Неизвестна грешка - обяснение

Historia

Wersja 12.4.0 (началото на декември) въведе функцията Konto podstawowe (за свързани акаунти в задачи). Подробности в бележките за версията.

На 19 декември осъзнахме, че някои данни бяха изчезнали мистериозно в нашето вътрешно приложение (благод арение на редовните ни резервни копия, възстановяването не беше пробем). След първоначален анализ се установи, че щракването върху бутона „Unlink” причини изтриването на разкачения обе кт. Решихме DA публикуваме това откритие веднага, за да избегнем загуба на данни за нашите клиенти.

На 20 декември беше пусната версия 12.4.2, която съдържаше поправка. Тя разпространена на Cloud приложенията, както и направена достъпна в зоната на клиента (Server решение). Анализът на случая продължаваше.

Откритията в последната седмица на декември донесоха обекчение. Проблемът пропусна силно използваните връзки, включително задачите. Той се появи само в много специфични връзки w B2B CRM:

• Cennik → Pakiety cenników
• Kontrakt → możliwości
• Kontakt osobisty → podstawowe umowy wsparcia
• Kontakt osobisty → umowy wdrożeniowe

Все още не е доставена постоянна поправка. Dołącz do CRM B2B, моля, избягвайте щракването върху бутона за разкачане на тези връзки.

Всички други връзки са безопасни и разкачането им е също безопасно.

Postmortem

Бяха добавени специфични тестови случаи за публични версии. Кодовите насоки бяха актуализирани. Стандартите за първоначален анализ на такива инциденти бяха подобрени. Комуникационната стратегия на такива инциденти "по-добре да сме наясно, отколкото да съжаляваме" остава, ще подо брим само предотвратяването на панически ситуации.

Извиняваме се на всички засегнати от тази грешка и начина на комуникация