Jak Integrity skutecznie rozwiązał codzienne przypadki za pomocą Zarządzania Aktywami i Konfiguracją.

Przemysła:
Rozwój oprogramowania.
Dane dostarczane:
Listopad 2022.
Centrala:

Londyn, Wielka Brytania

Liczba użytkowników:
25
Departamenty postępowania z ACM:
Wszystkie działy.

Przed zainstalowaniem zarządzania aktywami i konfiguracją, Integrity korzystała z Easy Redmine. Jednakowoż stałość się słów kluczowych, aby umożliwić zarządzanie aktywami IT i zarządzanie usługami IT w celu uzyskania korzyści dostarczania usług i produktów. W tym badaniu możesz dowiedzieć się, jak to zrobić.


Zadanie

W tym przypadku badanie przypadku przypadki użycia należy demonstrować, jak Easy Redmine może rozwiązywać problemy związane z zarządzaniem aktywami IT (ITAM), zarządzaniem usługami IT (ITSM) i zarządzaniem sprzedażą. Na przykład, przypadki użycia dla ITAM należy pokazać, jak Easy Redmine może pomóc w śledzeniu wykorzystania zasobów i ich wykorzystaniu poprzez dostarczenie niestandardowych działań z alertami. W przypadku tego, przypadki użycia dla ITSM potrzebne demonstrować, jak Easy Redmine może pomóc w zarządzaniu dostarczaniem usług IT od początku do końca, połączenie zarządzania projektem i zasobami. W każdym przypadku, zastosowania dla zarządzania sprzedażą powinny być ilustrowane, jak Easy Redmine może być prostym systemem zarządzania kontaktami i produktem, aby natychmiast znaleźć rozwiązania CRM B2B. Zadaniem jest wyjaśnienie, każdy przypadek użycia może rozwiązać ich problemy i potrzeby.


Oczekiwania do wpływu:

  • Możliwość tworzenia niestandardowych typów próbek bez doświadczenia w kodowaniu
  • Funkcje łączące różne typy typów
  • Funkcje do łączenia urządzeń z projektami, zadaniami i innymi modułami Easy Redmine
  • Możliwości połączenia do łączenia rynków z usługami i automatyzacji pracy ręcznej
  • Automatyczne powiadomienia o różnych parametrach.


Potrzeby biznesowe

Zarządzanie aktywnymi IT

Firmy podlegające obowiązkowi zarządzania aktywami IT (ITAM), które mogą przyczynić się do ochrony i utrzymania ich infrastruktury IT. Te rozwiązania zawierają narzędzia do wykorzystaniago monitorowania i wykorzystania, alertów dla odpowiedzialnego działania, gdy konieczne jest naprawa lub wymiana, generowania badania do analizy danych i widoczności historii uszkodzenia, wykorzystania i innych metryk. Zapewniam, że firma ma kompleksowy widok na swoją aktywa IT.


Zarządzanie usługami IT

Współczesne firmy mają coraz bardziej skomplikowaną funkcję, jeśli chodzi o zarządzanie usługami IT (ITSM), które działają tylko za pomoc specjalistyczną. Te rozwiązania umożliwiają umożliwienie zarządzania dostarczaniem usług IT od początku do końca, połączenie zasobów z projektami i zadaniami oraz generowanie łatwego wdrożenia na temat relacji między zasobami a zadaniami. Wykorzystanie tej zdolności może pomóc firmom, które wykorzystują efektywność operacyjną i oszczędności, jednocześnie osiągając wysoki poziom jakości usług.


Zarządzanie sprzedażą

Aktualna platforma na rynku wymaga narzędzi do skutecznego zarządzania operacjami sprzedażowymi i maksymalizacji działań. Potrzebują oprogramowania, które obsługuje zaawansowane informacje o klientach, sprzedanych produktów i innych funkcji CRM; możliwość generowania efektów, które dają kompleksowy widok na relacje między klientami, produktami i usługami; a także obserwacji metryk wydajności produkcji, takich jak przychody i satysfakcja klientów. Są do wspierania, jeśli chodzi o zarządzanie sprzedażą.


Problem związany z biznesem

Problemy związane z zarządzaniem aktywami IT (ITAM) obejmują:

  • Trudność w śledzeniu wykorzystania metod i zapewnieniu ich skutecznego wykorzystania.
  • Niemożność ustawień alertów, aby sterować odpowiedzialnymi pracownikami, gdy aktywacja wymaga interwencji lub wymiany.
  • Trudność w generowaniu, które wymagają analizy danych związanych z aktywami IT.
  • Brak widoczności historii wykonania, wykorzystania i innych dowodów metryk opisu


Problemy związane z zarządzaniem usługami IT (ITSM) obejmują: 

  • Trudność w zarządzaniu dostarczaniem usług IT od początku do końca.
  • Niemożność wydajnego łączenia zasobów z projektami i zadaniami.
  • Trudność w generowaniu łatwych zadań na temat relacji między zasobami a zadaniami. 


Problemy związane z zarządzaniem sprzedażą obejmują: 

  • Trudność w śledzeniu informacji o klientach i sprzedanych.
  • Niemożność skutecznego integracji z zaawansowanymi systemami CRM.
  • Ograniczona zdolność do dostosowania funkcji CRM B2B.
  • Trudność w generowaniu, które wyodrębniają obraz relacji między klientami, produktami i usługami.
  • Brak widoczności niezależnie od metryk wydajności produkcji.


Zarządzanie aktywnymi IT (ITAM)

Zarządzanie aktywami IT to zestaw praktyk operacyjnych, które zapewniają dodatkowe funkcje finansowe, inwentaryzacyjne i standardowe, aby uzyskać efekty wykorzystania funkcji i usprawnić efektywną decyzję. Easy Project może pomóc Ci w zarządzaniu i wykorzystaniu użytkowników IT w zarządzaniu projektami.

Easy Project oferuje szereg funkcji, które mogą pomóc w zarządzaniu aktywami IT. Na przykład tworzenia niestandardowego typu aktywu, aby wszystkie informacje o funkcjach aktywować i włączyć współpracę z innymi modułami, jak projekty, zadania i możliwości.

Po utworzeniu inwentarza użytkowników IT, Easy Project może pomóc w śledzeniu ich wykorzystania i zapewnieniu ich skutecznego wykorzystania poprzez dostarczanie kompleksowych, niestandardowych projektów. Na przykład możesz skonfigurować alerty, aby sterować odpowiedzialnymi pracownikami, gdy aktywacja wymaga aktualizacji lub wymiany. Możesz także zmienić status licencji, aby ich odnowienie przed terminem.

Wartość wtyczki wtyczki Zarządzanie aktywami i konfiguracja jest możliwością generowania produktu, które następnie analizować dane powiązane z Twoimi aktywami IT. Na przykład Easy Project podsumować użycie, odpowiedź może pomóc i inne czynniki metryki, co może spowodować nieprawidłowe działanie na podstawie danych dotyczących zarządzania Twoimi działaniami IT.


Kluczowe punkty:

  • Niestandardowe typy zastosowań na tworzenie wszystkich użytkowników danych o aktywach.
  • Niestandardowe raporty dotyczące uruchamiania zarządzania.
  • Alerty do wysyłania wykrytoch na parametrach

    Zarządzanie usługami IT (ITSM)

    Zarządzanie usługami IT jest kluczowe dla każdej organizacji, która chce dostarczać i dostarczać swoje usługi IT. Easy Project może pomóc w zarządzaniu końcową dostawą usług IT poprzez wsparcie zarządzania projektami i aktywami.

    Jeden z zewnętrznych funkcji Easy Project jest jego zdolnością do łączenia urządzeń z projektami i zadaniami. Ta funkcja może być bardzo włączona w raportowaniu problemów z oprogramowaniem i zarządzaniem aktualizacjami.

    Na przykład, jeśli wymaga to wymiany sprzętu, można skonfigurować zadanie w Easy Project do jego wymiany i połączenia je z włączeniem aktywem sprzętu w inwentarzu. Na pulpitach nawigacyjnych można wyświetlać te informacje w formie oprogramowania, aby dać jasny przegląd menedżerom.

    Inną pomocną częścią Easy Project jest jego zdolność do łączenia różnych typów gatunków. Możesz więc włączyć oprogramowanie z aktywami sprzętowymi i włączyć sobie jasny obraz swojej infrastruktury.


    Kluczowe punkty:

    • Użytkownicy mogą łączyć różne typy typów.
    • Pracownicy mogą włączyć aktywa z zadaniami, co daje jasny przegląd każdego operacji dla danego aktywa.
    • Złożone raporty na temat relacji między pracownikami i zadaniami.


    Zarządzanie sprzedażą

    Wyobraź sobie firmę potrzebującą informacji o klientach i sprzedanych im produktach (usługach) w Easy Project. W tym samym czasie firma nie potrzebuje zaawansowanego CRM z powodu pomocy. Zamiast tego zarządzania aktywami i konfiguracją umożliwienia przeglądania kontrastów z projektami i efektami klientów.


    Kluczowe punkty:

    • Proste zarządzanie kontaktami i produktami.
    • Pomoc przy integracji z komputerami systemowymi CRM.
    • Rozszerzenie standardgo systemu CRM B2B.

     

    Wyniki

    Easy Redmine ACM znalazł rozwiązanie dla wyższych problemów. Tworzenie funkcji, takich jak typy funkcji, tworzenie raportów, alertów i zdolności do łączenia różnych typów typów, które umożliwiają organizacjom bezproblemowe zarządzanie ich aktywami i usługami IT. ponadto, Easy Redmine umożliwia użytkownikom łączenie funkcji z projektami i zadaniami dla łatwego raportowania, sposobu i analizy.

    Easy Redmine ACM dostarczył i znalazł rozwiązanie dla określonych wymagań i może być przeznaczony dla każdej organizacji, która chce wyodrębnić twoje aktywami i usługami IT.


    Uczciwość

    Integralność firmy zajmuje się tworzeniem oprogramowania, wymagaa się w tworzeniu aplikacji internetowych w Ruby. Po roku korzystania z Easy Redmine zespół wykorzystuje skuteczność zarządzania aktywami w planowaniu projektów, ponieważ coraz więcej fizycznych i wirtualnych proceduro się w firmie. Był to główny cel instalacji wtyczki Zarządzanie zasobami i konfiguracją.

Wypróbuj Easy Redmine przez 30 dni za darmo

Pełne funkcje, wsparcie SSL, codzienne kopie zapasowe, dostępne w lokalizacji lokalizacji