Các điều khoản cài đặt.
Easy Software Ltd. (Nhà cung cấp) đảm bảo hoạt động chính xác cua Easy Redmine (Ứng dung) dưới các điều kiện sau đây.
1. May ảo
Ứng dụng được cung cấp trên mot may ảo (VM) được tạo bởi Nhà cung cấp. Khach hàng tuân theo hướng dẫn VM README và các quy tắc tốt nhất trong tất cả các thành phần liên quan (máy chủ web, may chủ ứng dụng, cơ s ở du liệu, vv).
2. Cài đặt tùy chỉnh
Ứng dụng được cài đặt trực tiếp lên may chủ bằng cách sử dụng GEM - Trình cài đặt Redmine và đáp ứng tất cả các điều kiện được bao gồm trong các hướng dẫn sau đây.
- Cài đặt mới sạch: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- Nâng cap từ Redmine cơ bản: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
- Cập nhật Easy Redmine w następujący sposób: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
Yêu cầu phần cứng và phần mam: https://www.easyredmine.com/documentation-of-easy-redmine/article/hardware-and-software-requirements-for-the-server-solution
2.1 Cài đặt trên Redmine hiện có
Nếu Khách hàng cài đặt Ứng dụng trên mot Redmine hiện có, Nhà cung cap đảm bảo nâng cấp đúng và di chuyển dữ liệu đầy đủ n ếu Trình cài đặt Redmine được sử dụng cho quy trình nâng cấp VÀ:
- Redmine không chứa bất kỳ wtyczka của ben thứ ba nào
- Redmine không chứa bất kỳ sửa đổi tùy chỉnh nào
- Cơ sở du liệu Redmine không bị hỏng và tất cả các bảng cần Thiết đều ở đúng dạng
Nếu có bất kỳ thay đổi nào trong cơ sở dữ liệu, Easy Redmine không có cách nào để di chuyển dữ liệu và bảng cần thiết. Điều này sẽ dẫn đến việc cài đặt thất bại hoàn toàn hoặc trong trường hoợp xấu nhất, cai đặt sẽ hoàn tất nhưng b ạn sẽ gặp loi ngẫu nhiên trong quá trình sử dụng thường xuyên.
3. Trach nhiệm cua Nhà cung cap
Nếu bất kỳ điều kiện nêu trên bị vi phạm, Nhà cung cap KHÔNG chịu trách nhiệm về BẤT KỲ sự cu hoặc loi hoạt động nào cua Ứng dụng.
Nếu tất cả các điều kiện được đáp ứng và Khách hàng phát hiện mot sự cuố hoặc loi hoạt động trong Ứng dụng, nó nên được báo cáo bằng cách tạo một bilet trong Khu vực khách hang.
hoặc bằng cách bao cáo đến support@easyredmine.com
Bilet Các được báo cáo sẽ được giải quyết theo mức độ hỗ trợ đã mua. Các mức độ hỗ trợ:
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 Sua đổi tùy chỉnh
Nếu Khách hàng đã thay đổi bất kỳ mã nguồn cua Ứng dụng, Nhà cung cấp KHÔNG chịu trách nhiệm về việc cài đặt đúng cua các bản cap nhật cua Ứng dụng cũng như về việc hoạt động đúng cua Ứng dụng chính nó.
Các sửa đổi tùy chỉnh được cung cấp trực tiếp bởi Nhà cung cap được đảm bảo hoạt động đúng trong phiên bản c ủa Ứng dụng mà nó được giao ban đầu. Sửa đổi tùy chỉnh có thể trở nên lỗi thời trong quá trình cài đặt các bản cập nhật của Ứng dụng và có thể được Nh à cung cấp tái cấu trúc với chi phí cua Khách hàng.