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Sfida:

Il Cliente ha richiesto un sistema per gestire i requisiti interni dei clienti, l'autenticazione dell'utente tramite LDAP, le modifiche dei permessi dell'utente in base alla modifica della loro posizione, le notifiche sugli blackout, la limitazione del flusso di lavoro dei requisiti: gli utenti sono limitati durante la modifica dei requisiti.

Wdrożenie:

Abbiamo creato una struttura di progetti per la gestione dei requisiti dei dipartimenti IT, Office i HR i tracker, który jest odpowiedzią na wskazówki dotyczące wymagań. I requisiti sono specificati utilizzando campi personalizzati. Aby uzyskać dostęp do Easy Redmine, skompilować uwierzytelnianie i autentyczność LDAP określające włączenie użytkowników do projektu, i loro ruoli, la homepage personale, soprattutto, il flusso di lavoro:

• I richiedenti dei requisiti possono aggiungere nuovi ticket utilizzando un modulo sulla homepage. Possono anche vedere la panorama dei ticket inviati, il loro stato e le notifiche sugli outage programmati.
• Zespół wsparcia lavora sui bilet zatwierdził dal loro manager i zobacz panoramiczny bilet dei che devono ancora essere risolti.

Ten użytkownik nie ma dostępu do Easy Redmine, jeśli chcesz wysłać wiadomość do jednego kolegium pocztowego w Easy Redmine. Viene quindi creato automaticamente un ticket.

Modyfikuj personalizację: Connessione LDAP, modifiche automatiche or ruoli dei membri del team, cambio di design, opzioni di filtero aggiuntive, chat per grouppi di utenti, etc.

Wykorzystanie wtyczki

• HelpDesk
• Arkusze ekonomiczne
• Czat - Wiadomości w rzeczywistym tempie