Instalacja Syarat
Easy Software Ltd. (Dostawca) menjamin fungsi yang benar dari Easy Redmine (aplikacje) z syarat-syarat berikut.
1. Mesin wirtualny
Aplikacja disediakan pada mesin virtual (VM) yang dibuat oleh Pemasok. Pelanggan mengikuti VM README i praktik terbaik w każdym komponen terkait (serwer WWW, aplikacja serwera, baza danych, dll.).
2. Instalacje niestandardowe
Aplikasi diinstall langsung ke serwera menggunakan GEM – Pemasang Redmine dan semua kondisi yang tercantum dalam petunjuk berikut dipenuhi.
- Instalacje bersih baru: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- Uaktualnij dari Redmine dasar: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
- Mengupdate Easy Redmine yang sudah ada: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
Persyaratan perangkat keras dan perangkat lunak: https://www.easyredmine.com/documentation-of-easy-redmine/article/hardware-and-software-requirements-for-the-server-solution
2.1 Menginstal di atas Redmine yang sudah ada
Jika Pelanggan menginstall Aplikasi di atas Redmine yang sudah ada, Pemasok menjamin aktualizacja yang benar dan migrasi data longkap jika pemasang Redmine digunakan untuk prosedur upgrade DAN:
- Redmine tidak mengandung plugin pihak ketiga
- Redmine tidak mengandung modifikasi kustom
- Baza danych Redmine tidak rusak dan semua tabela yang diperlukan berada dalam bentuk yang benar
Wystarczy zapoznać się z bazą danych, Easy Redmine, aby uzyskać memiliki do zapamiętywania danych i tabel lub diperlukan. Ini akan mengakibatkan kegagalan instalasi yang lengkap, atau dalam kasus terburuk instalasi akan selesai, tetapi Anda akan mendapatkan kesalahan acak dalam penggunaan reguler.
3. Tanggung jawab Pemasok
Jika salah satu kondisi yang disebutkan di atas dilanggar, Pemasok TIDAK bertanggung jawab atas KEgagalan atau gangguan apa pun dari Aplikasi.
Jika semua kondisi terpenuhi dan Pelanggan menemukan kegagalan atau gangguan w aplikacji, hal tersebut harus dilaporkan dengan membuat tiket di Strefa klienta.
atau melaporkannya ke support@easyredmine.com
Tiket yang dilaporkan diselesaikan sesuai dengan tingkat dukungan yang dibeli. Tingkat duungan:
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 Zmiana ustawień
Jika Pelanggan temelakukan perubahan w kode sumber Aplikasi, Pemasok TIDAK bertanggung jawab atas instalasi Yang benar dari pembaruan Aplikasi maupun fungsi yang benar dari Aplikasi itu sendiri.
Modifikasi kustom yang disampaikan langsung oleh Pemasok dijamin berfungsi dengan benar w wersji Aplikasi di mana itu awalnya disampaikan. Modyfikuj kustom dapat menjadi używając selama prozy menginstal pembaruan Aplikasi dan dapat menjadi subjek refaktor oleh Pemasok dengan biaya Pelanggan.