Asennusehdot
Easy Software Oy (Toimittaja) takaa Easy Redmine (Sovellus) oikean toiminnan seuraavilla ehdoilla.
1. Maszyna wirtualna
Aplikacja jest dostarczana na maszynie wirtualnej (VM) stworzonej przez Dostawcę. Klient postępuje zgodnie z VM README i najlepszymi praktykami we wszystkich powiązanych komponentach (serwer WWW, serwer aplikacji, baza danych itp.).
2. Instalacja niestandardowa
Aplikacja jest zainstalowana bezpośrednio na serwerze za pomocą GEM - Instalator Redmine a wszystkie warunki zawarte w poniższej instrukcji zostały spełnione.
- Nowy czystej instalacji: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- Uaktualnienie z podstawowego Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
- Aktualizacja istniejącego Łatwa Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
Wymagania sprzętowe i programowe: https://www.easyredmine.com/documentation-of-easy-redmine/article/hardware-and-software-requirements-for-the-server-solution
2.1 Instalacja nad istniejącą Redmine
Jeśli Klient instaluje aplikację na istniejącej Redmine, Dostawca gwarantuje prawidłową aktualizację i pełną migrację danych, jeśli instalator Redmine jest używany do procedury aktualizacji ORAZ:
- Redmine nie zawiera żadnych wtyczek firm 3rd
- Redmine nie zawiera żadnych modyfikacji niestandardowych
- Baza Redmine nie jest uszkodzony i wszystkie wymagane tabele są w odpowiedniej formie
W przypadku jakichkolwiek zmian w bazie danych Easy Redmine nie ma możliwości migracji niezbędnych danych i tabel. Spowoduje to albo całkowitą awarię instalacji, albo w najgorszym przypadku instalacja zostanie zakończona, ale podczas normalnego użytkowania pojawią się przypadkowe błędy.
3. Odpowiedzialność dostawcy
Jeżeli którykolwiek z wyżej wymienionych warunków nie jest złamany, Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek awarie lub usterki wniosku.
Jeżeli wszystkie warunki są spełnione i Klient stwierdzi awarię lub awarię Aplikacji, należy to zgłosić poprzez utworzenie zgłoszenia w strefa klienta.
lub raportowanie support@easyredmine.com
Zgłoszone bilety zostały rozwiązane zgodnie z zakupionego poziomu wsparcia. poziomy wsparcia:
https://www.easyredmine.com/services/support
Własne modyfikacje 3.1
Jeśli Klient dokonał żadnych zmian w kodzie źródłowym aplikacji, dostawca nie ponosi odpowiedzialności ani dla prawidłowego zainstalowania aktualizacji wniosku ani prawidłowego funkcjonowania samej aplikacji.
Własne modyfikacje dostarczane bezpośrednio przez Dostawcę są gwarantowane, aby funkcjonować poprawnie w wersji aplikacji, w której została ona pierwotnie wydana. Zwyczaj modyfikacja może stać się nieaktualne w trakcie instalowania aktualizacji wniosku i może podlegać refaktoryzacji przez Dostawcę na koszt Klienta.