دراسة حالة: حصلت إنفورماتيكا بورسان على أداة مرنة على مستوى عالٍ لتنظيم تذاكر العملاء

بورسان SL استخدمت أداة تم تطويرها من قبل علماء الحاسوب الخاصة بهم ولكن سرعان ما أصبح واضحًا أنها بسيطة جدًا لاحتياجات الشركة بالإضافة إلى أن تكاليف الصيانة كانت مرتفعة حيث كانت تطب يقًا تم تطويره فقط للاستخدام الداخلي.

أولاً وقبل كل شيء، تم إجراء مرحلة تجريبية حيث تم تحديد Podstawowe wymagania وتم تخصيص الصفحات المختلفة وفقًا لأنواع المستخدمين والإدارات المختلفة، والتي تم دمجها في بيئة Easy Redmine. بعد الموافقة، تم تنفيذها في بيئة الإنتاج، حيث شارك المستخدمون الرئيسيون في التطبيق بنشاط، وبفضل الاستخدام المبا شر للواجهة البديهية، تمكنا من إضافة اللمسات النهائية للتخصيص وتنفيذ واجه ة برمجة التطبيقات لمزامنة العملاء مع قاعدة البيانات الخاصة بنا.

لقد قمنا بتحديد هيكل مشروع مفصل مع جميع أنواع المستخدمين ومعلمات صفحا ت المستخدم الشخصية. تم إنشاء قوالب المشروع، مما يتيح إمكانية إنشاء مشاريع بسرعة وكفاءة مع معايير موحدة وقوالب بري دية للرد السريع على العملاء.

اقرأ قصة التنفيذ هنا.

اقرأ دراسة الحالة