Minkenberg Medien

Ποια ήταν τα αρχικά εργαλεία διαχείρισης έργων που χρησιμοποιούνταν;

„Χρησιμοποιούσαμε να διαχειριζόμαστε όλα τα έργα μας σε μια λύση λογισμικού π ου είχαμε κωδικοποιήσει μόνοι μας και είχε προσαρμοστεί στις ανάγκες μας. Ήτ αν ένα απλό σύστημα που ήταν εύκολο στη χρήση με βασική διαχείριση εργασιώ ν σε αφιερωμένα έργα.”

Γιατί σταματήσατε να χρησιμοποιείτε την αρχική λύση;

„Καθώς μεγαλώσαμε και αυξήθηκε ο αριθμός των έργων, άρχισαμε να αντιμετωπί ζουμε προβλήματα με τη βασική λειτουργικότητα. Η διοίκηση της εταιρείας απο φάσισε να την αλλάξει για μια πιο εξελιγμένη λύση.”

Ποιες απαιτήσεις είχατε για τη νέα λύση;

„Χρειαζόμασταν μια ολοκληρωμένη εικόνα των έργων για να παράσχουμε ένα τέλ ειο αποτέλεσμα στους πελάτες μας. Για παράδειγμα, οι επιπλέον αιτήσεις από το υς πελάτες πρέπει να καθορίζονται με σαφήνεια, έτσι ώστε να μπορούμε να χρε ώνουμε επιπλέον ώρες και να επικοινωνούμε με τον πελάτη με σαφήνεια. Ο πελάτης τώρα ξέρει για τι πληρώνει και είναι ικανοποιημένος με την υπηρ εσία.”

Πώς επιλέξατε την κατάλληλη εφαρμογή;

„Στην αρχή ξεκινήσαμε να δοκιμάζουμε λύσεις ανοιχτού κώδικα, αργότερα προσ θέσαμε και εμπορικές. Αναζήτησα περίπου 30-40 λύσεις διαχείρισης έργων κατ ά τη διάρκεια ενός μήνα. δή κάθε λογισμικό είχε κάποια μειονεκτήματα (περίπου 20 έως 30%). Κατά τη διάρκεια των δοκιμών, διαπιστώσαμε ότι τα εργαλεία διαχείρισης έργων που λειτουργούν με εισιτήρια ταιριάζουν καλύτερα στα έργα μας και εί ναι ακριβώς αυτό που χρειαζόμασταν.”

Τι σας έπεισε να αγοράσετε το Easy Redmine;

„Σίγουρα η προσέγγιση του λογισμικού με βάση τα εισιτήρια και η πληρότητ ά του. Υπάρχουν πολλές λύσεις στην αγορά, αλλά αισθάνθηκα άνετα με το Easy Redmine. Σε σύγκριση με άλλες λύσεις, έχει καλύτερη εμπειρία χρήστη.”

Ποιο είναι το μεγαλύτερο πλεονέκτημα της χρήσης του Easy Redmine;

„Το „κορυφαίο χαρακτηριστικό” για εμένα, σε σύγκριση με άλλα εργαλεία, είναι ότι όταν επεξεργάζομαι ένα εισιτήριο