This is automatic translation. If you do not like it, switch to English or another language. Thank you for understanding. OK Show original
Treść

Do umowy serwisowej

1. Postanowienia wstępne

10. Niniejsze warunki są integralną częścią Umowy zawartej między Klientem a Dostawcą oraz określają wiążące zasady i warunki świadczenia Usług i Produktów oraz korzystania z Usług i Produktów. Warunki i postanowienia regulują relacje umowne między Dostawcą Usług a Klientem.

10. Poniższe definicje mają następujące znaczenie dla następujących warunków:

  • T & C - oznacza niniejsze Warunki.
  • Umowa - oznacza umowę serwisową zawartą między Klientem a Dostawcą.
  • klient - oznacza osobę fizyczną prowadzącą przedsiębiorstwo lub osobę prawną zawierającą Umowę z Dostawcą.
  • Serwer klienta - oznacza serwer i inne urządzenia HW, które nie są własnością, zarządzane lub kontrolowane przez Dostawcę
  • Dostawca - oznacza firmę Easy Software Ltd., z siedzibą w Kemp House, 152-160, City Road, EC1V 2NX w Londynie, ID firmy: 08960980.
  • Produkt - Oznacza jakąkolwiek usługę lub jej część dostarczoną pod marką określonego dostawcy w oparciu o politykę marki dostawcy. Klient kupuje Produkt AS IS. Wsparcie i inne usługi są świadczone oddzielnie.
  • Cennik - oznacza dokument lub stronę internetową, która określa cenę usługi i / lub Produkt, o ile umowa nie stanowi inaczej.
  • Serwer dostawcy - oznacza serwer i inne urządzenia HW zarządzane lub kontrolowane przez Dostawcę. Usługodawca może korzystać z usług innych firm w celu zapewnienia odpowiedniej wydajności serwera
  • Wdrożenie Specyfikacja usługi - oznacza warunki implementacji ustalone przez Dostawcę i / lub zindywidualizowane przez Klienta zgodnie z Umową. O ile Klient nie nabył Usługi Wdrażania ani nie zostanie wyraźnie określony, w usłudze Wdrożeniowej nie jest gwarantowana usługa Wdrożenia włączona do ceny Produktu.
  • Specyfikacja usługi wsparcia - oznacza warunki wsparcia określone przez Dostawcę i / lub zindywidualizowane przez Klienta zgodnie z Umową. O ile Klient nie nabył usługi pomocy technicznej lub o ile nie został wyraźnie określony, w cenie Produktu nie jest gwarantowana usługa wsparcia technicznego.
  • Usługa - oznacza konkretną Usługę świadczoną przez Dostawcę Klientowi na podstawie Umowy, która może obejmować licencję na Usługę, utrzymanie Serwisu, wsparcie serwisowe i inne powiązane usługi, w rozsądnych granicach, uzgodnionych w Umowie i Produktu.
  • Wersja próbna Usług - oznacza wersję testową Usług, która jest udostępniana Klientowi bezpłatnie i w ograniczonym zakresie.
  • administrator - oznacza osobę wyznaczoną przez Klienta do zarządzania jego Kontem Użytkownika.
  • użytkownik - oznacza osobę fizyczną, która pracuje dla Klienta (jako jego pracownik, partner, dyrektor wykonawczy, osoba współpracująca z Klientem w perspektywie długoterminowej na podstawie umowy świadczenia usług prawnych), dla której Klient utworzy konto użytkownika .
  • Konto użytkownika - oznacza konto użytkownika z unikalnym kodem dostępu i hasłem.
  • System ochrony danych - oznacza dokument opisujący metody zabezpieczania danych przechowywanych w aplikacji Service.
  • Strony - oznacza wspólnie Klient i Dostawca.

2. Metoda akceptacji T & C

2.1. Usługa jest świadczona Klientowi na podstawie zawartej Umowy. Integralną częściami Umowy są niniejsze T & C.

10. Umowa zostaje zawarta w dniu podpisania przez obie Strony. W przypadku, gdy Umowa zostanie zawarta za pośrednictwem interfejsu internetowego, Umowa zostaje zawarta po uiszczeniu ceny za Usługę (w przypadku przelewu bezprzewodowego, gdy kwota odpowiadająca cenie usług zostanie wpłacona na konto bankowe Dostawcy) w wysokości Określonym w pierwszym okresie rozliczeniowym. Nie ma to zastosowania, jeśli Klient będzie korzystać z wersji próbnej usługi na warunkach określonych w art. 4 tych T & C.

3. Świadczenie usługi

10. Usługodawca prowadzi Usługę pod adresem internetowym określonym w Specyfikacji produktu i jej poddomaniach lub na serwerach Klienta zgodnie z Umową i specyfikacjami technicznymi podanymi w specyfikacji produktu.

10. Zakres Usług jest określony w specyfikacji produktu, który jest dołączony do Umowy. Specyfikacja produktu definiuje poszczególne Usługi częściowe pod kątem zawartości i sposobu aktywacji w szczegółach.

4. Wersja próbna Usług

10. Zanim umowa zostanie zawarta, Dostawca może umożliwić wersję testową usługi Klientowi poprzez domenę internetową lub na serwerach Klienta, w zakresie określonym przez Dostawcę.

10. Poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego na stronie internetowej określonej w specyfikacji produktu Klient akceptuje warunki świadczenia Wersji próbnej Serwisu, które są regulowane przez art. 4., Art. 7., Art. 9., Art. 11., Art. 12., Art. 14. Podsekcja 6, art. 15., Art. 16. I art. 17. Tych T & C.

10. Wersja próbna Usług jest dostarczana Klientowi przez okres wskazany w specyfikacji produktu, chyba że Dostawca zadecyduje inaczej.

10. Klient korzystający z Wersji próbnej Serwis ma prawo zapisywać dane, ale tylko w celu sprawdzenia funkcjonalności systemu. Klient bierze pod uwagę, że Dostawca nie odpowiada za dostępność i zachowanie danych zapisanych przez Klienta przy użyciu Wersji próbnej Serwisu.

10. Przed upływem wersji testowej Usługodawca umoŜliwia przelew na płatną wersję Usług do Klienta i dostarczy mu niewiąŜących informacji o płatnościach. Zapłacając cenę Usługa zostanie aktywowana w uzgodnionym zakresie, a dane zapisane przez Klienta w Wersji próbnej Serwis zostaną przekazane do płatnej wersji Usług. W przypadku, gdy Klient nie korzysta z opcji przeniesienia na płatną wersję Usług, świadczenie Trial wersji usługi kończy się, gdy wygasa termin, na który została dostarczona wersja próbna Usług dla Klienta.

10. Klient uwzględnia fakt, że dane zapisane przez Klienta w Wersji próbnej usługi będą miały miejsce po upływie okresu, w którym została dostarczona wersja próbna Usługi, nieodwracalnie usunięta. Klient zostanie poinformowany o nadchodzącym wygaśnięciu wersji testowej Usług oraz usunięciu danych po jej zakończeniu przez e-mail lub przez Internetową wersję Serwisu.

5. Czas świadczenia usługi

10. Umowa określa, czy została ona zawarta na czas określony lub nieokreślony. Umowa zostaje zawarta na (i) czas określony dla Usług świadczonych za pośrednictwem interfejsu WWW oraz (ii) na czas nieokreślony dla Usług świadczonych za pośrednictwem serwerów Klienta.

6. Cena

10. Klient zobowiązany jest do zapłaty ceny za korzystanie z Usługi na podstawie dostarczonych dokumentów (faktur) wydanych przez Dostawcę. Faktury będą emitowane w formie elektronicznej. Ceny usług są ustalane zgodnie z Ceną ofertową lub Ceną, chyba że umowa nie stanowi inaczej.

10. The debit/credit card and/or other on-line payment method used by the Client to sign up to use the Service (i) provided through web interface and (ii) provided on the monthly subscription will automatically be charged 30 days from the date the Client signed up to use the Service. If the Client wishes to avoid being charged for the Service, the Client will have to cancel the subscription three days prior to the auto-renewal of the Service use. The Provider recommends checking with the pre-paid card company or bank to confirm whether recurring billing is possible.

10. Klient może zmienić subskrypcję online, po prostu logując się do strefy Klienta. Aby uniknąć pobierania opłaty za następny okres rozliczeniowy, Klient musi anulować subskrypcję na co najmniej trzy dni przed datą odnowienia. Jeśli Klient cofnie subskrypcję co najmniej na trzy dni przed datą odnowienia, jego subskrypcja zostanie zatrzymana pod koniec bieżącego cyklu rozliczeniowego.

10. Kolejność usług może zostać anulowana bez dodatkowych opłat przed rozliczeniem płatności na konto Dostawcy. W przypadku produktów do pobrania Dostawca nie wydaje żadnych żadnych zwrotów po włączeniu kanału pobierania i próbie pobrania. Anulowanie zamówienia po otrzymaniu płatności jest możliwe za zgodą, jeśli zamówiona Usługa nie została wykorzystana lub nie została podjęta próba pobrania.

7. Umowa licencyjna

10. Klient uwzględnia fakt, że wszystkie prawa zastrzeżone i inne prawa własności intelektualnej do Usługi należy do Dostawcy. Z tego powodu Klient zobowiązany jest do korzystania z Usługi tylko w zakresie udzielonej licencji.

10. Klient w wyniku zawarcia Umowy nabywa niewyłączną licencję na Usługę dla jednej lub więcej użytkowników, w zależności od liczby ustanowionych Kont Użytkowników. Klient nie ma prawa udzielać licencji ani sublicencji innej osobie bez uprzedniej pisemnej zgody Dostawcy. Klient nie jest uprawniony do wypożyczenia Usługi lub w inny sposób udostępniania Usługi, zarówno bezpłatnie, jak i za wynagrodzeniem, osobom trzecim bez uprzedniej pisemnej zgody Dostawcy. Licencja dotyczy również wszystkich aktualizacji lub dostosowań do Usług, które będą wykonywane przez Dostawcę.

10. W przypadku, gdy usługa jest świadczona na serwerze Klienta, Klient ma prawo pobrać kod źródłowy Produktu. W przypadku, gdy Usługa jest dostarczana za pośrednictwem interfejsu sieciowego, Klient nie ma prawa do uzyskania kodu źródłowego do Usługi, ani do jej przeglądania ani modyfikowania ani nie ingerować w ten sposób w żaden sposób.

10. Klient nie jest uprawniony do włączenia Usługi do innego sprzętu oprogramowania bez uprzedniej pisemnej zgody Dostawcy.

10. Wszystkie rozszerzenia oprogramowania dostawcy są rozpowszechniane w GNU / GPL 2 licencji. Jeśli nie zaznaczono inaczej, wszystkie obrazy, kaskadowe arkusze stylów i dołączone pliki JavaScript są udostępniane na licencji licencji komercyjnych firmy Easy Software (Licencja):

Licencja jest licencją kompatybilną z GPL, która dotyczy tylko obrazów, kaskadowych arkuszy stylów i elementów JavaScript w Tematych i stylach dostawcy opracowanych przez Dostawcę. Jak stwierdzono w licencji GPL 2.0, elementy produktu, które nie są skompilowane i wysyłane niezależnie od kodu GPL i połączone w przeglądarce klienta, nie muszą być GPL. Te obrazy, kaskadowe arkusze stylów i elementy JavaScript są własnością dostawcy i nie mogą być używane i manipulowane dla celów Klienta, chyba że Klient podpisał Umowę Partnerską Dostawcy. Klient nie może redystrybuować tych plików ani dołączać ich do żadnego pakietu lub rozszerzenia bez uprzedniej zgody Dostawcy. Nieupoważniona dystrybucja lub udostępnianie osobom trzecim bez uprzedniej zgody Dostawcy, upoważnia Dostawcę do fakturowania kary umownej w wysokości 10 000 EUR za każde naruszenie Licencji.

10. Wszystkie oprogramowanie dostawcy z wyłączeniem oprogramowania zdefiniowanego w art. 7.5. Tych T & C jest rozprowadzanych pod GNU / GPL 2 licencji: Https://www.gnu.org/licenses/old-licenses/gpl-2.0.en.html.

8. Warunki płatności

10. Okres rozliczeniowy dla Umowy zawartej na czas oznaczony to okres (liczba miesięcy), na który została zawarta Umowa. Dostawca wystawi faktury z datą płatności 14 w kalendarzu w przypadku Usług świadczonych za pośrednictwem interfejsu internetowego lub e-maila, o ile nie podano inaczej w Przewodniku.

10. W przypadku, gdy Umowa zostanie zawarta na określony czas, przed upływem tego okresu Dostawca zwróci Klientowi niewiążące informacje o płatności do zapłaty za Usługi w tym samym okresie. W przypadku, gdy cena usługi zostanie wypłacona zgodnie z informacjami o płatności, okres świadczenia Usług zostanie automatycznie przedłużony.

10. W przypadku opóźnienia w zapłacie ceny usługi Usługodawca jest uprawniony do otrzymania odsetek od zaległych płatności w wysokości 0,5% kwoty należnej za każdy rozpoczęty dzień zwłoki. Jeśli Klient zwleka z jakąkolwiek płatnością, Dostawca ma prawo zawiesić lub ograniczyć świadczenie Usługi do czasu całkowitej zapłaty długu. W okresie zawieszenia lub ograniczenia świadczenia Usługi Klient jest nadal zobowiązany do zapłaty ceny zgodnie z przedstawionymi dokumentami podatkowymi. Powtarzające się opóźnienie w płatnościach po stronie Klienta uważa się za istotne naruszenie Umowy.

9. Prawa i obowiązki Dostawcy

10. Usługodawca ma prawo wprowadzić zmiany w Usługę lub w jej zakresie. W takim przypadku Dostawca informuje Klienta za pośrednictwem interfejsu internetowego związanego z Usługą. Klient ma prawo rozwiązać Umowę w przypadku jednostronnych zmian niniejszych Warunków Zamówienia, które Klient odmówi, jeśli uzgodniono w Umowie.

10. Usługodawca zobowiązuje się do podjęcia wszelkich kroków w ramach swoich technicznych możliwości w celu zapewnienia, że ​​Usługa jest funkcjonalna i dostępna, jeśli Klient spełnia podstawowe wymagania systemowe dla Usług wymienionych w specyfikacji produktu lub w odpowiednim portalu internetowym. Jeśli wystąpi niestandardowa sytuacja związana z funkcjonalnością Usług, Dostawca będzie postępować w szczególności zgodnie z Umową.

10. Jeśli Klient wykryje problem związany z szybkością usługi lub jej dostępności, zobowiązany jest niezwłocznie zgłosić to zdarzenie do Dostawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej podanej Specyfikacja produktu lub telefonicznie za pośrednictwem kontaktów dostępnych w celu przyspieszenia procesu rozwiązywania problemów. Klient bierze pod uwagę, że mogą wystąpić zdarzenia pozostające poza kontrolą Dostawcy, co może wpływać na funkcjonalność lub dostępność Usług dla Użytkownika (takie jak nieprawidłowe funkcjonowanie połączenia internetowego po stronie Klienta, klęska żywiołowa, ataki DOS lub DNS na Wyposażenie techniczne Dostawcy i inne). Usługodawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za szkody wyrządzone Klientowi w związku z tymi zdarzeniami.

10. Klient bierze pod uwagę i zgadza się, że Dostawca z poważnych powodów może chwilowo zaprzestać świadczenia Usług, zwłaszcza w przypadkach, w których można uniknąć ataków cybernetycznych, w razie konieczności lub w przypadku poważnych awarii Usług, które należy rozstrzygnąć przez Konieczne wyłączenie. Powiadomienie informujące o przerwaniu świadczenia Usług należy jak najszybciej wysłać do Klienta. Usługodawca jest zobowiązany do opracowania odpowiednich działań operacyjnych i bezpieczeństwa w celu zminimalizowania potencjalnych nieprawidłowości lub ograniczonej lub pełnej niedostępności Usług.

10. Dostawca zobowiązuje się, że nie jest uprawniony do dostarczania treści danych użytkownika osobom trzecim. Ponadto Dostawca wyraża zgodę na to, że nie jest uprawniony do redagowania, cenzurowania ani monitorowania treści użytkownika.

10. Strony uzgodniły, że Dostawca nie nabywa prawa własności do danych Klienta. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść danych przechowywanych na serwerze Klienta lub na serwerze dostawcy.

10. Prawa i obowiązki Klienta

10. Klient nie korzysta z Usługi w sprzeczności z ogólnie obowiązującymi przepisami prawa.

10. Aby uzyskać dostęp do usługi, Dostawca może zażądać od klientów pewnych danych identyfikacyjnych i dodatkowych informacji. Klient dostarcza prawdziwe, dokładne i aktualne informacje.

10. Na żądanie dostawcy Klient zapewnia niezbędną współpracę, ustalając nieprawidłowe funkcjonowanie lub wprowadzając poprawki do Usług.

10. Klient korzysta z interfejsu interfejsu API dostarczonego przez Dostawcę tylko w przypadku dostępu do Serwisu za pośrednictwem interfejsu WWW przez aplikacje lub usługi innych firm. Klient nie może używać ani korzystać z usługi w inny sposób zautomatyzowany, na przykład poprzez skrypty, roboty, roboty internetowe itd. W przypadku Usług świadczonych za pośrednictwem interfejsu internetowego.

10. Klient będzie w tajemnicy przechowywał szczegóły dostępu do Usługi, Klient zobowiązany jest nie powiadamiać ani nie zezwalać na dostęp do nich żadnej innej osobie ani w jakikolwiek sposób zezwalać na dostęp do jego Konta Użytkownika osobom trzecim. Klient jest zobowiązany do zabezpieczenia sprzętu technicznego w rozsądnym stopniu, aby zminimalizować ryzyko niewłaściwego wykorzystania szczegółów dostępu do Konta Użytkownika.

10. Jeśli Klient naruszy zobowiązania wynikające z niniejszego ustępu, Dostawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za szkody wyrządzone Klientowi, a Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za szkody wyrządzone Dostawcy lub osobom trzecim. Naruszenie tych obowiązków określa ponadto prawo Dostawcy do wypowiedzenia niniejszej Umowy. Jeśli Klient odkryje, że może istnieć dostęp do Usługi osobom trzecim z powodu wycieku informacji o dostępie do Usługi, Klient zgłosi ten fakt do Dostawcy pocztą elektroniczną.

10.Pobieranie oprogramowania jest dostępne tylko przez określony czas. Po tym okresie konto pobierania zostanie automatycznie wyłączone. Dostawca NIE dostarczy plików źródłowych za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innego kanału, ale tylko przy użyciu konta online.

11. Konto użytkownika

10. Klient może mieć co najmniej jedno konto użytkownika. Każde konto użytkownika może być używane tylko przez jednego użytkownika. Klient nie jest upoważniony do udostępnienia konta Użytkownika osobom trzecim, chyba że jest to określone w Umowie lub w niniejszych Warunkach. Klient nie jest uprawniony do współużytkowania Kont Użytkowników wśród kilku Użytkowników. Klient ma jednak prawo w dowolnym momencie przenieść niewykorzystane konto użytkownika do nowego użytkownika.

10. W przypadku naruszenia sztuki. 11.1. Niniejszych Warunków Dostawcy, Dostawca ma prawo do natychmiastowego rozwiązania Umowy, a Klient zobowiązany jest do bezpodstawnego wzbogacenia Dostawcy w ciągu 7 dni od otrzymania żądania zapłaty przez Dostawcę.

12. Administracja kontami użytkownika

10. Każdy klient może wybrać jeden lub więcej kont użytkowników, które będą miały prawa administratora. Administrator może wykonać następujące operacje:

  • Dodawania, edytowania i usuwania kont użytkowników oraz ustawiania praw dostępu do tych kont (takich jak dostęp do raportów, tworzenie plików itp.),
  • Aby uzyskać dostęp do wszystkich danych Klienta bez względu na ustawienia dostępu poszczególnych Użytkowników,
  • Wybrać inne konto użytkownika, które staje się administratorem.

10. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za korzystanie z Usługi przez Użytkowników, działania wykonywane przez tych Użytkowników oraz wszystkie dane przesłane na konto Klienta. Klient zapewnia, że ​​wszyscy jego użytkownicy postępują zgodnie z postanowieniami niniejszej Umowy licencyjnej.

13. Zakazane postępowanie

10. The Client shall not upload, send or otherwise store content in the Service portal that may contain software virus or other files and programs that may destroy, damage or limit the functionality of the equipment of the Provider or other Clients. Furthermore, the Client is not entitled to upload the content to the Service, whose possession or distribution is illegal, content that illegally interferes with copyright of a third party or is part of a criminal activity, to distribute spam through the Service or to try to get access to the User Account of another Client or servers of the Provider. The violation of these obligations is considered as substantial and establishes the right of the Provider to terminate the Agreement and to require the Client to pay the contractual penalty in the amount EUR 10.000,- for each breach and furthermore any potential damage.

14. Rozwiązanie umowy

10. Stosunki umowne kończą się wycofaniem z umowy, w wyniku wygaśnięcia uzgodnionego okresu obowiązywania Umowy, poprzez likwidację osoby prawnej (Dostawcy lub Klienta) w wyniku rozwiązania Umowy lub za porozumieniem między Stronami.

10. Jeśli Umowa zostanie zawarta na czas nieokreślony, Klient ma prawo rozwiązać Umowę bez powodu w dowolnym momencie. Okres wypowiedzenia wynosi jeden miesiąc i rozpoczyna się pierwszego dnia miesiąca kalendarzowego następującego po dostarczeniu Dostawcy do zawiadomienia o wypowiedzeniu.

10. Dostawca ma prawo do wypowiedzenia Umowy bez powodu w dowolnym momencie. Okres wypowiedzenia wynosi trzy miesiące i rozpoczyna się pierwszego dnia miesiąca kalendarzowego następującego po dostarczeniu Klientowi zawiadomienia o wypowiedzeniu.

10. Klient ma prawo rozwiązać Umowę w przypadkach określonych w art. 9.1. Tych T & C.

10. Jeśli Klient wielokrotnie lub wielokrotnie naruszyłby zobowiązania wynikające z niniejszej Umowy lub z Umowy i nie naprawi tego istotnego i powtarzającego się naruszenia w ciągu 14 dni po dacie doręczenia ogłoszenia o tym fakcie w formie listu poleconą lub od daty Wysłania powiadomienia pocztą elektroniczną do Klienta, Dostawca ma prawo wycofać się z Umowy. Wycofanie nastąpi w dniu następującym po otrzymaniu powiadomienia o odstąpieniu od umowy Klientowi.

10. W przypadku, gdy Klient naruszy zobowiązania wynikające z niniejszego T & C lub z Umowy w sposób szczególnie poważny, Dostawca ma prawo wycofać się z Umowy i rozwiązać jej postanowienia niezwłocznie po stwierdzeniu takiego naruszenia.

15. Ograniczenie odpowiedzialności za Usługę

10. Strony uzgodniły, że całkowita odpowiedzialność Dostawcy za jakiekolwiek roszczenia wynikające z związku prawnego wynikającego z Umowy i szacowanej kwoty szkody nie przekracza i nie ogranicza się do kwoty równej zapłaconej kwocie za świadczenie Usług w Poprzedniego roku kalendarzowego. Jeśli nie można ustalić maksymalnej szkody wynikającej z poprzedniego zdania, maksymalne szkody ograniczone są do bieżącej opłaty za kwartał dla określonych Usług subskrybowanych i udostępnianych za pośrednictwem interfejsu internetowego.

10. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie wynikające z świadczenia Usług, takie jak utrata zysków, utrata dochodów, utrata danych, szkody finansowe lub pośrednie, szczególne lub wtórne. W przypadku siły wyższej, Strony wycofują się ze swoich usług Zobowiązania, oparte na Umowie oraz wszelkie niezgodności (całościowe lub częściowe) lub opóźnienia w wypełnianiu zobowiązań nałożonych niniejszą Umową, nie zostaną uznane za naruszenie Umowy. Do celów niniejszej siły wyższej rozumie się wszelkie okoliczności, w których odpowiedzialność jest wykluczana zgodnie z prawem czeskim, w tym, między innymi, klęska żywiołowa, wojna, zmiana sytuacji politycznej, która wyklucza lub niewłaściwie utrudnia wykonywanie praw i obowiązków wynikających z niniejszej Umowy lub Wszelkie inne podobne powody, zdarzenie lub fakt.

10. Podpisując Umowę, Klient uwzględnia fakt, że nawet przy największym wysiłku Dostawcy, możliwe jest krótkotrwałe niedostępność Usługi, które jest spowodowane okolicznościami poza zasięgiem Dostawcy (np. Niepowodzenie połączenia internetowego ). Klient zgadza się zatem i zobowiązuje się, że wszystkie jego dane przechowywane w Serwisie będą obsługiwane na innej lokalizacji geograficznej.

10. Klient korzysta z usługi AS IS. Niezgodność z innym oprogramowaniem, konfiguracją sprzętu lub częściową niezgodnością NIE uprawnia klienta do anulowania zamówienia lub uzyskania zwrotu.

16. Ochrona danych osobowych

10. Klient oświadcza, że ​​jest świadomy swoich obowiązków prawnych jako administrator danych osobowych użytkowników i klientów. Metoda i przetwarzanie danych osobowych tych podmiotów w Serwisie określa Klient. Dostawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za prawidłowe wypełnienie zobowiązań prawnych Klienta jako administratora danych osobowych.

10. Wszystkie dane są zbierane przez Dostawcę od Klienta w celu świadczenia Usług, poprawy ich jakości i wysyłania tylko powiadomień handlowych i marketingowych. Jeśli Klient jest osobą fizyczną, zbierane są następujące dane: nazwisko, imię, adres rozliczeniowy, e-mail, numer telefonu, informacje o korzystaniu z Serwisu.

10. Wszelka komunikacja wewnątrz usługi jest szyfrowana protokołem SSL. Klient niniejszym oświadcza, że ​​uważa, że ​​metoda szyfrowania jest wystarczająco bezpieczna.

10. Dostawca zobowiązuje się, że nie przekaże żadnych informacji określonych przez Klienta podczas rejestracji swojego Konta Użytkownika osobom trzecim, chyba że Klient wyrazi na nie zgodę.

10. Dane klientów są przechowywane w elektronicznych systemach dostawcy przez okres obowiązywania umowy. Po jej rozwiązaniu Dostawca zapisuje dane niezbędne wyłącznie do zgodności z przepisami. Klient zgadza się, że Dostawca użyje nazwy i logo Klienta na liście Klientów Dostawcy i po jego zakończeniu, chyba że uzgodniono inaczej z Klientem na podstawie jego wytycznych lub polityki marki.

17. Postanowienia końcowe

10. Strony zobowiązują się zachować poufność informacji uzyskanych w ramach umownych postanowień Umowy.

10. Prawa Klienta wynikające z Umowy i niniejszych T & C nie mogą być przypisane bez uprzedniej pisemnej zgody Dostawcy.

10. W celu uniknięcia jakichkolwiek wątpliwości Strony wyraźnie potwierdzają, że są przedsiębiorcami i że zawierają one niniejszą umowę w ramach swojej działalności gospodarczej.

10. Jeśli jakiekolwiek postanowienia niniejszej Umowy lub niniejszych Warunków Zamówień są lub są nieważne, nieefektywne lub niewykonalne, fakt ten nie wpływa na ważność, wykonalność ani skuteczność pozostałych postanowień Umowy lub niniejszych T & C. W takim przypadku Strony są zobowiązane do dołożenia wszelkich starań w celu zawarcia poprawki do Umowy, w wyniku której nieważny, niewykonalny lub nieskuteczny przepis zostanie zastąpiony nowym przepisem odpowiadającym pierwotnie zamierzonemu celowi.

10. W przypadku kolizji postanowień ofert, specyfikacji produktu, specyfikacji implementacji usługi, specyfikacji usługi wsparcia i T & C, pierwszeństwo tych dokumentów będzie miało następującą kwestię:

(i) Quotation,

(ii) Implementation Service specification,

(iii) Support Service specification,

(iv) Product specification

(v) T&C,

(vi) Public information

10. T & C są regulowane prawem Republiki Czeskiej, członkiem Unii Europejskiej. Wszelkie spory powstałe w związku z wykonaniem lub interpretacją Umowy, które Strony nie mogą rozstrzygnąć polubownie, zostaną ostatecznie rozstrzygnięte przez czeski organ arbitrażowy Sąd Arbitrażowy przyłączony do Izby Gospodarczej Republiki Czeskiej i Izby Gospodarczej Republiki Czeskiej Rzeczpospolitej Polskiej przez trzech arbitrów wyznaczonych zgodnie z Regulaminem tego Sądu Arbitrażowego. Każda ze Stron nominuje jednego arbitra. Obydni arbitrzy zgadzają się na trzeciego arbitra w ciągu 30 dni. W przypadku, gdy obaj arbiterowie nie dojdą w powyższym terminie do porozumienia w sprawie trzeciego arbitra, zostanie mianowany przez Prezesa Sądu Arbitrażowego. Orzeczenie arbitrażowe jest ostateczne i wiążące dla Stron. Strony niniejszym nieodwołalnie zobowiązują się nie kwestionować wykonania wyroku arbitrażowego w jakiejkolwiek jurysdykcji.

10. T & C wchodzą w życie na 1. 7. 2017.

Principles of personal data processing

Szanowny kliencie,

Let us inform you how Easy Software (hereinafter also referred to as “we” or “our Company”) processes your personal data in connection with offering, concluding, providing and maintaining Company products and services.

The purpose of this Principles is to give you information about the particular personal data we collect, how we treat them, what sources we get them from, what purpose we use them for, whom we may provide the data to, where you can obtain information about your personal data we process, or what are your individual rights concerning the protection of personal data.

Thus, please read the contents of these Principles. We will be pleased to answer any of your questions in any of our branch offices at Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX London, United Kingdom or via e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć..

1. Informacje ogólne

Our Company is subject to various statutory obligations regarding the processing of client personal data that we must comply with, particularly with regard to fulfilment of our contractual obligations or exercise of official authority. In this regard, we would be unable to provide our products and services at all without being given your personal data. Also, we process personal data of clients beyond the framework of our statutory obligations for the purpose of customer care, and to address you with targeted offers of products and services. We need your consent to do this. If you decide to not grant your consent in these cases, our provided products or services may be limited or otherwise adjusted, depending on the scope of data we are entitled to process. Every client is informed about the scope of limitations or adjustments.

Unless explicitly stated otherwise, all of the information contained herein also applies to the processing of personal data of prospective customers, i.e. persons with whom we are in contact but have not established a contractual relationship yet, as well as former clients. The information contained herein also applies, to a reasonable extent, to the processing of personal data of other persons, with regard to whom the Company has certain obligations, or with whom our Company is in direct contact without being in a contractual relationship with them (such as representatives of legal entities).

1.1. Personal Data Processing Principles

As part of processing your personal data we respect top standards of personal data protection and particularly abide by the following principles:

(a) We always process your personal data for a clearly and comprehensibly defined purpose, using defined means, in a defined manner, and only for a time necessary with regard to the purpose; we only process precise personal data of clients and ensure that their processing corresponds with and is necessary for the defined purpose;

(b) We protect and process your personal data in a manner ensuring highest possible security of the data and preventing any unauthorized or accidental access to client personal data, their modification, destruction or loss, unauthorized transfers, other unauthorized processing or other abuse;

(c) We always clearly inform you about processing your personal data and your rights to receive precise and full information about the circumstances of such processing as well as your other related rights;

(d) At our Company we adhere to adequate technical and organizational measures to ensure a level of security matching all possible risks; all persons who come into contact with client personal data are obliged to keep confidential the information acquired in connection with the processing of such data.

2. Information about the Processing of Personal Data

2.1. Information about the Administrator

The administrator of your personal data is our Company, i.e. Easy Software ltd , Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX London, United Kingdom, ID: 08960980

2.2. Purpose and Legal Basis of Processing

2.2.1. Processing of Personal Data without Your Consent

This usually concerns situations where you are obliged to disclose certain personal data to us as a condition to let us provide you with our product or service, or where we are entitled to process your personal data acquired otherwise.

(a) By virtue of law, we are entitled to process your personal data without your consent for the following purposes of compliance with our statutory obligations, in particular:

(i) compliance with statutory disclosures to public authorities;

(ii) compliance with archiving obligations.

(b) Conclusion or performance of a contract with you.

(c) Protection of rights and interests protected by law, particularly in respect of resolution of any and all disputes, particularly for the purpose of court or other disputes.

2.2.2. Processing of Personal Data with Your Consent

This particularly concerns situations where you voluntarily agree that we process the provided or otherwise acquired personal data. Not granting your consent may be a reason preventing our Company from providing certain products or services or forcing it to reasonably adjust the availability, scope or conditions of provided products and services.

Based on your consent, our Company processes your personal data for the following purposes:

(a) customer care; these are activities that do not stand for performance of a contract or another legal framework of personal data processing, and include the following: (i) market research;(ii) monitoring of client actions on our Company’s website in connection with the offered services (thus, this purpose does not relate to mere acquisition of information about actions of visitors to our Company’s website in the form of cookies as described below in the Article on Electronic Means of Communication and Mobile Applications);

(b) offering of products and services; in particular, this includes distribution of information, offering of products and services of our Company and other parties, including product and service offers targeted at particular clients, all via various channels, such as by mail, electronic means (including electronic mail and messages sent to mobile devices via a telephone number), or by telephone, via a website. To a certain extent, in these cases, our Company is also entitled to offer products and services to clients without obtaining their consent; if implied by the law, you will be informed in this regard about your right to express your disagreement with any further offering of products or services. In this regard, your personal data may also be forwarded to third parties for the purpose of distribution of information and offering of products and services of such third parties. More details are provided below in these Principles.

2.3. Scope of Processed Client Personal Data

Our Company processes your personal data to an extent as necessary to meet the above purposes. We particularly process contact and identification data. Detailed information about the scope of processed personal data of clients is stated in Annex 1 to these Principles.

2.4. Personal Data Processing Methods

The method how our Company processes your personal data includes both manual and automated processing, including algorithmic processing, in our Company’s information systems.

Your personal data are mainly processed by employees of our Company and, to an extent as required, by third parties. Before any disclosure of your personal data to a third party, we always enter into a written agreement with the third party, containing the same warranties in respect of personal data processing as adhered to by our Company in line with its statutory obligations.

2.5. Recipients of Personal Data

Your personal data are made available particularly to our Company’s employees in connection with performance of their professional duties requiring work with personal data of clients, however only to an extent necessary in the particular case and in compliance with all security measures.

In addition, your personal data are disclosed to third parties participating in the processing of personal data of our Company’s clients, or, such personal data may be made available to them on other grounds in line with the law. Before any disclosure of your personal data to a third party, we always enter into a written agreement with the third party to stipulate the processing of personal data in a way to contain the same warranties in respect of personal data processing as adhered to by our Company in line with its statutory obligations.

2.5.1. In accordance with applicable legislation, our Company is entitled, or directly, without your consent, obliged to disclose your personal data to:

  • relevant state authorities, courts and law enforcement authorities for the purpose of performance of their obligations and for the purpose of enforcement of judgment;
  • other parties to an extent stipulated by legislation, such as to third parties for the purpose of collection of our receivables from clients.

2.5.2. Subject to your consent entitling us to dispose with information representing the personal data to the relevant extent, we also disclose your personal data to Easy Software ltd. for the purpose of distribution of information, offering of products and services of our Company, protection of rights and interests of our Company and customer care.

2.6. Disclosure of Personal Data to Foreign Countries

Your personal data are processed in the territory of the Czech Republic and other states of the European Union where International Group entities are seated and which share the same personal data protection standard as the Czech Republic. Neither our Company nor the entities participating in the processing of client personal data disclose personal data of clients to countries outside the European Union.

2.7. Term of Personal Data Processing

Our Company processed personal data of clients only for a time necessary with regard to the purpose of processing. From time to time we evaluate existence of the need to process certain personal data required for a particular purpose. Once we detect that the data are no longer required for any of the purposes, for which they have been processed, we destroy the data. However, in respect of certain purposes of personal data processing, we have internally evaluated the usual term of usability of personal data, after expiration of which we most carefully assess the need to process such personal data for the particular purpose. In this regard, it also holds that personal data processed for the purpose of:

(a) performance of contracts are processed over the term of the contractual relationship with the client; then, the relevant personal data are usually usable for ten years;

(b) offering of products and services are processed over the term of the contractual relationship; then, the relevant personal data are usually usable for ten years; if personal data are disclosed in this regard to third parties, the term of processing is defined by the third parties in accordance with applicable legislation and rules stated in these Principles;

(c) customer care are processed over the term of the contractual relationship with the client; then, the relevant personal data are usually usable for ten years.

2.8. Right to Revoke Consent

In this Principles we tried to explain why we need your personal data and that for certain purposes we may process them with your consent only. You are not obliged to grant consent to our Company to process your personal data and you are also entitled to revoke your consent. At this point we would like to remind that we are also entitled to process some personal data for certain purposes without your consent. If you revoke your consent, we will discontinue the processing of the relevant personal data for purposes requiring the relevant consent; however, we may be entitled or even obliged to process the same personal data for other purposes.

If you refuse to grant or revoke your consent, we may:

(a) accordingly adjust the availability, scope or conditions of our products or services, or

(b) refuse to provide you with our products or services once we find out that such consent is necessary to provide the product or service on the given terms.

If you wish to revoke your consent with the processing of personal data, please refer to any of our branch offices, send us a letter to Company, Easy Software ltd , Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX London, United Kingdom,or via e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. or via form on the web pages of Easy Software.

2.9. Sources of Personal Data

We acquire personal data of clients particularly from:

(a) the clients, directly, such as when concluding contracts related to provided Company’s products or services, and/or indirectly, such as during use of the Company’s products or services by the clients, or as part of making information about Company’s products and services available to the clients, such as through the Company’s website, etc.;

(b) prospective customers interested in services of our Company as part of marketing events and campaigns;

(c) own activities through processing and evaluation of other personal data of the clients.

2.10. Your Right to Ask for Access to Personal Data and Protection of Client Rights

If you ask us for information related to the processing of your personal data, we will provide you with all information about the data we process about you without undue delay. For providing this information, we are entitled to claim reasonable compensation of cost incurred in order to provide the information.If you find out or think that our Company or a third party participating in the processing of data processes your personal data in conflict with the protection of your private life and/or in conflict with the law, in particular if your personal data are inaccurate, you may:

(a) request explanation from our Company or the third party participating in the processing of data;

(b) request remedy of the defective state; in particular, you may request correction or amendment of the personal data; if needed, the data will be temporarily blocked or destroyed.

If we find your request legitimate, our Company or the third party participating in the processing of data will remove the defective state free of charge and immediately.

2.11. Company as a processor of personal data

In certain cases, our Company also handles client personal data by authorization of another party (another administrator). For example, these cases include cooperation with Easy Software ltd., for third-party products or services, or cooperation with third parties. For detailed information, it is always necessary to contact the particular administrator of personal data, unless our Company is authorized to provide information in the particular case.

2.12. Electronic Means of Communication and Mobile Applications

As part of customer care, our Company develops technologies to let you use modern electronic means of communication and mobile applications to use our Company’s products and services. In particular, these include services related to the use of the internet, social networks and various mobile applications.

Social networks. Also, you can address us through various social networks. We particularly use these communication channels as marketing tools; our products and services are not provided through social networks at this moment.

Cookies. Also, we use cookies when providing our products and services. Cookies are small text files stored in the user’s computer after loading a website for the first time. These files facilitate identification of the way the visitors work with the contents of our website, which helps us in pursuing a friendlier communication with our website visitors or a more efficient marketing. More information about cookies is available on our website.

2.13. Zasady

These Principles are valid and effective as of ___________. The current version of the Principles is published on our Company’s website and is also available at our branch offices.

Annex 1 – Scope of Processed Personal Data

Identification data – these include data such as name, surname, date, email, phone number, employer or. represented company; for clients who are natural persons – entrepreneurs, also the identification number and tax ID. Other possible identification data include, for example, information about the IP address of the computer used, and files of specific authentication data we agree to use

Contact data – name, surname, contact addresses, telephone numbers, email addresses or other similar contact data. Other similar contact data may be IP address of used computer and files of specific authentication data we agree to use.

In the event that you withdraw a submitted application for a product or service, we also process the application withdrawal date along with the data provided before the withdrawal.

Data arising out of performance of obligations under contracts – depending on the nature of the provided product or service, we process information related to the provided product or service. In this category, we process personal data such as the term of contract, ________

Personal data acquired in connection with the provision of our products or services – these include personal data acquired during our interactions. In particular, these include:

(i) data serving to secure communications;

(ii) records of your preferred communication language, expressed interest in a product or service, your investment strategies, or your specific requirements disclosed to us.

Dodatkowe informacje
Free Trial

Łatwy upgrade Redmine 2018
Najlepsze wtyczki i funkcje
Nowy i mobilny projekt
Uaktualnienia serwera
Globalna chmura

Zacznij Free Trial

Łatwy test Redmine 2018

Pełne, 30 Dni, chronione przez SSL, codzienne archiwizacje, w Twojej lokalizacji geograficznej

or