Explicație despre sperietura cu bug-uri nefuncționale.

Historia

În versiunea 12.4.0 (începutul lunii decembrie), am introdus o funcție de cont primar (pentru conturile legate în sarcini). Szczegóły w uwaga lansare.

Pe 19 decembrie, am realizat că unele date au dispărut misterios în aplicația noastră internă (datorită backup-urilor noastre reguluje, restaurarea nu a fost o problemă). După o analiză primară, sa constatat că apăsarea butonului „Dezlegare” a dus la ștergerea entității dezlegate. Am decis să publicăm această descoperire imediat pentru a evita pierderea de date pentru clienții noștri.

Pe 20 decembrie, a fost lansată versiunea 12.4.2 care a conținut o soluție. Duża dystrybucja aplikacji Cloud, precum și făcută disponibilă w strefie Client (Serwer rozwiązania). Analiza post mortem i kontynuacja.

Descoperirile din ultima săptămână a lunii decembrie au adus alinare. Problema a fost ratată în relațiile foarte utilizate, inclusiv sarcinile. Apărut doar în relații foarte specifice în B2B CRM:

• Catalog de prețuri → pachete de directory de prețuri
• Umowa → oportunități
• Kontakt osobisty → Contracte de suport primar
• Kontakt osobisty → contracte de implementare

O soluție permanentă nu a fost încă livrată. Dacă utilizați B2B CRM, vă rugăm să evitați apăsarea butonului de dezlegare pe aceste relații.

Toate celelalte relații sunt sigure și dezlegarea lor este, de asemenea, sigură.

Analiza pośmiertna

Au fost adăugate cazuri de testare specifice pentru lansările publice. Ghidurile de cod au fost aktualizuj. Standardele pentru analiza primară a unor astfel de incydente au fost îmbunătățite. Strategia de comunicare a unor astfel de incydente „mai bine să fii precaut decât să regreți” rămâne, vom îmbunătăți doar prevenirea situațiilor de panică.

Ne cerem scuze tuturor celor afectați de această problemă și de modul de comunicare care ar fi putut cauza stress suplimentar într-un moment deja stressant al anului.