Terminy instalacji.
Easy Software Ltd. (Furnizor) gwarantuje funcționarea corectă i Easy Redmine (Aplicație) w următoarele condiții.
1. Maşină virtuală
Aplicația este furnizată pe o mașină virtuală (VM) creată de Furnizor. Clientul urmează README-ul VM și cele mai bune practici în toate componentele aferente (server web, server de aplicații, bază de date itp.).
2. Zainstaluj personalizację
Aplikacja jest instalowana bezpośrednio na serwerze GEM - Instalator Redmine și toate condițiile incluse în instrucțiunile următoare sunt îndeplinite.
- Zainstaluj nową funkcję: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- Aktualizowanie Redmine de bază: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
- Aktualizarea Easy Redmine istnieje: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
Cerințe hardware i software: https://www.easyredmine.com/documentation-of-easy-redmine/article/hardware-and-software-requirements-for-the-server-solution
2.1 Instalarea peste Redmine istnieje
Dacă Clientul instalează Aplicația peste un Redmine Existent, Furnizorul garantează actizarea corectă și migrarea completă a datelor dacă installer-ul Redmine este folosit pentru procedura de updated ȘI:
- Redmine zawiera niciun plugin de terțe părți
- Redmine nu conține nicio modificare personalizată
- Baza de date Redmine nu este coruptă și toate tableele necesare sunt în form corectă
Istniejące modyfikacje na bazie danych, Easy Redmine są już dostępne z datami migracji i niezbędnymi tabelami. Va rezulta fie într-un eșec complet al instalării, fie în cel mai rău caz, instalarea va fi completă, dar veți primi erori aleatorii în utilizarea regulată.
3. Răspunderea Furnizorului
Dacă oricare dintre condițiile menționate anterior sunt încălcate, Furnizorul NU este responsabil pentru NICIUN eșec sau disfuncționalitate a Aplicației.
Dacă toate condițiile sunt îndeplinite și Clientul găsește un eșec sau o disfuncționalitate w aplikacji, acesta trebuie raportat print crearea unui tichet în Klient Zony.
sau prin raportarea la support@easyredmine.com
Tichetele raportate sunt rezolvate în Conformitate cu nivelul de suport achiziționat. Pomoc techniczna:
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 Personalizacja modyfikacji
Dacă Clientul a făcut orice modificare în codul sursă al Aplicației, Furnizorul NU este responsabil nici pentru instalarea corectă a updatedizărilor Aplicației, nici pentru funcționarea corectă a Aplicației în sine.
Modificările personalizate livrate direct de Furnizor sunt garantate să funcționeze corect în versiunea Aplicației în care a fost livrată inițial. Modificarea personalizată poate deveni depășită în timpul instalării updatedizărilor Aplicației și poate fi supusă refaktoring-ului de către Furnizor la costul Clientului.