1. Maszyna wirtualna
Aplikacja jest na maszynie wirtualnej (VM) Stworzony przez Dostawcę. Klient nie zakłócać ustalonej konfiguracji VM.
VM mogą być wykonane w następujących parametrach:
Systemy operacyjne:
- Debian 8
technlogies wirtualizacji:
- VMWare
- VirtualBox
Bazy danych:
- MySQL 5.5 / MariaDB 5.5
Instrukcja załadunku maszyn wirtualnych:
Wirtualne pudełko: https://www.easyredmine.com/resources/installation/virtualbox
VMware: https://www.easyredmine.com/resources/installation/vmware
2. Instalacja niestandardowa
Aplikacja jest zainstalowana bezpośrednio na serwerze za pomocą GEM - Instalator Redmine a wszystkie warunki zawarte w poniższej instrukcji zostały spełnione.
- Nowy czystej instalacji: https://www.easyredmine.com/resources/installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- Uaktualnienie z podstawowego Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
- Aktualizacja istniejącego Łatwa Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
Minimalne wymagania sprzętowe: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/hardware-and-software-requirements-for-server-solution
Wymagania sprzętowe dla większych wdrożeń: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/environment-configuration-for-large-implementations
2.1 Instalacja nad istniejącą Redmine
Jeśli Klient instaluje aplikację na istniejącym Redmine, Dostawca gwarantuje prawidłowe modernizacji i migracji danych, jeśli pełne instalator Redmine służy do procedury uszlachetniania oraz:
- Redmine nie zawiera żadnych wtyczek firm 3rd
- Redmine nie zawiera żadnych modyfikacji niestandardowych
- Baza Redmine nie jest uszkodzony i wszystkie wymagane tabele są w odpowiedniej formie
Jeśli są jakieś zmiany w bazie danych, łatwe Redmine nie ma możliwości migracji niezbędnych danych i tabele. Będzie to wynikać zarówno w kompletne niepowodzeniem instalacji lub w gorszym przypadku instalacja zostanie zakończona, ale dostaniesz wiele błędów w stosowaniu z GUI.
3. Odpowiedzialność dostawcy
Jeżeli którykolwiek z wyżej wymienionych warunków nie jest złamany, Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek awarie lub usterki wniosku.
Jeżeli wszystkie warunki są spełnione, a klient znajdzie awarii lub usterki w zgłoszeniu musi być zgłaszane poprzez tworzenie bilet w Helpdesk https://www.easyredmine.com/customer-portal/helpdesk
lub raportowanie support@easyredmine.com
Zgłoszone bilety zostały rozwiązane zgodnie z zakupionego poziomu wsparcia. poziomy wsparcia:
https://www.easyredmine.com/services/support
Własne modyfikacje 3.1
Jeśli Klient dokonał żadnych zmian w kodzie źródłowym aplikacji, dostawca nie ponosi odpowiedzialności ani dla prawidłowego zainstalowania aktualizacji wniosku ani prawidłowego funkcjonowania samej aplikacji.
Własne modyfikacje dostarczane bezpośrednio przez Dostawcę są gwarantowane, aby funkcjonować poprawnie w wersji aplikacji, w której została ona pierwotnie wydana. Zwyczaj modyfikacja może stać się nieaktualne w trakcie instalowania aktualizacji wniosku i może podlegać refaktoryzacji przez Dostawcę na koszt Klienta.
