Як Integrity ефективно вирішувала повсякденні випадки використання з управлінням активами та конфігурацією.

Zadanie

У цьому випадку використання Easy Redmine повинно демонструвати, як вирішувати проблеми, пов'язані з управлінням IT-akt ивами (ITAM), управлінням IT-сервісами (ITSM) та управлінням продажами. Наприклад, використання для ITAM повинно показати, як Easy Redmine może допомогти відстежувати використання активів та заб езпечувати їх ефективне використання, надаючи настроювані звіти з попередженнями. Натомість, використання для ITSM повинно продемонструвати, як Easy Redmine może допомогти управляти доставкою IT-servісів від п очатку до кінця, поєднуючи управління проектами та активами. Нарешті, використання для управління продажами повинно проілюструвати, як Easy Redmine może надавати прості системи управ ління контактами та продуктами для доповнення існуючих рішень B2B CRM. Завдання полягає в поясненні того, як кожен випадок використання може вирішити їх проблеми та потреби.

Очікування, які потрібно виконати:

• Можливість створення настроюваних типів активів без досвіду програмування
• Функції для підключення різних типів активів
• Функції для підключення активів до проектів, завдань та інших модулів Easy Redmine
• Можливості інтеграції для підключення активів до зовнішніх сервісів та автоматизації ручної роботи
• Автоматичні повідомлення на основі різних параметрів.

Бізнес-потреби

Управління IT-aktivami

Бізнеси потребують рішень управління IT-активами (ITAM), які можуть забезпечувати детальне відстеження та о бслуговування їх IT-активів. Ці рішення повинні включати інструменти для ефективного моніторингу та використання, попереджень відповідаль ному персоналу, коли необхідний ремонт або заміна, генерації звітів для аналізу даних та видимості історії обслуг овування, використання та інших метрик. Це забезпечує комплексний погляд на їх IT-aktivi.

Управління IT-serwisami

Сьогодні компанії мають все більш складний набір потреб щодо управління IT-сервісами (ITSM), які можуть бути задоволені лише спеціалізованими рішеннями. Ці рішення повинні мати можливість керувати доставкою IT-сервісів від початку до кінця, підключати активи до п роектів та завдань та генерувати легко читабельні звіти про відносини між активами та завданнями. В кінцевому підсумку ці можливості можуть допомогти бізнесам забезпечити кращу ефективність та зниження витрат, зберігаючи високі рівні обслуговування.

Zarządzanie sprzedażą

Поточна ринкова ситуація вимагає потужних інструментів для ефективного управління операціями з продажу та максимізації прибутку. Потрібні програмні рішення, які дозволяють відстежувати інформацію про клієнтів, продані продукти та інш w функції CRM; можливість генерувати звіти, які надають комплексний погляд на відносини між клієнтами, продуктами та послуга mój; та видимість ключових метрик продажів, таких як дохід та задоволеність клієнтів. Це є необхідними потребами, коли мова йде про управління продажами.

Проблеми, пов'язані з бізнесом

Проблеми, пов'язані з управлінням IT-активами (ITAM), включають:

• Складність відстеження використання активів та забезпечення їх ефективного використання.
• Неможливість налаштувати попередження, щоб повідомляти відповідальним працівникам, коли актив потребує о бслуговування або заміни.
• Складно генерувати звіти, які допомагають аналізувати дані, пов'язані з IT-активами.
• Відсутність видимості історії обслуговування активів, використання та інших важливих метрик

Проблеми, пов'язані з управлінням IT-сервісами (ITSM), включають:

• Складність управління доставкою IT-сервісів від початку до кінця.
• Неможливість ефективно підключати активи до проектів та завдань.
• Складність генерувати легко читабельні звіти про відносини між активами та завданнями. 

Проблеми, пов'язані з управлінням продажами, включають:

• Складність відстеження інформації про клієнтів та продані продукти.
• Niezależna integracja z CRM.
• Обмежена

  Управління ІТ-сервісами (ITSM)

  Управління ІТ-сервісами є критичним для будь-якої організації, яка бажає ефективно та ефективно надав ати свої ІТ-сервіси. Easy Project може допомогти вам управляти повним циклом надання ІТ-сервісів, поєднуючи управління проектами та активам i.

  Однією з ключових особливостей Easy Project є jogo здатність з'єднувати активи з проектами та завданнями. Ця функція mov ні оновленнями.

  Наприклад, якщо апаратний актив потребує заміни, ви можете створити завдання в Easy Project для заміни його та пов'яз ати його з відповідним апаратним активом у вашому інвентарі. Панелі приладів можуть показувати цю інформацію у вигляді звітів, щоб дати менеджерам чіткий огляд.

  Ще одна корисна функція Easy Project - гого здатність з'єднувати різні типи активів. Таким чином, ви можете пов'язати програмні активи з апаратними, наприклад, та забезпечити чітке уявлення про вашу інфраструктуру.

  
  

  Kluczowe cechy:

  • Користувачі можуть взаємопов'язувати різні типи активів.
  • Працівники можуть пов'язувати активи з завданнями, що дає чіткий огляд всіх операцій, здійснених для п евного активу.
  • Складні звіти на основі відносин між активами та завданнями.

  
  

  Zarządzanie sprzedażą

  Уявіть компанію, яка потребує інформації про клієнтів та продукти (послуги), продані їм в Easy Project. І в той же момент, компанії не потрібна складна CRM з якоїсь причини. Замість цього Asset & Configuration management дозволяє отримати огляд контактів з проектами та продуктами, що стосуються клієнтів.

  
  

  Kluczowe cechy:
  

  • Просте управління контактами та продуктами.
  • Корисно для інтеграцій з зовнішніми CRM.
  • Rozbudowany CRM B2B.

   
  

  Wyniki

  Easy Redmine ACM jest dostępny dla wszystkich użytkowników. Він пропонує комплексні функції, такі як користувацькі типи активів, налаштовувані звіти, сповіщення та здатність з'єднув