Studium przypadku: Informatica Borsan Fik et fleksibelt topniveau-værktøj til organisering af kundebilletter
Læs historien om, hvordan Informatica Borsan, der udvikler softwareløsninger på højt niveau til vurderingsvirksomheder inden for ejendomme, brugte et eget, men meget simpelt værktøj. De havde brug for a handtere beskeder fra kunder på en organiseret måde henhold til deresprioritet i et brugervenligt værktøj med et supportteam and valgte Easy Redmine.
Borsan SL brugte et værktøj udviklet af deres egne Computerforskere, men det blev hurtigt klart, at det er dla simpelta til virksomhedens behov, og vedligeholdelsesomkostningerne var høje, da det kun var udviklet til intern brug.
Først og fremmest blev der gennemført en faza pilotażowa, gdzie de grundlæggende krav blev definiret, i forskellige sider blev tilpasset po forskellige typer w brugere i afdelinger, jako inkorporeret w Easy Redmine-miljøet. Efter godkendelse blev dette fulgt af en implementering i produktionsmiljøet, hvor nøglebrugerne applikationen aktivt deltog, i på grund intuicyjnego brug kunne vi tilpasse i implementere API'en do kundesynkronisering z bazą danych.
Vi zdefiniowano en detaljeret projektstruktur sammen med alle brugertyper og parametre for brugerens personlige sider. Projektskabeloner er blevet oprettet, hvilket gør det muligt i oprette projekter med standiserede parametre og mailskabeloner hurtigt og effektivt for at opnå en hurtigere respons til kunden.
Læs implementeringshistorien her.
Den ultimative Redmine-ulepszenia? Nemt.
Få alle kraftfulde værktøjer til perfekt projektplanlægning, -styring i -kontrol i én software.
