Các tính năng chính:
- Kéo và tha bilet
- Bilet Ngăn xếp các chưa được trả lời
- Bilet cần xem xét
- Bảng Agile cho việc sửa lỗi và phát triển tính năng
- Xem SLA được chỉ định hiện tại cho các bilet đang mở cua ban
Bảng điều khiển HelpDesk
Quản lý và phân công vé chưa bao giờ dễ dàng hơn! Với bảng điều khiển HelpDesk moi, bạn có thể xử lý vé và tài nguyên có sẵn mot cách hiệu quả. Không cần mở tong vé và tạo cap nhật cho việc phân công trách nhiệm. Bạn chỉ cần xem trước các vé cua mình trong hồ bơi vé được cung cấp bởi bảng điều khiển HelpDesk để xác định các tài nguyên cần Thiết cho vấn đề đã cho.
