5. В случай на колизия между клаузите на Оферта, Спецификацията на продукта, Спецификацията на изпъл нението на услугата, Спецификацията на подръжката на услугата и настоящите Общи условия, приоритет имат:

(i) Оферта,

(ii) Спецификация на изпълнението на услугата,

(iii) Спецификация на подръжката на услугата,

(iv) Спецификация на продукта,

(v) Настоящите Общи условия,

(vi) Публична информация.

17.6. Настоящите оind условия ра реглирани от закона на чешката република, която елен на е е е е еооопейraźiny ъюзъюз. Всяко споразумение, възникнало във връзка с изпълнението или тълкуването на Договора, което Страните не могат да решат по мирен път, ще бъде окончателно разрешено от арбитражен съд в Чешката република, като три арбит ъра ще бъдат назначени в съответствие с правилата на този арбитражен съд, който е приложен към Икономическата камара на Чешката република i Аграрната камара на Чешката република. Всяка Страна ще номинира по един арбитър. Двете страни ще се споразумеят за третия арбитър в рамките na 30 dni. Ако двамата арбитри не успеят да постигнат споразумение за третия арбитър в горепосочения срок, той ще бъд е назначен от председателя на арбитражния съд. Арбитражното решение е окончателно и задължително за Страните. Страните се задължават безусловно да не оспорват изпълнението на арбитражното решение в рамките на всяка юрис dikция.

17.7. Настоящите Общи условия влизат в сила на 1. 7. 2017 г.

Принципи на обработката на лични данни

Уважаеми kliienti,

Нека Ви информираме как Easy Software (оттук нататък наричана „ние” lub „нашата компания”) обработва Вашите лични данни във в ръзка с предлагането, сключването, предоставянето и поддържането на продуктите и услугите на Компанията.

Целта на тези принципи е да Ви предоставят информация за конкретните лични danni, които събираме, как ги об работваме, от къде ги получаваме, за каква цел ги използваме, на кого можем да предоставим данните, къде можете DA получите информация за Вашите лични danni, които обработваме, lub какви са Вашите индивидуални права по отношение на защитата на личните danni.

Моля, прочетете съдържанието на тези принципи. Ще се радваме да отговорим на всички Вашите въпроси в някоя от отговорим на всички Вашите въпроси в някоя от филиални офиси w Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1 V 2NX Лондон, Обединеното кралство или по имейл: info@easysoftware.comWszystko, czego potrzebujesz, aby dowiedzieć się więcej на лични данни на потенциални клиенти, т.е. лица, с които сме в контакт, но все още не сме установили договорни отношения, както и na бивши клиенти. Информацията, съдържаща се тук, се отнася и до обработката на лични danni на други лица, по отношение на ко ито Компанията има определени задължения или с които нашата ни отношения с тях (kato представители на юридически лица ).

1.1. Принципи на обработката на лични данни

Като част от обработката на вашите лични danni, ние спазваме най-високите стандарти за защита на личните danni и по-конкретно спазваме следните принципи:

a) Винаги обработваме вашите лични данни за ясно и разбираемо определена цел, използвайки определени средства, по определен начин и само за време, необходимо за целта; обработваме само точни лични данни на клиенти и гарантираме, че тяхната обработка отговаря на и е необходима за определената цел;

(б) Защитаваме и обработваме вашите лични данни по такъв начин, че да гарантираме най-високата възможна сигурно ст на данните и да предотвратим всяко неразрешено или случайно достъпване до личните данни на клиентите, тяхното изм енение, унищожаване lub загуба, неразрешените прехвърляния, другите неразрешени обработки lub друго злоупотреба;

(в) Винаги ясно ви информираме за обработката на вашите лични данни и за вашите права да получавате точна и п ълна информация за обстоятелствата на такава обработка, както и за вашите други свързани права;

(г) В нашата Компания спазваме подходящи технически и организационни мерки, за да гарантираме ниво на сигурн ост, отговарящо на всички възможни рискове; всички лица, които идват в контакт с личните данни на клиенти, са задължени DA запазят поверителността на инфо рмацията, придобита във връзка с обработката на такива danni.

2. Информация за обработката на лични danni

2.1. Informacja dla administratora

Администраторът на вашите лични данни е нашата Компания, т.е. Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX Londyn, Обединеното кралство, ИД: 08960980

2.2. Цел i правна основа за обработка

2.2.1. Обработка на лични данни без вашето съгласие

Това обикновено се отнася до ситуации, когато сте задължени да разкриете определени лични данни на nas като услов ие да ни позволите да ви предоставим нашите продукти или услуги, или когато имаме право да обработваме вашите лични danni, придобити по друг начин.

a) В съответствие със закона, имаме право да обработваме вашите лични данни без вашето съгласие за следните ц ели на спазване на нашите законови задължения, по-конкретно:

i) спазване на законовите задължения за разкриване на информация на публични органи;

(ii) спазване на задълженията за архивиране.

(b) Сключване или изпълнение на договор с вас.

(в) Защита на правата и интересите, защитени от закона, по-конкретно по отношение на разрешаване на всички спор ове, по-конкретно за целите на съда или други спорове.

2.2.2. Обработка на лични данни с вашето съгласие

Това особено се отнася до ситуации, когато доброволно се съгласявате да обработваме предоставените или по друг н ачин придобити лични danni. Недаването на вашето съгласие може да бъде причина да предотврати нашата Компания да предостави определени продукти lub услуги lub да я принуди да разумно промени наличността, обхвата lub условията на предоставените продукт и услуги.

На базата на вашето съгласие, нашата Компания обработва вашите лични данни за следните sели:

(а) Грижа за клиентите; това са дейности, които не представляват изпълнение на договор lub друго правно основание за обработка на лични dan ни, и включват следното: (i) пазарно проучване; (ii) наблюдение на действията на клиентите на уебсайта на нашата Компания във връзка с предлаганите услуги (по т ози начин тази цел не се отнася до простото придобиване на информация за действията на посетителите на уебсайт а на нашата Компания във формата на бисквитки, както е описано по -долу в статията за електронни средства за комуникация и мобилни приложения);

(b) Предлагане на продукти и услуги; по-конкретно, това включва разпространение на информация, предлагане на продукти и услуги на нашата Компания и други страни, включително предлагане на продукти и услуги, насочени към конкретни клиенти, всичко това чрез различ ни канали, като поща, електронни средства (включително електронна поща i съобщения, изпратени на мобилни устройства чрез телефонен номер) lub по telefona, чрез уебсайт. В определена степен в тези случа

2.4. Методи за обработка на лични danni

Методът, по който нашата компания обработва вашите лични данни, включва както ръчна, така и автоматизирана о бработка, включително алгоритмична обработка, в информационните системи на нашата компания.

Вашите лични данни се обработват главно от служители на нашата компания и, в определени случаи, от трети страни. Преди да разкрием вашите лични данни на трета страна, винаги сключваме писмено споразумение с третата страна, съдър жащо същите гаранции относно обработката на лични данни, които се спазват от нашата компания в съответствие със законовите й задължения.

2.5. Получатели на лични данни

Вашите лични данни са на разположение особено за служители на нашата компания във връзка с изпълнението на техните професионални задължения, изискващи работа с лични данни на клиенти, но само в необходимия обем з а конкретния случай и в съответствие с всички мерки за сигурност.

Освен това вашите лични данни се разкриват на трети страни, участващи в обработката на лични данни на клиенти на naш ата компания, или такива лични данни могат да бъдат на разположение на трети страни по други основания в съответстви е със закона. Преди да разкрием вашите лични данни на трета страна, винаги сключваме писмено споразумение с третата страна, за да о пределим обработката на лични данни по такъв начин, че да съдържа същите гаранции относно обработката на личн и данни, които се спазват от нашата компания в съответствие със законовите © задължения.

2.5.1. В съответствие с приложимото законодателство, нашата компания има право или директно, без вашето съгласие, е з адължена да разкрива вашите лични данни на:

• съответните държавни органи, съдилища и правоохранителни органи за целите на изпълнението на техните задълж ения и за целите на изпълнението на решенията;
• други страни в обема, определен от законодателството, като на трети страни за целите на събиране на нашите вземания о т клиенти.

2.5.2. С вашето съгласие, което ни дава право да разполагаме с информация, представляваща лични данни в съответния о бем, също разкриваме вашите лични данни на Easy Software ltd. за целите на разпространение на информация, предлагане на продукти и услуги на на нашата компания, защита на прав ата и интересите на нашата компания и грижа за клиентите.

2.6. Разкриване на лични данни на чуждестранни държави

Вашите лични данни се обработват на територията на Чешката република и други държави от Европейския съюз , където са разположени единици на International Group и които споделят същия стандарт за защита на личните данни като Чешката република. Нито нашата компания, нито участващите в обработката на лични данни на клиенти на компанията разкриват лични да нни на клиенти на страни извън Европейския съюз.

2.7. Срок на обработка на лични danni

Нашата компания обработва лични данни на клиенти само за период, необходим за целите на обработката. От време на време оценяваме съществуването на необходимостта от обработка на определени лични данни, необходими за конкретна цел. Когато установим, че данните вече не са необходими за нито edna от целите, за които са обработвани, унищожаваме dannite. Въпреки това, по отношение на някои цели на обработка на лични danni, вътрешно сме оценили обичайния срок на ползваемост на личните danni, след изтичане на който най-внимателно оценяваме необходимостта от обработка на tak ива лични данни за конкретната цел. В този смисъл също важи, че лични данни, обработвани за целите на:

a) изпълнение на договори се обработват през срока на договорните отношения с клиента; след това съответните лични данни обикновено могат да се използват за десет години;

б) предлагане на продукти и услуги се обработват през срока на договорните отношения; след това съответните лични данни обикновено могат да се използват за десет години; ако лични danni се разкриват в тази връзка на трети страни, срокът на обработка се определя от третите страни в съот ветствие с приложимото законодателство и правилата, посочени в тези принципи;

(в) грижа за клиентите се обработват през срока на договорните отношения с клиента; след това съответните лични данни обикновено могат да се използват за десет години.

2.8. Право на оттегляне на съгласието

В тези принципи се опитахме да обясним защо са ни необходими вашите лични danni и че за определени цел и можем да ги обработваме само с вашето съгласие. Не сте задължени да предоставяте съглас

Ако желаете да оттеглите съгласието си за обработката на лични данни, моля обърнете се към някой от нашите ф илиали, изпратете ни писмо до Компания, Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX Лондон, Обединеното кралство, или чрез електрон na po: info@easysoftware.com lub чрез формуляр na twojej stronie Easy Software.

2.9. Източници на лични danni

Ние придобиваме лични данни на клиенти, особено от:

a) клиентите, директно, като при сключване на договори, свързани с предоставените продукти или услуги на Компани ята, и/или непряко, като по време на използване на продуктите lub услугите на компанията от клиентите, или като част от предоставянето на информация за продуктите i услугите на Компанията на клиентите, като например чрез уеб сайта на Компанията и др.;

b) потенциални клиенти, интересуващи се от услугите na нашата Компания като част от маркетингови събития и кам farsz;

c) собствени дейности чрез обработка и оценка на други лични данни на клиентите.

2.10. Вашето право да поискате достъп до личните данни и защита на правата на клиента

Ако поискате информация, свързана с обработката на вашите лични danni, ние ще ви предоставим всичка информа ция за данните, които обработваме за вас, без ненужно забавяне. За предоставянето на тази информация ние имаме право да искаме разумно обезщетение за разходите, които сме на правили, за да предоставим информацията. Ако установите или смятате, че нашата Компания или трето лице, участващо в обработката на данни, обработва ваш ите лични данни в противоречие със защитата на вашата лична неприкосновеност i/ili в противоречие със закона, по-специално ако вашите лични данни са неточни, можете:

a) да поискате обяснение от нашата Компания или третото лице, участващо в обработката на данни;

b) да поискате отстраняване на недостатъците; по-специално, можете да поискате корекция или изменение на личните danni; ако е необходимо, данните ще бъдат временно блокирани lub унищожени.

Ако ние намерим вашата заявка за законна, нашата Компания или третото лице, участващо в обработката на danni , ще премахнат недостатъците безплатно и незабавно.

2.11. Компанията като обработващ лични данни

В определени случаи нашата Компания също обработва лични данни на клиенти по разрешение на друга страна (друг а дминистратор). Na przykład случаи включват сътрудничество с Easy Software ltd. за продукти или услуги на трети страни lub сътрудничество с трети страни. За подробна информация винаги е необходимо да се свържете с конкретния администратор на лични данни, освен ако нашата Компания е упълномощена да предостави информация в конкретния случай.

2.12. Електронни средства за комуникация и мобилни приложения

Като част от грижата за клиентите, нашата Компания разработва технологии, които ви позволяват да използвате съвременни elektrycznie средства за комуникация и мобилни приложения за използване на продуктите и услугите на н ашата Компания. По-конкретно, това включва услуги, свързани с използването на интернет, социални мрежи и различни мобилни пр иложения.

Социални мрежи. Също така, можете да се свържете с нас чрез различни социални мрежи. Ние използваме тези канали за комуникация като маркетингови inструменти; нашите продукти i услуги не се предоставят чрез социални мрежи в момента.

Бисквитки. Също така, използваме бисквитки при предоставянето на нашите продукти и услуги. Бисквитките са малки текстови файлове, съхранявани в компютъра на потребителя след зареждане на уеб сайта за първи път. Тези файлове улесняват идентификацията на начина, по който посетителите работят със съдържанието на наши я уеб сайт, което ни помага да преследваме по-приятна комуникация с посетителите na на нашия уеб сайт lub по-ефе ктивен маркетинг. Повече информация за бисквитките е налична на нашия уеб сайт.

2.13. pryncypia

Тези принципи са валидни и ефективни от ____________. Настоящата версия на принципите е публикувана на уеб сайта на нашата Компания и е налична в нашите филиал i.

Приложение 1 – Обхват на обработваните лични danni

Идентификационни данни - това включва данни като име, фамилия, data, имейл, телефонен номер, работодател или пред ставена компания; за клиенти, които са физически лица - предприемачи, също така и идентификационен номер и данъчен идентифика ционен номер. Други възможни идентификационни данни включват, например, информация за IP адреса на използвания компют ър и файлове със специфични данни за удостоверяване, с които сме се съгласили да използваме.

Контактни данни - име, фамилия, контактни адреси, telефонни номера, имейл адреси

i) данни, които служат за осигуряване на комуникации;

(ii) записи за предпочитания език на комуникация, изразен интерес към продукт или услуга, вашите инвестиционн i strategie lub конкретните изисквания, които сте ни разкрили.

Услуги за внедряване

1. Общи условия

Ако не е посочено явно друго, всички срещи се провеждат чрез виртуално решение за провеждане на срещи. Всички участници трябва да присъстват индивидуално и да бъдат оборудвани с хедсет.

Обхватът на пакетите се базира на нашето най-doбро изживяване. Обикновено това е минимален обхват на внедряване. Въпреки това, всяко внедряване е уникално и поради това понякога е необходимо допълнително време поради спец ифичните изисквания на клиентите. Dołącz do Easy Redmine, dzięki czemu można uzyskać dostęp do programu.

Ако не е посочено явно друго, внедряването се извършва на английски език; всички документи и писмени материали ще бъдат доставени на anglii език.

2. Общи разпоредби

2.1. New версии на приложението

Nie jest to możliwe. Новите версии се пускат в следните цикли:

• Nowa wersja се пуска на всеки три месеца
• Разработката на нова версия е замразена edin месец преди нейното пускане, за да може да бъде teствана
• Излизат актуализации за отстраняване на грешки на всеки 14 dni

Вашите предложения, свързани с развитието на приложението, ще бъдат изпълнени, ако са полезни за мнози нството от нашите клиенти и са в съответствие с нашата стратегия за развитие на продукта. Нашата цел е да улесним управлението на проекти.

2.2. Процес на сътрудничество

Ние оценяваме откритата комуникация. Влизаме в междузависим процес на внедряване на nov софтуер във вашата компания. Вярваме, че е полезно за двете страни, ако споделяме важна информация открито и навреме.

Комуникацията може да се извършва по имейл, онлайн срещи, telефонни обаждания и лични срещи. За успешно завършване на процеса на внедряване е необходима взаимна комуникация на оперативно ниво. Поради тази причина всяка страна трябва да реагира бързо, когато е свързана срещу другата страна. Обикновено сме в състояние да реагираме в рамките на два работни дни.

По време на внедряването консултантът ще сътрудничи с другите наши вътрешни отдели. Решенията на въпроси, които не са директно свързани с внедряването, ще бъдат предоставени на вас от нашия ек ип за поддръжка. Ако има нужда от намеса на сървъра на клиента или друга консултация, свързана със сървъра, комуникацията ще бъде предадена на нашите специалисти по подръжка на сървъра. Ако не сте напълно удовлетворени от работата на нашите отдели за подръжка по време на внедряването, моля, увед омете консултанта си. Вашето мнение е важно за нас.

2.3. Предплатени МАНДЕЙС (MD) i докладване на изразходваното време

Информацията за броя на предплатениTE protokol. Обикновено внедряването се извършва отдалечено. Możesz skorzystać z oprogramowania Easy Software. Ако предпочитате да организирате срещи на вашите простори, е възможно да покриете разходите за пътуване от предплатения бюджет (обхвата на внедряването). Разходите за пътуване може да бъдат също така фактурирани отdelno. Зареждаме цяloto време, прекарано на път от / до клиентските простори от консултанта. Предплатените часове за консултации трябва да бъдат използвани в рамките na 6 месеца от първия контакт с н азначения консултант.

Докладите за изразходваното време обикновено се половината от предплатените МАНДЕЙС и когато остават последните няколко часа. Консултантът предоставя, отделно от доклада за времето, предложение за начин на изразходване на оставащите час ow.

Внедряването се състои от следните фази. Сумата на времето, прекарано на всяка фаза, е равна на общия предплатен бюджет на МАНДЕЙС. Най-ниската времева стойност, за която се начислява такса на клиента, е 0,25 часа.

• Analyz
• Начална онлайн среща
• Конфигуриране на приложението (работното усилие зависи от сложността на изискванията за настройките)
• szkolenie
• Dodatkowa изисквания за конфигурация
• Подръжка по време на внедряването и тестване по време на внедряването (имейли, telефонни обаждания)

2.4. Увеличаване на бюджета за предплатени MANDAYS

Възможно е да се увеличи бюджетът за предплатени MANDAYS само след вашето потвърждение. Увеличаването на предплатения бюджет обикновено е необходимо поради следните причини:

• След въвеждащия анализ се оказва, че оригиналната оценка на MANDAYS за изпълнение е твърде ниска. Консултантът ще ви предостави актуализирана оценка на дейностите, които трябва да бъдат извършени, за да се з авърши изпълнението. Този план ще покаже също кои дейности, в частност, изискват повече внимание (MANDAYS) отколкото е било оценено пъ рвоначално.
• Ако желаете да бъдете inформирани по-често за изразходваното време, отколкото в параграфа по-горе.
• Не е възможно да се изпълнят вашите изисквания в стандартния интерфейс на приложението, така че е необхо димо персонализирано разработване.
• Подръжката на вашия сървър не е била взета предвид при оценката на MANDAYS за изпълнение, но все пак е нео bodziec.
• Изисква се допълнително обучение (което не е било включено в първоначалната оценка).
• Става ясно по време на процеса на изпълнение, че броят на предплатените MANDAYS не е достатъчен, за да удовлет ворят всички вашите изисквания.