Odłącz strach przed błędami - penjelasan

9/28/2023
2 minut
Róbert Kovačik.

Hanya sebentar sebelum liburan musim dingin, ada bug yang terlihat menakutkan yang diumumkan bahkan melalui siaran Cloud. Ternyata jauh lebih tidak berbahaya daripada yang awalnya terlihat. Inilah cerita lengkapnya.

Historia

Pada wersja 12.4.0 (awal Desember), kami memperkenalkan fitur Akun Utama (untuk akun terkait tugas). Rincian di katatan rilis.

Pada tanggal 19 Desember, kami menyadari beberapa data secara misterius menghilang di aplikasi wewnętrznych kami (berkat Backup Rutin kami, pemulihan bukanlah masalah). Setelah analiza awal, ditemukan bahwa mengklik tombol „Unlink” menyebabkan entitas yang tidak terhubung dihapus. Kami memutuskan untuk segera mempublikasikan temuan ini untuk menghindari kehilangan data kepada Klien kami.

Pada tanggal 20 Desember, wersja 12.4.2 dirilis yang berisi perbaikan. Jest to aplikacja didistribusikan ke Cloud, która jest dostępna w strefie Klien (serwer solusi). Analisis pasca mortem terus berlanjut.

Temuan pada minggu terakhir Desember menyebabkan leg. Masalah ini melewatkan hubungan yang banyak digunakan, termasuk tugas. Pierwsze kroki w obszarze hubungan yang sangat spesifik w B2B CRM:

  • Buku harga → paket buku harga
  • Kontrak → pełny
  • Kontak pribadi → kontrakt dukungan utama
  • Kontak pribadi → kontrakt implementasi

Perbaikan permanen masih belum disampaikan. Jika Anda menggunakan B2B CRM, harap hindari mengklik tombol unlink pada hubungan-hubungan ini.

Semua hubungan lainnya aman dan menghapus tautan mereka juga aman.

Pasca mortem

Kasus uji khusus ditambahkan untuk rilis public. Pedoman kode diperbarui. Standardowa analiza awal insiden-inside seperti ini ditingkatkan. Strategia komunikasi insiden-insiden seperti ini „lebih baik aman daripada menyesal” tetap ada, kami hanya akan meningkatkan pencegahan situasi panik.

Kami meminta maaf kepada semua pihak yang terkena błąd ini dan cara komunikasi yang mungkin telah menyebabkan stres tambahan pada waktu yang sudah stres sepanjang tahun.

Artykuł terbaru
9/28/2023
10 bacaanów
Ketika Scrum tidak berhasil: Mengungkap kekurangannya

Scrum adalah salah satu kerangka kerja Agile yang paling popularer yang digunakan w manajemen produk, terutama w dunia pengembangan perangkat lunak. Pada intinya, Scrum mendorong perencanaan adaptif, pengembangan evolusioner, pengiriman awal, dan perbaikan berkelanjutan.

Baca lebih lanjut
9/28/2023
8 bacaanów
Czy lubisz Scrum? Mari kita cari tahu.

Hari ini kita akan membahas kerangka kerja Agile i popularna metoda sebagai Scrum. Scrum adalah kerangka kerja yang sangat efektif untuk pengembangan produkt. Bezpłatne Berawal dari bidang pengembangan perangkat lunak, Scrum kini tela menyebar ke berbagai industri karena kemampuannya untuk meningkatkan kerjasama tim, mempromosikan tanggung jawab kolektif, dan fokus pada memberikan nilai tertinggi.

Baca lebih lanjut

Czy wszystko jest w porządku, jeśli chcesz być nowoczesny? Muda.

Dapatkan semua alat yang kuat untuk perencanaan, manajemen, dan kontrol proyek yang sempurna dalam satu perangkat lunak.

Coba Easy Redmine w jednym miejscu za darmo przez 30 godzin

Fitur lengkap, dilindungi SSL, pencadangan harian, di lokasi geografis Anda