Vaka İncelemesi: Informatica Borsan, Müşteri Taleplerini Düzenlemek İçin Üst Düzey Esnek Bir Araç Kazandı.
Informatica Borsan tarafından geliştirilen yüksek düzeyde yazılım çözümleri sunan bir gayrimenkul değerleme şirketi, kendi ancak çok basit bir araç kullandı. Müşterilerden gelen mesajları önceliklerine göre düzenli bir şekilde yönetmeleri gerekiyordu ve kullanıcı dostu bir araçla destek ekibiyle birlikte Easy Redmine'ı tercih ettiler.
Borsan SL kendi bilgisayar bilimcileri tarafından geliştirilen bir araç kullandı ancak kısa sürede şirketin ihtiyaçları için dobra baza olduğu ve sadece iç kullanım için geliştirilen bir uygulama olduğu için bakım maliyetleri yüksek olduğu anlaşıldı.
Po pierwsze, bir pilot aşaması gerçekleştirildi, bu asamada temel gereksinimler tanımlandı ve farklı kullanıcı ve departman turlerine göre farklı sayfalar Easy Redmine ortamına dahil edildi. Onaylandıktan sonra, bu, uygulamanın ana kullanıcılarının aktif olarak katıldığı bir üretim ortamında uygulamanın uygulanmasıyla devam etti ve sezgisel kullanım sayesinde özelleştirme için son dokunuşları yapabildik ve müşteri senkronizasyonu için veritabanımızla API'yı uygulayabildik.
Tüm kullanıcı türleri ve kullanıcının kişisel sayfalarının parametryleriyle birlikte detaylı bir proje yapısı tanımladık. Proje şablonları oluşturuldu, bu sayede standartlaştırılmış parametreler ve hızlı müşteri yanıtı için posta şablonlarıyla hızlı ve verimli bir şekilde projeler oluşturulabilmektedir.
Uygulama hikayesini buradan okuyun.
Redmine yükseltmesi için en iyi seçenek mi? Kolaj.
Mükemmel proje planlama, yönetim ve kontrol için güçlü araçları tek bir yazılımda edinin.
