Quản lý dự án khách hàng trong công ty quảng cáo Minkenberg Medien.
Công ty quảng cáo Minkenberg Medien tập trung chủ yếu vào các dự án trong moi trường kỹ thuật số, nơi yêu cầu cua khách hàng có thể thay đổi r ất nhanh. Chúng tôi đã phỏng vấn Giám đốc điều hành công ty, Elmar Branch, về việc lựa chọn giải pháp quản lý dự án phù hop cho công ty.
Các công cụ quản lý dự án ban đầu được sử dụng là gì?
„Chúng tôi đã quản lý tất cả các dự án của mình trong phần mềm tự lập mà đã được tùy chỉnh cho nhu cầu của chúng tôi Đó là một hệ thống du sử dụng với quản lý công việc cơ bản dưới các dự án riêng biệt.”
Tại sao ban đã ngừng sử dụng giải pháp ban đầu?
„Khi chúng tôi phát triển và số lượng dự án tăng lên, chúng tôi đã bắt đầu gặp khó khăn với các chức năng cơ bản. Ban quản lý công ty quyết định thay đổi nó bằng mot giải pháp phức tạp hơn.”
Yêu cầu gì bạn đã đặt cho giải pháp mới?
„Chúng tôi cần mot cái nhìn 360 độ về các dự án để cung cap kết quả hoàn hảo cho khách hàng cua chúng tôi. Ví dụ, yêu cầu b ổ śpiewane từ khách hàng phải được xác định rõ ràng để chúng tôi có thể tính giờ bổ śpiewane và giao tiếp rõ ràng với khách hàng. Khách hàng hiện đã biết mình đang trả tiền cho điều gì và hai lòng với dịch vụ.
Bạn đã chọn ứng dụng phù hop như thế nào?
„Ban đầu, chúng tôi bắt đầu thử nghiệm các giải pháp mã nguồn mở, sau đó chúng tôi đã thêm các giải pháp thương mại. Tôi đ ã duyệt khoảng 30-40 giải pháp quản lý dự án trong vòng mot tháng. Không dễ dàng để chọn đúng một vì mỗi phần mềm đều có nhược điểm (khoảng 20 đến 30%). Trong quá trình thử nghiệm, chúng tôi đã phát hiện ra rằng các công cụ quản lý dự án hoạt động với các bilet phù hop nhất với dự án của chúng tôi và chính xác những gì chúng tôi cần.”
Gì đã thuyết Phục bạn mua Easy Redmine?
„Chắc chắn là cách tiếp cận dựa trên bilet cua phần mam. Có nhiều giải pháp trên thị trường nhưng tôi chỉ cảm thấy thoải mai v ới Easy Redmine. Więc với các giải pháp khác, nó có giao diện người dùng tốt hơn.
Lợi ích lớn nhất khi sử dụng Easy Redmine là gì?
„Tính năng „zabójca” đối với tôi, więc với các công cụ khác, là khi tôi chỉnh sửa một bilet, tôi có thể cập nhật trạng thai, theo dõi th ời gian và chỉnh sửa bình luận trong mot lần. Tôi thích điều này vì bạn chỉ cần điền vào mot số ô kiểm, chỉnh sửa mot số trường và, więc với các hệ thống khá c, bạn không phải mất nhiều thời gian vào việc này.”
Những tính năng khác cua phần mềm đã làm cho bạn hiệu quả hơn?
„Tôi thực sự thích khả năng cá nhân hóa - bộ lọc và chế độ xem cá nhân. Tôi có thể hiển thị các nhiệm vụ quá hạn, số giờ đã dung, nhiệm vụ được giao và nó tiết kiệm thời gian cua tôi.”
Bạn có thể định lượng mot số cải thiện cụ thể không?
„Chúng tôi hiện đang số hóa nhiều dữ liệu hơn trước. Điều đó cho phép chúng tôi đo lường, phân tích và từ đó có quyết định hiệu quả hơn. Tôi có thể nói rằng tôi rất hài lòng vì chúng tôi đã thay đổi và Chuyển zaśpiewał Easy Redmine.”
Cảm ơn bạn vì cuộc phỏng vấn và đánh giá cua ban.
Các Plugin đã sử dụng:
Elmar Chi nhánh
„Chúng tôi sử dụng Easy Redmine để đơn giản hóa công việc quản lý dự án. Chúng tôi đã thực hiện mot số điều chỉnh riêng cho ứng dụng mã nguồn mở này nhưng tong thể chúng tôi rất hai lòng.
