Rozpocznij bezpłatny okres próbny Kup teraz
Misja
Det at sikre, alle vores kunder sover godt, slutter selvfølgelig ikke med et fuldt sikkert i driftsklart datacenter. Vi har leveret vores tjenester længe nok til at vide, at den information, vi arbejder med dagligt i det sidste årti, skal håndteres med største ansvarlighed.
Vi er polana dla at kunne sige, at der aldrig har været et brud eller en lignende ubehagelig sytuacji. Hvis vi kan forvente det, vil vi forhindre det. Vi ville ikke blive overrasket, hvis en sådan erklæring ikke ville være nok for alle vores værdsatte kunder. Du er mere end velkommen til at udforske, hvad vi gør for at beskytte dine data, privatliv og forretning generelt.
loginy
Sikkerhedsspørgsmålet begynder med brugerne selv. Vi er mere end glade i stoję til w beskytte dine data, men vi har brug for, du samarbejder om det. Viden og bevidsthed er nøglen sammen.
Vi vil gerne foreslå at tage følgende handler, selvom de fleste kunder er godt klar over dem.
- Opret individuelle loginoplysninger til hver bruger,
- Opret tofaktor-godkendelse - En 2FA understøttes fuldt ud i alle implementeringer,
- Del ikke adgangskoder med nogen - især ikke online,
- Følg en række regler, når du opretter (eller ændrer) dine adgangskoder:
- 11+ test,
- skift dem (mindst) en gang om året,
- genbrug ikke gamle adgangskoder,
- undgå i bruge samme tekst som både brugernavn og adgangskode,
- sørg for, at brugerens konto deaktiveres, efter at personen er hangingeret,
- generer en ny adgangskode og en API-nøgle, når du tror, at den gamle kan være kompromitteret,
- szukaj, i brugere ændrer deres legitimationsoplysninger selv i ikke bruger e-maile lub czaty do det.
Easy Software-Produkt wykorzystuje wiele funkcji dla et obowiązkowy skift af brugernes adgangskoder med jævne mellemrum (en af syv tidsperioder i vælge imellem). Det slutter selvfølgelig ikke der. Vi har inkluderet muligheden for at indstille den krævede længde af brugernes adgangskoder for at imødekomme vores kunders behov.
Niektóre nævnt understøttes 2FA fuldt ud på alle vores implementeringsløsninger, yderligere informacje są dostępne dla każdego strona dokumentacji.
Lagerplady
Da vi har tusindvis af kunder, har vi kunnet overvåge den samlede brug af deres lagerplads dla sikre, at alle kunder ikke lider af mangel på megabyte. Kunder får lagerplaty 50 GB do każdej aplikacji.
Vi vil dog gerne sikre, at alle kunder bliver taget hånd om. Hvis du har brug for at opbevare sikre filer af større størrelser, skal du ikke tøve med at kontakte din Account Manager eller sende en e-mail til sprzedawca@easysoftware.com. Vores zespół vil altid være polanie dla i hjælpe dig og få det til i ske.
Kopie zapasowe
Ingen kan forudsige det uforudsigelige. Vi er ikke anderledes end andre virksomheder på dette område, da vi også skal acceptere, at problemer kan opstå - uanset hvor lav en risiko det er. Dækning af data vil blive nævnt nedenfor, men først skal der være en process på plads, der garanterer, at Kunders Data Aldrig Wil Blive Slettet.
Arbejdet med datacentre, der er geografisk adskilt fra hinanden, gør det også muligt for os at sikre, w ogóle kopie zapasowe altid opbevares på flere steder. Jest to fungerer som en stor forholdsregel mod naturkatastrofer og repræsenterer endnu et skridt mod i sikre, a vores hosting aldrig svigter.
Operacje tworzenia kopii zapasowych bazy danych trwają co najmniej 2 razy. Dla de seneste to dage opbevares hver backup. Fra 3+ dage i fortiden opbevares kun en backup pr. dag. Kopie zapasowe af vedhæftede filer (filer) oprettes hver 24. czas. Det er vigtigt for os at give vores kunder mulighed for at udføre en rollback, hvis det anmodes om, så disse backups gemmes i mindst 2 mężczyzn po oprettelsen.
Kopie zapasowe krypteres både under overførslen i mens de er gemt på fysiske diske.
Zasięg danych
Alternatywnie forbundet. Det overordnede system er kun så stærkt som dets svageste led, og vi er godt klar over det. Alle vores backups og løfter ville ikke betyde noget, hvis vi ikke var i stand til at få vores kunder op at køre på kort tid. Hvis der opstår et større problem, kan Databasen selv uploads inden inden przez 15 minut fra det øjeblik, vores serveradministratorer starter processen. Oddzielne przesyłanie af filer sker samtidig, da det er afgørende dla systemu operacyjnego w levere en fungerende applikation så hurtigt som muligt. Tiden det tager at migrere alle kunders filer kan tage lidt længere tid, da det i høj grad afhænger af den samlede størrelse. Migrationen af 10 GB filer tager około 15 minut.
99,9% langsigtet oppetid er opnået regelmæssigt.
Fejlhåndtering
Evnen til at udskifte en defekt hardware hurtigt er lige så vigtig som resten, når det gælder om at sikre kundernes kontinuitet. Data er gemt på en RAID 1 lagerenhed, der spejler na dysk. Applikationen fortsætter med i køre så længe mindst én disc fungerer.
Vi har også hele Backup-Maskiner klar til implementering i tilfælde af uoprettelig skade på en eksisterende maskine.
Databeskyttelse
Brugernes do aplikacji begrænset af Tilladelserne, der er indstillet i systemet. Denne del af vores produkter er meget kompleks, da det er en nødvendig del af ordentlig projektstyring. Cross-site scripting (XSS) przeszkadza, hvor det er nødvendigt, resten håndteres af de nævnte Tilladelser.
Enhver adgang til applikationen går gennem en protokół tunelowy (SSL), męskie Databasen er gemt på en krypteret disk. Kryptowanie SSH-2 bruges aż do kopii zapasowej overførslen.
Kun HTTP- i HTTPS-adgange er tilladt gennem vores system firewalla. Hver HTTP-anmoding omdirigeres øjeblikkeligt til HTTPS.
Stałe wsparcie i vedligeholdelse
Kunder, der er hostet på vores cloud, możesz bruge vores Całodobowa infolinia Easy Cloud rocznie +420 312 313 671. Ta gorąca linia jest kun beregnet til nødsituationer, når din applikation er nede og utilgængelig. Du vil ikke modtage nogen brugersupport eller konsultationer på dette nummer.
Det er selvfølgelig en selvfølge, at wszystkie aplikacje są stale overvåges, og der genereres øjeblikkelige rapporter i tilfælde af problemer. Dette gør det muligt for os at løse størstedelen af problemerne uden at påvirke slutbrugeren.
Sådan overvågning vedrører ikke kun applikationer. Alternatywny sprzęt może być kontrolowany do czasu zmiany ustawień. Dette er afgørende for større kunder, da vi er i stand til at foreslå ydeevneopgraderinger, før brugerne begynder w opleve længere odpowiadający za aplikację - hvilket daje i optymalizuje konfigurację dla hver klienta.
Disse tjenester, sammen med den indledende opsætning og kontinuerlig administracji, er inkluderet i standardprisen dla prywatnych chmur. Du kan finde det på vores prisoversigter eller kontakte din Account Manager og anmode om yderligere information.
Vedligeholdelsesvinduer dla infrastruktury
Na månedlig podstawa opdateres infrastrukturen med de nyeste opttimeringer og sikkerhedsrettelser. Der kan også implementeres ad hoc-opdateringer baseret på uforudsigelige begivenheder. Denne proces er en absolut nødvendighed for alle cloud-tjenesteudbydere for at sikre stabilitet og sikkerhed på det højeste niveau. Sådanne opdateringer kræver såkaldte planlagte vedligeholdelsesvinduer, Some er nattetimer, hvor serverne (og deres applikationer) måske ikke er tilgængelige. Dette medfører selvfølgelig Nie karta danych.
I Easy Cloud posiada następujące uprawnienia:
| |
---|
Global Cloud | 1:4 - XNUMX:XNUMX* |
Prywatna chmura | sobota 11:6 - niedziela XNUMX:XNUMX* |
*I din datacenters tidszone (separuj piekarnik). Hvis du ønsker at flytte din applikation til en anden tidszone, skal du blot wsparcie kontaktowe vores.
Dynamicznie rozwija się inden dla chmur IT, które są bardzo trudne i elastyczne w działaniu. Derfor kan en opdatering være nødvendig så hurtigt som muligt uden mulighed for at informere brugerne på forhånd. Vi gwaranter, at operationen udføres inden for dette tidsrum. Og vi gør altid vores bedste for at holde nedetiden så kort som muligt.
Hvis du har distribuerede zespoły på tværs af tidszoner eller har en anden grund til at kræve vedligeholdelsesvindue på et andet tidspunkt, tilbyder vi en prywatna chmura, hvor vedligeholdelsesvinduerne er planlagt i weekenderne - lørdag kl. 23 do søndag kl. 6.
Elastyczność
Vi har altid været tilhængere af flexibilitet, både i produkter og tjenester. Udforsk, hvordan hosting kan ændres, hvis du vælger i blive hostet på vores Redmine Private Cloud.
Vi er blevet kontaktet med anmodninger om VPN et par gange i fortiden. Men efter flere konsultationer med sådanne kunder er vi altid blevet enge om, at det ikke ville medføre nogen ekstra brug, da HTTPS allerede tjener samme formål mere effektivt. Vi forstår stadig, a det in nogle tilfælde kan være et strengt krav, dzięki tej usłudze można korzystać z usług Redmine Private Cloud. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji!
RODO Overholdels
- Data sikkerhed, som beskrevet piekarnik dla, er tilstrækkelig i henhold til RODO krav og anbefalinger
- Bemærk venligst, at Easy Software ikke kontrollerer dataene fra Easy Software's kunder. Jeśli chcesz uniknąć naruszenia przepisów RODO dla danych, der indsamles i Easy Software producter. Overtrædelse af dette kan resultere i øjeblikkelig afbrydelse af service.
- Produkt Easy Software zapewnia dostęp do wszystkich dostępnych danych, które są dostępne po aktualizacji, a także przetwarzane są zgodnie z RODO.
- Bemærk venligst, efter officiel anmodning kan Easy Software blive forpligtet til and begrænse, slette eller slette data. Polityk Easy Software nie ma dostępu do źródła danych i obsługi klienta, dla Easy Software nie ma obowiązku udostępniania bezpośrednich danych.
Centrum danych
- Flere high-end data center, der alle opfylder parametrene and følgende beskrivelse
- Centrum danych Hvert wymaga certyfikacji
- Geografisk adskilte datacenter forhindre permanent skade fra naturkatastrofer
- Pigtråd, overvågning i sikkerhedssystemer på plads
- Begrænset adgang, grundigt verifikationssystem i 24/7 menneskelig tilstedeværelse på stedet
- Aby oddzielić elektriske strømforsyninger, to netværksforbindelser og netværksrum
Sikkerhed af Faciliteter
Selvom det er meget usandsynligt, at der vil være forsøg på at bryde ind i disse faciliteter, ser vi det som vores pligt at sikre, at klienternes data altid er sikre. Alle adgangspunkter til datacenter overvåges strengt, og hver grænse af ejendommen er sikret med pigtrådshegn. Dette, sammen z videoovervågning og bevægelsesdetektionssystemer, er designet til at forhindre indtrængen. Sikkerhedsteamet er til stede 24/7 dla støtte teknologisættet i gwarancje ordentlig sikkerhed.
Medarbejdere skal følge strenge sikkerhedsprocedurer. Hver medarbejder modtager et RFID-navneskilt, der begrænser deres adgang og tilladelser og er påkrævet før crossing gennem sikkerhedsdøre. Adgangsretigheder vurderes regelmæssigt.
Elektrisk forsyning i netværk
Aby oddzielić elektriske strømforsyninger driver datacenter, udstyret med UPS-enheder (250 kVA pr. enhed) og bakket op af generatorer med en indledende autonomi på 48 timer for at sikre, at serverne altid er tilgængelige. Nogle af serverområderne er også udstyret med dobbelte strømforsyninger og dobbelte netværkskort for at sikre, at infrastrukturen er redundant fra ende til ende.
Fibre optics netværk er implementeret over hele verden med topmoderne teknologi, der installeres og vedligeholdes af internne teams af ingeniører. Det blev også valgt at opbygge netværket på en helt redundant måde, hvor der er implementeret flere sikkerhedsforanstaltninger for at eliminere enhver risiko for fejl eller alvorlige problemer. En sådan redundans giver klienternes data mulighed for at tage den korteste vej og mærkbart reducere den samlede responstid.
Der opretholdes mindst 2 oddzielne netværksforbindelser inden dla hvert datacenter dla forhindre problemer fra udbydernes nedetid. Der er også 2 netværksrum, der er stoję til w overtage hinanden for at tjene det samme formål.
Certyfikujący
Det er forståeligt, at klienter kræver flere certificeringer som bevis på datacentrets evne til at holde deres data sikre. Jej en liste over certificeringer, som vores datacenter har:
- PCI DSS Level 1
- ISO / IEC 27001: 2013
- SOC 1 typ II lub SOC 2 typ II
- Porozumienie Bezpieczeństwa w Chmurze (CSA) Samoocena STAR
Derudower
Varme og brand har altid været en fjende af højtydende teknologier. Det er meget vigtigt at undgå problemer ved at have hvert rum udstyret med et system, der detekterer og slukker brand øjeblikkeligt. Alle datacenter overholder APSAD R4-reglen i N4-konformitetscertificeringen.
Flertallet af hostingrum er også fri for aircondition og har i stedet vandkøling installeret. Dette system fordeler 70% af den udsendte varme, mens luftkølingen tager sig af resten. Dette har ført til en halvering af energiomkostningerne og skaber en mere økologisk arbejdsmåde.
Aby uzyskać zwykłe informacje, se venligst Redmine Private Cloud.