HelpDesk w Easy Redmine
Bezpłatne Bezpłatne Bezpłatne Bezpłatne Easy Redmine w dowolnym miejscu. הגדר את ה-SLAs שלך וספק ללקוחות שלך תמיכה ברמה בוהה והגבר את השביעות רצונם באמצעות ה-Easy Redmine HelpDesk.
הרה
נסה את פתרון מוקם של מרכז העזרה של Easy Redmine לשיפור שירות הלקוחות ועיבוד ח לק יותר. ישנם שני דרכים בסיסיות ליצירת כרטיסים - מדוא"ל או מממשק משתמש מפשט. הכרטיסים מאוחסנים בפרויקטים שבהם תוכל להגדיר SLA, שעות ששולמו מראש, להעביר שעות 'לא בשימוש' וליצור דוחות בקלות.
התראות - מערכת אזהרה מוקדמת
Bezpłatne Easy Redmine pomoże Ci uzyskać więcej informacji. משתמשים יכולים להגדיר התראות אישיות ולקבל הודעה באימייל אם התנאים המוגדרים מתקיימים. התראות טיפוסיות כוללות תאריכי סיום שלב, תקציבים חורגים, משימות שאיחרו ועוד.
לוח בקרת מנהל מערכת עזרה
מרכז השליטה האישי המוגדר מראש המתאים לתפקיד של מנהל מחלקת שירות לקוחות מיועד לספק מודעות מיידיות לביצועים הנוכחיים הקשורים לניהול תמיכה לקוחות.
לוח בקרת מפעיל עזרה טכנית
לוח בקרה אישי מוגדר מראש המתאים לתפקיד של מפעיל עזרה עוצב כך שיספק מודעות מיידיות לביצוע הנוכחי הקשור לתמיכה לקוחות.
לוח בקרת מרכז העזרה
ניהול והקצאת כרטיסים לא היו פעם קלים יותר! Skontaktuj się z nami HelpDesk, aby uzyskać więcej informacji הזמינים. אין צורך לפתוח כל כרטיס וליצור עדכון להקצאת האחריות. תוכל פשוט לצפות בכרטיסים שלך בבריכת הכרטיסים Skontaktuj się z nami HelpDesk Zaloguj się לזהות את המשאבים הנדרשים לבעיה הנתונה.
Skorzystaj z HelpDesk
רוצים לקבל סקירה ברורה של לקוחות התמיכה שלכם? Skontaktuj się z HelpDesk, aby uzyskać więcej informacji! סקירת הפרויקט מאפשרת לכם להגדיר ולצפות במספר שעות החוזה על פי SLA, מספר השעות שכבר עובדו והשעות הנותרות. בנוסף לכך, היא מספקת קידוד צבעים עבור כל פרויקט, שמספק לכם תיאור ויזואלי נחמד של מצבי הפרויקטים הנוכחיים. כמו כן, תוכלו לסווג בקלות את הפרויקטים שלכם, לדוגמה לפי חשיבותו של ל קוח מסוים או רמת השירותים שמסופקים. כמובן, בתוך כל פרויקט ספציפי יש סקירה משלו שמתעמיקה יותר - דוחות כ