Typowe problemy z instalacją i aktualizacją Redmine

Podczas aktualizacji aplikacji pojawia się komunikat o błędzie zawierający „Masz błąd w składni SQL; sprawdź podręcznik, który odpowiada Twojej wersji serwera MySQL, aby uzyskać właściwą składnię do użycia near ... ”pojawia się w dzienniku.

Spowodować
Oznacza to, że Twoja baza danych jest nieaktualna i nie może działać z żądaniem, które wysyła do niej nasza aplikacja. Po prostu tego nie rozumie.

Rozwiązanie
Musisz zaktualizować swoją bazę danych.

Jak zaktualizować bazę danych?
Szczegółowy opis w Baza wiedzy.

Masz zainstalowane lub zaktualizowane Łatwa Redmine pod użytkownika z niewystarczających uprawnień, nie po naszej silnej rekomendacji w instrukcje (Co najmniej raz w przeszłości).

1. Odpowiednich uprawnień za pomocą poleceń chgrp dzięki chown w zależności od ustawień serwera (np. chgrp -R www-data public_html)
2. ponownie uruchomić instalację bundle exec natarcia easyproject: zainstaluj RAILS_ENV = produkcja który będzie wyczyścić pamięć podręczną (po uruchomieniu go przez administratora, będzie nie będzie udany)
3. restart serwera

Jeśli korzystasz z urządzenia wirtualny udostępniany przez Easy Software, uruchomić pod użytkownikiem łatwo:

sudo chown -R easy / home / easy / current
(w starszych maszynach - sudo chown -R easy / srv / easyredmine / public_html)

sudo chgrp -R easy / home / easy / current
(w starszych komputerach - sudo chgrp -R easy / srv / easyredmine / public_html)

cd / home / easy / current
(w starszych komputerach - cd / srv / easyredmine / public_html)

bundle exec natarcia easyproject: zainstaluj RAILS_ENV = produkcja

Usługa sudo Unicorn restart

Pamiętaj, aby ustawić uprawnienia do wszystkich niezbędnych folderów.

Oto kilka wskazówek, co można zrobić, jeśli napotkasz błąd 500.

• biegać Łatwe sprawdzanie wymagań serwera i spróbuj naprawić nieprawidłowe walidacje
• kopii zapasowych bazy danych
• pobierz najnowszy pakiet ze Strefy Klienta
• upewnić się, że serwer WWW ma Pełny dostęp publicznego, plików dziennika, tmp teczki
• biegać Wiązka instalacji --without testu rozwoju
• biegać bundle exec natarcia easyproject: zainstaluj RAILS_ENV = produkcja
• restart serwera aplikacji
• usuwać jakichkolwiek wtyczek Redmine 3rd stron (również z bazy danych)
• napisz do nas na support@easyredmine.com i dołącz plik log / production.log

Istnieje wiele możliwych przyczyn tego błędu. Oto kilka wskazówek:

• Problem cache przeglądarki - spróbuj usunąć cache z przeglądarki
• problem dns
• Problem ustawienia serwera

Najpierw sprawdź połączenie i sieć (sprawdź, czy serwer jest osiągalny, używając polecenia ping lub polecenia traceroute). Strona serwera zapory.

Jeśli wszystko powyższe wydaje się w porządku, spróbuj uzyskać informacje z nginx error.logs. Sprawdź plik nginx error.log po stronie serwera - /var/log/nginx/error.log

Dokładnie sprawdzić, czy konfiguracja nginx odpowiada standardowi. Konfiguracja standardowa nginx można znaleźć tutaj:
https://www.redmine.org/projects/redmine/wiki/HowTo_configure_Nginx_to_run_Redmine

Przykład konfiguracji nginx (jaki jest stosowany przez Easy Software). Jest bardzo podobny do oficjalnego tylko kilka zmienne są zoptymalizowane:

użytkownika www-data;
work_processes 8;

worker_rlimit_nofile 60000;

error_log /var/log/nginx/error.log;
pid /var/run/nginx.pid;

zdarzenia {
    worker_connections 10240;
    # Multi_accept dalej;
}

http {
    ssl_protocols TLSv1 TLSv1.1 TLSv1.2; # nie używaj SSLv3 ref: POODLE
    dołącz /etc/nginx/mime.types;
                default_type application / octet-stream;
                server_names_hash_bucket_size 2048;

    access_log /var/log/nginx/access.log;

    sendfile on;
    #tcp_nopush on;

    #keepalive_timeout 0;
    keepalive_timeout 65;
    tcp_nodelay on;

    send_timeout 1800;
    client_body_timeout 1800;
    client_header_timeout 1800;
    proxy_read_timeout 1800;
    client_max_body_size 220m;
    fastcgi_buffer_size 64K;
    fastcgi_buffers 128 16k;
    proxy_max_temp_file_size 0;
    types_hash_max_size 4096;
    types_hash_bucket_size 128;

    proxy_busy_buffers_size 256k;
    proxy_buffers 8 256k;
    proxy_buffer_size 256k;

    gzip on;
    gzip_disable "MSIE [1-6] \. (* SV1?!).";

    obejmują /etc/nginx/conf.d/*.conf;
    include / etc / nginx / strony obsługującej / *;
    include / etc / nginx / strony-auto / *;
}

Inne możliwe przyczyny błędu 502 to ...

Unicorn nie działa w ogóle, ze względu na

• niewystarczające uprawnienia
• Błędna wersja pasażera
• Błędna wersja Ruby
• Brakujące kamienie
• złamane plików

Aby dowiedzieć się dokładnie problem, trzeba sprawdzić logi błędów w jednorożec lub apache + dzienniku aplikacji z łatwym Redmine (log / production.log)

Timeout

Jeśli niski limit czasu jest skonfigurowany ten błąd pojawi się na:

• duże eksport
• przeciążenie serwera
• Zadania natarcia uruchomić z GUI

Limit połączeń MySQL

Upewnij się, że masz wystarczającą liczbę połączeń dozwolonych do MySQL. To zależy od liczby użytkowników, ale trzeba mieć co najmniej 100 dozwolone.

Ten błąd występuje w wersji 2018 1.2 (platforma 04.00 i nowsze)

Błąd podczas instalacji uaktualnienia zawierającej niektóre z poniższych.

[!] Wystąpił błąd podczas analizowania `Gemfile`:

[!] Wystąpił błąd podczas parsowania `Gemfile`: nie można załadować takiego pliku -

# plugin 'rys-bundler', github: 'easysoftware / rys-bundler', branch: 'master'> Plugin.hook ('rys-gemfile', self)

Bundler nie może kontynuować.

Jest to spowodowane nieaktualną wersją instalatora redmine.

Rozwiązanie:

Przed zainstalowaniem aktualizacji

$ gem install redmine-installer

Ten problem występuje, jeśli korzystasz przyrostek na URL Łatwy Redmine, na przykład: https://company.com/easyredmine/

W tym przypadku trzeba się upewnić, że masz zmienną RAILS_RELATIVE_URL_ROOT skonfigurowany do prawidłowego przyrostkiem / easyredmine

BitNami:

1. Tworzenie dodatkowego pliku konfiguracyjnego config / additional_environment.rb
2. config.action_controller.relative_url_root = "/ easyredmine"
3. Następnie aktywa prekompilacji (prowizja easyproject: zainstaluj RAILS_ENV = produkcja) i zrestartować serwer

Upewnij się, wkhtmltopdf jest zainstalowany i działa (wkhtmltopdf wymaga serwera X lub innej emulacji)
Przetestować go przy użyciu: "wkhtmltopdf google.com google.pdf"

Dodaj do konfiguracji serwera proxy:

proxy_set_header x przekazane proto HTTPS

Gdy aktualizujesz Łatwy Redmine na platformie Windows i kliknij na komunikat o błędzie ExecJs :: RuntimeError

Wszystko co musisz zrobić, to zainstalować NODEJS w systemie dla właściwego aktualizacji.

Jeśli instalacja nie powiedzie się, należy uruchomić ręcznie:

$ Pakiet aktualizacji
$ Rake db: migrować
$ Redmine Rake: plugins: migracja

Upewnij się, że Twój serwer obsługuje rzeczywisty rozmiar adres URL

Upewnij się, że jesteś NIE używając WEBrick serwer!

• Sprawdź, czy masz najnowszą wersję serwera WWW i Ruby
• konfigurować powolnych zapytań filtrujących, aby pokazać mniej pól
• zresetować Cię CRON nie tak często, aby uruchomić
• odnoszą się do tego studium przypadku - Poręcze przyspieszyć bez dotykania kodu Ruby
• sprawdzić konfigurację - https://www.easyredmine.com/resources/installation/1885-recommended-optimal-configuration-of-easy-redmine-server

Skopiuj swój akta Folder ze starego Redmine.

Upewnij się, że Twój serwer WWW ma Pełny dostęp publicznego, plików dziennika, tmp teczki

Nowe Zobowiązuje do swojego repozytorium nie są odzwierciedlane w łatwym Redmine ile nie zostały one pobrane przez aplikację. Musisz ustawić webhooks na własną repozytorium klient (Github, gitlab, TortoiseSVN, ...) z informacjami o przykład Łatwy Redmine.

1. Iść do administracja >> ustawienia >> repozytoria
2. Włącz WS zarządzania repozytorium
3. Generowanie klucza API
   
4. Zaoszczędź
5. Idź do swojego repozytorium klienta
6. Dodaj webhook
   Załóżmy, że Twoja strona jest easyredmine.company.com
   Dla git - https://easyredmine.company.com/ Sys / git_fetcher
   lub https://easyredmine.company.com/ Sys / git_fetcher? Key =[Klucz API]
    - w zależności od ustawienia klienta, może wymagać pojedynczy adres URL lub klucz do innej dziedzinie
   Dla SVN - https://easyredmine.company.com/ sys / fetch_changesets
   lub https://easyredmine.company.com/ Sys / fetch_changesets? Key =[Klucz API]

Z punktu 5, to wszystko zależy od repozytorium klienta i nie związane z ustawieniami Łatwy Redmine. To jest coś, należy zweryfikować po czystej instalacji lub uaktualnienia z Redmine.

Podczas konfigurowania domenę Łatwy Redmine, należy użyć przynajmniej pierwsze domeny najwyższego poziomu, na przykład http://myeasyredmine.com zamiast zwykłego http: // myeasyredmine. Niektóre przeglądarki mogą mieć problem z dotarciem go.

Przejdź do Administracja >> Ustawienia >> Powiadomienia e-mail
i sprawdź, czy adres FROM jest poprawny.

Powinien być taki sam (lub przynajmniej z tego samego serwera SMTP), jak w pliku konfiguracyjnym. W przeciwnym razie niektóre usługi pocztowe (gmail, yahoo itp.) Mogą odrzucać powiadomienia.

Sprawdź konfigurację według ten artykuł w bazie wiedzy.

Aby sprawdzić, czy konfiguracja jest poprawna, spróbuj sprawdzić, czy można połączyć się z serwerem poczty z serwera Easy Redmine za pomocą telnetu.

telnet your.domain.here numer_portu (na przykład: telnet gmail.com 465)

Pokaże ci, czy naprawdę możesz połączyć się ze swoim serwerem pocztowym, czy jest problem z konfiguracją twojego serwera poczty.

Podczas próby wyeksportowania pliku PDF, który powoduje błąd (lub działa tak, jakby nic się nie działo). Dziennik produkcji wyświetlałby błąd podobny do
Errno :: EPIPE (Broken pipe) or Wkhtmltopdf: nie można połączyć się z serwerem X.

Przyczyną problemów z eksportowaniem komponentu wkhtmltopdf

Oto proponowane rozwiązania.

Serwer bezgłowy

Pobierz niezbędną wersję pliku wkhtmltopdf z http://wkhtmltopdf.org/downloads.html

Przykład (musisz pracować ze szczegółami własnego środowiska):

1. sudo apt-get zainstaluj xvfb xauth
2. wget https://bitbucket.org/wkhtmltopdf/wkhtmltopdf/downloads/wkhtmltox-0.13.0-alpha-7b36694_linux-jessie-amd64.deb
3. sudo dpkg -i wkhtmltox-0.13.0-alpha-7b36694_linux-jessie-amd64.deb
4. sudo apt-get -f install
5. sudo mv / usr / local / bin / wkhtmltopdf / usr / local / bin / xwkhtmltopdf
6. echo 'exec xvfb-run -a -s "-screen 0 640x480x16" xwkhtmltopdf "$ @"' | sudo tee / usr / local / bin / wkhtmltopdf> / dev / null
7. sudo chmod a + x / usr / local / bin / wkhtmltopdf

Tylko serwer bezgłowy

1. Musisz mieć wkhtmltopdf zainstalowany na serwerze w PATH
   (Apt-get install wkhtmltox, yum install wkhtmltox)
   Musi on być zainstalowany w Bundler, w przeciwnym razie może nie działać po aktualizacji Łatwa Redmine
2. Upewnij się, że program działa poprawnie (uruchamiany z konsoli na przykład wkhtmltopdf https://easyredmine.com homepage.pdf)
3. re-run natarcia easyproject: zainstalować RAILS_ENV = produkcja
4. restart serwera