إدارة مشاريع العملاء في وكالة الإعلانات مينكنبيرج ميدين
وكالة الإعلانات مينكنبيرج ميدين تركز بشكل رئيسي على المشاريع في البيئة الرقمية حيث يمكن أن تتغير متطلبات العملاء بسرعة كبيرة. قمنا بإجراء مقابلة مع الرئيس التنفيذي للشركة، إلمار برانش، حول اختيار ال حل المناسب لإدارة المشاريع للشركة.
ما هي أدوات إدارة المشاريع المستخدمة في الأصل؟
"كنا ندير جميع مشاريعنا في حل برمجي مخصص لاحتياجاتنا. كان نظامًا سهل الاستخ دام مع إدارة المهام الأساسية تحت مشاريع مخصصة."
لماذا توقفت عن استخدام الحل الأصلي؟
"مع زيادة عدد المشاريع، بدأنا نعاني من قلة الوظائف الأساسية. قررت إدارة ال شركة تغييرها بحل أكثر تطورًا.”
ما هي المتطلبات التي كانت لديك على الحل الجديد؟
"كنا بحاجة إلى رؤية شاملة للمشاريع لتقديم نتائج مثالية لعملائنا. على سبي ل المثال، يجب تحديد طلبات إضافية من العملاء بوضوح حتى نتمكن من فوترة ساعا ت إضافية والتواصل بوضوح مع العميل. العميل الآن يعرف ما يدفع ثمنه ويكون راض يًا عن الخدمة.”
كيف اخترت التطبيق المناسب؟
"في البداية، بدأنا في اختبار الحلول مفتوحة المصدر، ثم أضفنا الحلول التجار ية أيضًا. تصفحت حوالي 30-40 حلًا لإدارة المشاريع على مدار شهر واحد. لم يكن من السهل اختيار الحل الصحيح لأن كل برنامج كان له بعض العيوب (حوالي 20 إلى 30٪ ). خلال الاختبارات، اكتشفنا أن أدوات إدارة المشاريع التي تعمل بالتذاكر تناسب مشاريعنا بشكل أفضل وهي بالضبط ما نحتاجه."
ما الذي أقنعك بشراء Easy Redmine؟
"بالتأكيد، النهج القائم على التذاكر الذي يتميز به البرنامج. هناك العديد من Bezpłatne الحلول في السوق ولكن شعرت فقط بالراحة مع Easy Redmine. لديه تجربة مستخدم أفضل.”
ما هو أكبر فائدة لاستخدام Easy Redmine؟
"الميزة الرئيسية بالنسبة لي، بالمقارنة مع الأدوات الأخرى، هي أنه عند تحر ير تذكرة، يمكنني تحديث الحالة وتتبع الوقت وتحرير التعليقات في دفعة واحد ة.أحب هذا لأنك تحتاج إلى ملء بعض المربعات وتحديث بعض الحقول فقط و، بالمق ارنة مع الأنظمة الأخرى، لا تحتاج إلى قضاء وقت طويل على ذلك.”
ما هي الميزات الأخرى للبرنامج التي جعلتك أكثر فعالية؟
"أنا حقًا أحب القدرة على التخصيص - الفلاتر الشخصية والعروض. يمكنني عرض الم هام المتأخرة والساعات المستغرقة والمهام المعينة وهذا يوفر وقتي."
هل يمكنك تقدير بعض التحسينات المحددة؟
"نحن الآن نرقم المزيد من البيانات مقارنة بالسابق. هذا يتيح لنا قياس وتحليل وبالتالي اتخاذ قرارات أكثر فعالية. يمكنني أن أقول إنني سعيد بأننا قمنا بال تبديل وانتقلنا إلى Easy Redmine.”
شكرًا لك على المقابلة وعلى ملاحظاتك.
Wykorzystane składniki:
فرع إلمار
„نستخدم Easy Redmine لتبسيط عملنا في إدارة المشاريع. قمنا ببعض التعديلات بأنفسنا عل ى هذا التطبيق مفتوح المصدر ولكننا بشكل عام راضون جدًا."
