Avlänka buggskräck - förklaring
Bara kort innan vinterlovet fanns det en skrämmande bugg som tillkännagavs även przez Cloud-sändning. Det visade sig vara mycket mindre skadligt än det först verkade. Här är hela historien.
historien
I wersja 12.4.0 (tidigt grudzień) wprowadza vi en funktion för primärkonto (för relatedrade konton i uppgifter). Detaljer finns i wersje anteckningar.
19 grudnia insåg vi att viss data hade försvunnit mystiskt i vår interna applikation (tack vare våra regelbundna säkerhetskopior var återställningen inget problem). Efter en första analys upptäcktes att klicka på knappen "Avlänka" orsakade att den avlänkade enheten raderades. Vi beslutade att omedelbart publicera denna upptäckt för att undvika datamissförlust för våra kunder.
Den 20 december släpptes wersja 12.4.2 som innehöll en fix. Den distribuerades till molnapplikationer och gjordes också tillgänglig i klientzonen (serverlösning). Efteranalysen fortsatte.
Resultaten i den sista veckan i december gav lättnad. Problemet påverkade inte de mycket använda relaerna, inklusive uppgifter. Det uppstod endast i mycket specifika powiązania i B2B CRM:
- Prislista → prislistepaket
- Avtal → möjlighter
- Personlig kontakt → primära supportavtal
- Personlig kontakt → implementeringsavtal
En permanent lösning hade ännu inte levererats. Om du anvander B2B CRM, undvik att klicka på avlänkningsknappen dla relacji dessa.
Alla andra Relationer är säkra och det är också säkert att avlänka dem.
Wieczne analizy
Specifika testfall lades till för offentliga utgåvor. Kodriktlinjer aktualizacje. Standarderna för den primära analysen av sådana incydenter förbättrades. Kommunikationsstrategin för sådana incydenter „bättre säker än ledsen” kvarstår, vi kommer bara förbättra vårt förebyggande av paniksituationer.
Vi ber om ursäkt do alla som berördes av denna bugg och sättet att kommunicera som kan ha orsakat ytterligare stress under den redan stressiga tiden på året.
