Instalacja Podmínky.
Easy Software Ltd. (Dodavatel) zaručuje správné fungování Easy Redmine (Aplikace) za nasledujících podmínek.
1. Virtuální stroj
Aplikace je poskytována na virtuálním stroji (VM) vytvořeném dodavatelem. Zákazník dodržuje pokyny v souboru README a nejlepší postupy ve všech souvisejících komponentách (serwer sieciowy, serwer aplikační, baza danych atd.).
2. Vlastní instalacja
Aplikace je instalována přímo na serwerze pomocnym GEM - Instalator Redmine a jsou splněny všechny podmínky uvedené v následujících pokynech.
- Nová čistá instalacja: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- Aktualizowanie základního Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
- Aktualizowanie stacji Easy Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
Sprzęt i oprogramowanie požadavky: https://www.easyredmine.com/documentation-of-easy-redmine/article/hardware-and-software-requirements-for-the-server-solution
2.1 Instalacja přes stávající Redmine
Pokud zákazník instaluje aplikaci přes stávající Redmine, dodavatel zaručuje správnou Updateaci a plnou migraci dat, pokud se pro Update postup použije instalator Redmine A:
- Redmine neobsahuje žádné pluginy třetích stran
- Redmine neobsahuje žádné vlastní úpravy
- Baza danych Redmine není poškozena a všechny potřebné tabulky jsou v správném tvaru
Pokud dojde ke změnám v databázi, nemá Easy Redmine způsob, jak migrvat potřebná data a tabulky. To bude mít za následek buď úplné selhání instalace, nebo v horším případě bude instalace dokončena, ale v pravidelném používání se budou objevovat náhodné chyby.
3. Zodpovědnost dodavatele
Pokud jsou porušeny některé z výše uvedených podmínek, dodavatel nenese odpovědnost za ŽÁDNÉ selhání nebo poruchy aplikace.
Pokud jsou splněny všechny podmínky a zákazník zjistí selhání nebo poruchu aplikace, měl by to nahlásit vytvořením tiketu v strefa klientska.
nebo nahlášením na support@easyredmine.com
Nahlášené tikety jsou řešeny v souladu s zakoupenou úrovní podpory. Podpory Úrovně:
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 Vlastní úpravy
Pokud zákazníkprovedl nějaké změny v zdrojovém kódu aplikace, dodavatel nenese odpovědnost ani za správnou instalaci Aktualaci aplikace, ani za správné fungování samotné aplikace.
Vlastní úpravy dodávané přímo dodavatelem jsou zaručeny, že budou správně fungovat ve verzi aplikace, ve které byly původně dodány. Vlastní úprava se může stát zastaralou během instalace Aktualizacjací aplikace a může být předmětem refaktorování dodavatelem za náklady zákazníka.