Studium przypadku: Informatica Borsan отримала гнучкий інструмент на найвищому рівні для організації клієнтських заявок.
Прочитайте історію того, як Informatica Borsan, яка розробляє високорівневі програмні рішення для компаній з оцінки неру хомості, використовувала власний, ale дуже простий інструмент. Вони потребували управління повідомленнями від клієнтів в організованому порядку в легкому у використанні інструм Dołącz do komputera i oglądaj Easy Redmine.
Borsan SL використовувала інструмент, розроблений їх власними комп'ютерними науковцями, ale скоро стало зрозуміло, що він занадто простий для потреб компанії, плюс витрати на обслуговування були високі, оскільки це була програма, розроблена лиш е для внутрішнього використання.
Перш за все, відбулася пілотна фаза, w якій були визначені основні вимогиі різні сторінки були настроєні відповідно до різних типів користувачів та відділів, які були включені в серед овище Easy Redmine. Після затвердження цього наступила реалізація в середовищі виробництва, в якій активно брали участь ключові користувачі програми, і з урахуванням інтуїтивного використання ми змогли д ати останні штрихи настроювання та реалізувати API для синхронізації клієнтів з нашою базою даних.
Ми визначили детальну структуру проекту разом з усіма типами користувачів та параметрами особистих сторінок користува чів. Були створені шаблони проектів, які дозволяють швидко та ефективно створювати проекти зі стандартизованими параметрами та шаблонами електронн ої пошти для швидшої відповіді на запити клієнтів.
Прочитайте історію реалізації тут.
