Kluczowe cechy:
- Przeciągnij i upuść bilety
- Basen nierozwiązanych biletów
- Bilety do udziału
- Tablica Agile dla błędów i rozwoju zainteresowania
- Zobacz obecne przypisane SLA dla Twoich otwartych kanałów
Pulpit pomocy technicznej
Zarządzanie i przydzielanie biletów nigdy nie było prostsze! Dzięki nowemu pulpitowi HelpDesk możesz sprawnie zarządzać swoim zgłoszeniem i dostępnymi zasobami. Nie ma potrzeby otwierania każdego zgłoszenia i tworzenia aktualizacji przydziału obowiązków. Możesz po prostu wyświetlić swoje bilety w kasie biletowej udostępniane przez pulpit HelpDesk do zidentyfikować zasoby potrzebne do rozwiązania danego problemu.
