Często zadawane pytania dotyczące Easy Redmine
O przeprogramowaniu
Easy Redmine to kompletna i rozszerzona aktualizacja Redmine. Jest w 100% zgodna z Redmine. Przynosi nowy i mobilny projekt oraz najlepsze funkcje funkcji, takie jak Easy Gantt, Global Gantt, szablony projektów, panele, wykresy i wiele więcej do Twojego Redmine.
Easy Redmine działa jako wtyczka dla Redmine i zawsze jest kompatybilna ze stałą wersją Redmine.
Easy Redmine zmieniające podstawowe doświadczenie użytkownika. Nowy projekt sprawia, że jest łatwiejszy w użyciu zarówno na komputerze, jak i urządzeniu mobilnym. Ponadto, wszystkie posiadają najlepsze dodatkowe funkcje, które oszczędzają czas, poprawiają wsparcie zespołu i poprawiają, że zarządzanie projektem jest bardziej przyjemne.
Ponadto, jest rozszerzony i może wszystkie procesy biznesowe, takie jak zarządzanie zasobami, rozwój Agile, Help Desk, kontrola finansowa i CRM. Wszystkie te cechy są w pełni doskonałe ze sobą.
Jako użytkownik Redmine, możesz włączyć do Easy Redmine, instalując Easy Redmine na swojej obecnej instalacji Redmine.
Easy Redmine posiada wszystkie podstawowe funkcje Redmine oraz wiele nowych wtyczek i ulepszeń. W standardzie do innych aplikacji PM, Easy Redmine wyróżnia się instalacjami on-premise (naprzeciwko), usługą Open Source, podwyższeniem dostępności i lokalizacjami językowymi.
: "Najczęściej wymagane funkcje do zarządzania zasobami, zaangażowanie projektu Gantt i Globalny projekt Gantt, WBS (mapy myśli wizualne) i Help Desk."
|
|
|
|
|
|
|
---|---|---|---|---|---|---|
Otwarte źródło |
||||||
Współpracujący |
||||||
Platforma |
Podręcznik Easy właściciela Redmine Zawiera wszystkie potrzebne informacje dotyczące uruchamiania, konfiguracji i podstawowego użytkowania aplikacji.
Bardziej szczegółowa dokumentacja techniczna obsługi funkcji i wtyczek jest dostępna w dziwna wiedza.
Możesz także obejrzeć samouczki wideo, przeszłe webinarium lub obejrzyj nagranie webinaru, który zawiera czas na pytania i odpowiedzi.
Easy Redmine to narzędzie dla każdego, kto buduje się Redmine i projekty: Dyrektorowie portfolio i projekty, mistrzowie SCRUM, Kierownikowie IT, Dyrektorowie senior i C-level, liderzy zespołu, freelancerzy, właściciele małej i dużej firmy. Jest tu, aby rozpocząć pracę i wykorzystać wykorzystanie projektu.
To zależy od zastosowania pluginu. Nasze doświadczenie pokazało, że działa na z wyłączonymi zaawansowanymi wersjami Redmine. Z drugiej strony, pełne oprogramowanie z każdą wtyczką wydaną przez osobę trzecią nie może być gwarantowana z naszej strony.
Lista używanych i wybranych wtyczek się znajduje suitj
Uwaga: Utrzymamy aktualność z najnowszą publikacją i wydaniem Redmine.
Konsultacje/wdrożenie:
- Usługa płatna
- Główny kontakt podczas ochrony
- Konfiguracja systemu na potrzeby klienta
- Przegląd i rekonfiguracja dla znajomych klientów
- Obsługa klienta
- Integracja/import danych/migracja danych
- Żądania opracowanego rozwoju - analiza, testowanie, koordynacja projektów wspierających rozwój
Wsparcie dla klienta:
- Główna usługa techniczna dla klientów:
- Rozwiązywanie problemów technicznych (wsparcie L1)
- Czat online - podstawowe wsparcie techniczne
- Rozwiązywanie połączenia aplikacji
- Rozwiązywanie problemów z interfejsem do strefy klienta
- Rozwiązywanie wszystkich komunikatów o pomocy (błąd 500, 403 itp.)
- Rozwiązywanie pytań typu „gdzie mogę znaleźć” lub pytań dotyczących korzystania z aplikacji
- Udostępnianie dostępnej dokumentacji dla pytań dotyczących kompleksowych instrukcji
- Pomoc odbiorcy w dostarczaniu błędów, dostarczago brandingu i proszeń o stworzeniego rozwoju
- Pomoc w przypadku problemów z serwerem klienta (płatna usługa, jeśli wymagane jest wsparcie obsługi L2 dla serwera)
Cennik i licencje
Łatwy Redmine do oprogramowania open Source. Jest on regulowany na zasadach GNU GPL 2, jak uczę się tutaj. Oprogramowanie udostępnia pakiet instalacyjny oraz kod źródłowy.
Rozwiązanie serwerowe
Centrum serwerowe jest przeznaczone dla twojego serwera (hostujesz oprogramowanie). do rozwiązania, powstało oprogramowanie instalacyjne + kod źródłowy.
rozwiązanie chmurowe
Rozwiązanie chmurowe jest hostowane na serwerach Easy Software Ltd. w różnych lokalizacjach. Easy Redmine Cloud ma obecnie 10 lokalizacji geograficznych, a wkrótce pojawi się następny. Proszę sprawdzić mapę Łatwa chmura Redmine tutaj. do rozwiązania, uzyskujesz prawo do korzystania z oprogramowania w trybie bezprzewodowym przez czas.
Rozwiązanie chmurowe działające oprogramowanie przez cały okres hostowania.
Tak, to możliwe. Jeśli zdecydujesz się włączyć na własne serwery, przygotujemy dla Ciebie pakiet oprogramowania z bazą danych.
Przebieg, Musisz zainstalować serwer na serwerze dla Easy Redmine, rozwiązanie w chmurze to tylko usługa.
To samo odnosi się do danych z wersji próbnej, które chcesz dostarczać.
Informacje techniczne
Przed migracją należy wykonywać czynności:
Odinstaluj wszystkie wtyczki zewnętrzne I usuń je z Redmine. Usunięcie tylko folderu z wtyczką i dodatkowym zastosowaniem Redmine jest dodatkowe, ponieważ struktura danych nadal musi zostać uwzględniona.
Ponadto należy usunąć wszystkie własne modyfikacje z Redmine, aby dane można było zaimportować. Easy Redmine wymaga, aby Redmine był w standardowej, niezmodyfikowanej formie.
Jak przechowywane dane w Easy Redmine Cloud:
- MySQLdump w Redmine
- Easy Redmine w usłudze obsługującej tylko obsługę danych mysql
- Cała baza danych i wszystkie pola muszą być w kodowaniu UTF-8 (utf8_general_ci)
- Silnik InnoDB (nie obsługuje MyIsam)
- Polecenie: $ mysqldump redmine --compact | gzip > redmine_dump.sql.gz
- plyki
- udostępniamy folder z plikami i jego danymi źródłowymi
- $ Tar -czf redmine_files.tar.gz [redmine_root] / pliki
Innymi składnikami:
Importowanie strony kopii zapasowej bazy danych do Easy Redmine zawsze całkowicie zastępuje poprzednie dane na tej stronie, dlatego nie jest możliwe zwykłe zaimportowanie danych i zachowanie „starych”/„wspólnych” danych na. Innymi słowy, po zaimportowaniu danych do Easy Redmine, nie używa obu stron jednocześnie na produkcję, jeśli następny import.
Starsze wersje Redmine (poniżej 3.x) muszą zostać dołączone do Redmine 3.4.2. Ogólnie rzecz biorąc, starsze wersje wymagają wykonania instrukcji, które należy skonsultować z działem pomocy i Można dowiedzieć się z dodatkowymi kosztami za usługi migracyjne.
Wersję Easy Redmine sprawdź na specjalną stronę, którą można wprowadzić do paska nawigacyjnego (/ Admin / info). Przewiń na sam dół strony, gdzie znajdziesz numer obsługującej wersję.
Aby zidentyfikować numer:
- 2016 - Generacja (główna wersja). Standardowo zauważono po ogólnych zmianach w GUI i CSS.
Przykłady stron działających z różnych pokoleń:
- Pierwsza liczba - wersja mniejsza. Zawiera dodatkowe funkcje w rozszerzonej wersji.
- Druga liczba - wydanie naprawy błędów (poprawka) w ramach wersji. Nie wprowadzając żadnych nowych funkcji, tylko naprawia lub optymalizuje wyświetlającą wersję.
Wykorzystaj rozwiązanie Server Easy Redmine uruchom pakiet instalacyjny oprogramowania z zewnętrznym kodem źródłowym.
licencja:
- Oprogramowanie jest licencjonowanym zasadami licencji GNU GPL 2
- Obrazy, arkusze stylów CSS i dołączony JavaScript NIE są uruchamiane licencją GPL i są zepsute na zasadach licencji Easy Redmine Commercial Use License
Dostawa techniczna:
- Pakiet instalacyjny oprogramowania
- Obraz VMware
platformówka:
- Jest niezależny od platformy - działa na systemach Linux, Unix, Windows - za pośrednictwem Virtualbox lub VMWare player, serwerów OS X
Aktualizacje są dostępne bezpłatne przez 3 miesiące od zakupu. Podaj je w Strefie Klienta, gdzie uzyskasz dostęp.
Po 3 prośbach „okresu bezpłatnej aktualizacji” możesz zainstalować aktualizację za dodatkową opłatą.
Nie.
- Nie działa aktualizacja aplikacji. Przed dodatkowym uaktualnieniem użytkowników o czasie działania i wyłącz serwer aplikacji.
– Aktualizacja działającej aplikacji może uruchomić instalację danych - wyłącz serwer aplikacji przed uruchomieniem do aktualizacji.
– Zalecamy, aby przeprowadzić weryfikację osoby upoważnionej (administrator linuxa, specjalista od serwerów, ktoś, kto wie, co robi).
Jeśli zastosujesz ustawienia i dane z wersji próbnej, po prostu kup rozwiązanie, którego użyjesz i daj nam znać (support@easyredmine.com) o swoich potrzebach. Twoja wersja próbna zostanie zarchiwizowana (rozwiązanie serwerowe) i dostarczona do instalacji lub bezproblemowo przeglad na serwer klienta (rozwiązanie chmurowe).