Spavento dla błędów non colegati - przeglądanie

Historia

Nella versione 12.4.0 (inizio dicembre), abbiamo introdotto una funzione Account primario (per account correlati nei compiti). Dettagli w Informacje o wydaniu.

Il 19 dicembre, ci siamo resi conto che alcuni dati erano misteriosamente scomparsi dalla nostra applicazione interna (grazie ai nostri backup regolari, il ripristino non è stato un problema). Dopo un'analisi preliminare, è stato scoperto che cliccando sul pulsante "Scollega" l'entità scollegata veniva eliminata. Abbiamo deciso di pubblicare immediatamente questa scoperta per evitare la perdita di dati ai nostri clienti.

Il 20 dicembre, è stata rilasciata la versione 12.4.2 che conteneva una correzione. Stata dystrybucja wszystkich aplikacji Cloud i dostępna w strefie klienta (rozwiązanie serwera). Analiza post mortem jest ciągła.

Le scoperte dell'ultima settimana di dicembre hanno causato un sollievo. Il problema ha riguardato solo le relazioni molto specifiche nel B2B CRM:

• Libro dei prezzi → pacchetti di libri dei prezzi
• Kontrast → okazja
• Contatto personale → kontratti di supporto primari
• Kontakt osobisty → kontratak wdrożeniowy

Una correzione permanente non era ancora stata fornita. Skorzystaj z CRM B2B, Si prega di evitare di fare clic sul pulsante di scollegamento su queste relazioni.

Tutte le altre relazioni sono siicure e anche lo scollegamento da esse è sicuro.

Post mortem

Sono stati aggiunti casi di test specifici per i rilasci pubblici. Le linee guida del codice sono state aggiornate. Gli standard per l'analisi primaria di tali incydenti sono stati migliorati. Strategia komunikacji w przypadku wielu incydentów „zapobieganie zagrożeniu” w przypadku wystąpienia paniki.

Ci scusiamo con tutti coloro che sono stati coinvolti da questo bug e dal modo di comunicazione che potrebbe aver causato stress aggiuntivo in un periodo già stressante dell'anno.