Zaimplementowane

1. Algemene voorwaarden

Tenzij anders expliciet vermeld, worden alle vergaderingen geleverd via een cnota vergaderoplossing. Alle deelnemers moeten individueel aanwezig zijn en uitgerust zijn met een headset.

De omvang van de pakketten jest gebaseerd op onze beste ervaring. To jest meestal een minimale implementatieomvang. Elke implementatie is echter uniek en daarom is soms extra tijd nodig vanwege specifieke eisen van klanten. Easy Redmine-konsultanci kunnen op verzoek een rapport nad najlepszymi informacjami.

Tenzij anders exbliciet vermeld, wordt de implementatie in het Engels geleverd; alle documenten en schriftelijke documentatie worden in het Engels geleverd.

2. Algemene bepalingen

2.1. Nowe wersje aplikacji

We ontwikkelen en verbeteren de applicatie voortdurend. Nieuwe versies worden uitgebracht in de volgende cykli:

Elke drie maanden wordt er een nieuwe versie uitgebracht
De ontwikkeling van een nieuwe versie wordt een maand voor de release bevroren zodat deze kan worden getest
Poprawki błędów zawierają 14 dagen uitgebracht

Sugestie Uw spełnione betrekking tot de ontwikkeling van de applicatie worden geïmplementeerd als ze voordelig zijn voor de meerderheid van onze klanten en in overeenstemming zijn met onze productontwikkelingsstrategie. Ons doel to om projectmanagement gemakkelijker te maken.

2.2. sam proces roboczy

Wij warderen otwarta komunikacja. We gaan een wederzijds proces in van het implementeren van nieuwe software in uw bedrijf. We geloven dat het voor beide partijen voordelig is als we belangrijke informatie open en op tijd delen.

De Communicatie kan worden uitgevoerd przez e-mail, online vergaderingen, telefoongesprekken en persoonlijke vergaderingen. Voor een succesvolle afronding van het implementatieproces is wederzijdse communicatie op operationeel niveau nodig. Om deze reden moet elke partij snel reageren wanneer ze door de tegenpartij worden gecontacteerd. We kunnen meestal binnen twee werkdagen reageren.

Tijdens de implementatie zal de consulting samenwerken met onze andere interne afdelingen. Oplossingen voor problemen die niet direct verband houden met de implementatie worden aan u geleverd door ons ondersteuningsteam. Als er behoefte is aan een interventie op de server van de klant of een andere servergerelateerde consulting, wordt de communicatie doorgegeven aan onze serverondersteuningsspecialisten. Als u niet volledig tevreden bent met het werk van onze ondersteuningsafdelingen tijdens de implementatie, doradca dan uw konsultant. Uw feedback is belangrijk voor ons.

2.3. Vooraf betaalde MANDAGEN (MD) w sprawozdaniu van de bestede tijd

De informatie over het aantal vooraf betaalde MANDAGEN is te vinden in de inleidende tabel van dit protocol. De implementatie wordt meestal op afstand uitgevoerd. Als u de voorkeur geeft aan persoonlijke vergaderingen, is het mogelijk om deze te regelen op de kantoren van Easy Software. Als u vergaderingen op uw locatie wilt regelen, is het mogelijk om de reiskosten te dekken uit het vooraf betaalde budget (de implementatieomvang). Reiskosten kunnen ook oprócz rekening worden gebracht. We brengen de hele tijd in rekening die de konsultant besteedt aan reizen van / naar klantlocaties.

De bestede tijd rapporten worden meestal naar de klant gestuurd wanneer ongeveer de helft van de implementatie MANDAGEN uit het vooraf betaalde budget is besteed en vervolgens wanneer er nog maar een paar uur over zijn. Een konsultant geeft, afzonderlijk van het tijdsrapport, een voorstel over hoe de resterende uren te besteden.

De implementatie bestaat uit de volgende fasen. De som van de tijd besteed aan elke fase is gelijk aan het totale vooraf betaalde budget van MANDAGEN. De laagste tijdwaarde die aan de klant in rekening wordt gebracht wynosi 0,25 uur.

Wstępna analiza
Zainicjuj przeglądanie online
Configuratie van de applicatie (de inspanning hangt af van de complexiteit van de vereisten voor de instellingen)
Trening
Aanvullende vereisten voor de configuratie
Ondersteuning tijdens de implementatie en testen tijdens de implementatie (e-maile, telefony)

Specifiek worden de volgende activiteiten gedekt drzwi de MANDAGEN uit het vooraf betaalde budżet:

Tijd van de konsultant besteed aan uw implementatie, configuratie van uw applicatie
Analizuj van uw vereisten
Konsultacje wewnętrzne van uw vereisten
Konsultacje Vereiste
Voor het implementeren van uw vereisten scenariusza Tekenen van verschillende
Voorbereiding en updated van het implementatieprotocol
Implementatiegerelateerde vergaderingen en telefoongesprekken
Trening
Komunikacja e-mailowa z konsultantem
Organisatie, Planning en Planning van de vergaderingen
Coördinatie van interne afdelingen als hun betrokkenheid nodig is (ondersteuning, serverspecjalista)
Tijd van de konsultant besteed aan de reis (tenzij apart betaald, zie de eerste alinea)
Beheer van het implementatieproject
Als bepaald systeemgedrag wordt gemeld als een bug maar uiteindelijk correct blijkt te zijn, wordt de tijd van de konsultant besteed aan het afhandelen van dit verzoek ook gedekt door het budget
Specjalizujemy się w serwerach na serwerze
Werk van serverspecialisten die uw verzoeken afhandelen

De volgende activiteiten worden niet gedekt drzwi het vooraf betaalde budżet en worden dus niet betaald drzwi de klant:

Werk van het ondersteuningsteam
Het oplossen van mogęlijke błędów

2.4. Sprawdzanie budżetu betaalde van het vooraf

Het is mogelijk om het budget van vooraf betaalde MANDAGEN alleen te verhogen na uw bevestiging. Cena za MANDAGEN (MD) wynosi 490 EUR z wyłączeniem BTW. Een verhoging van het vooraf betaalde budget is meestal nodig om de volgende redenen:

Het blijkt na de introductieanalyse dat de oorspronkelijke schatting van de implementatie MANDAGEN te laag was. De konsultant zal u een bijgewerkte schatting geven van de activiteiten die moeten worden uitgevoerd om de implementatie te voltooien. Dit plan zal ook laten zien welke activiteiten in het bijzonder meer aandacht (MANDAGEN) nodig hebben dan oorspronkelijk geschat.
Als u vaker op de hoogte wilt worden gesteld van de bestede tijd dan in de bovenstaande alinea.
Het nie jest możliwy do zastosowania w standardowym interfejsie aplikacji, który jest implementowany, jest to aangepaste ontwikkeling nodig.
De ondersteuning op uw server is not in aanmerking genomen voor de schatting van de implementatie MANDAGEN, maar is toch vereist.
Szkolenie Aanvullende jest vereist (die niet in de oorspronkelijke schatting was opgenomen).
Het wordt tijdens het implementatieproces duidelijk dat het aantal vooraf betaalde MANDAGEN niet voldoende jest om aan al uw vereisten te voldoen.