SZTAKI beralih ke Easy Redmine dla menedżerów seperangkat alat duungan professional.

Działa na Easy Redmine, SZTAKI Menggunakan Redmine 4.02 z wtyczką Redmine UP Helpdesk i CRM. Tetapi mereka kekurangan dukungan alat manajemen proyek profesjonalny dan antarmuka pengguna berbasis seluler. Możesz łatwo Redmine dla menedżerów projektów uzyskać efekt, a następnie współpracować, aby uzyskać więcej informacji na ten temat. Harapannya adalah memiliki manajemen proyek longkap untuk efisiensi yang lebih tinggi, mendigitalkan prozy pengarsipan perusahaan menggunakan pendekatan berbasis alur kerja Easy Redmine, migrasi i reorganizacja prozy Service Desk, dan mendapatkan fitur tambahan (komunikasi berbasis email melalui masalah Easy Red moje), serta alat dukungan manajemen proyek profesjonalny. Możesz korzystać z operacji w tempat, korzystać z SAML SSO, API publicznych, aby uzyskać dostęp do otomatisasi, a także zintegrować się z GitLab. Selama implementasi, model konsultasi klasyczny tidak diperlukan karena SZTAKI sudah memiliki pengalaman menggunakan Redmine dan tim yang terdiri dari dla ahli teknis yang banyak yang sudah znane dengan pelacakan masalah dan pendekatan berbasis prozy. Dukungan hanya diperlukan untuk masalah yang sangat spesifik, biasanya fungsi yang tidak terdokumentasi. Tugas yang paling menantang adalah prozy instalasi di tempat, prozy logowanie SAML/SSO yang harus diperbaiki karena solusi bawaan tidak mengimplementasikan seluruh standard, dan masalah migrasi dan penyediaan pengguna terkait SSO yang memerlukan prozy implementasi fisik. SZTAKI berhasil mentransfer pengaturan mereka dari instalasi Redmine sebelumnya ke lingkungan Easy Redmine yang baru. Mereka memilih solusi serwer berdasarkan regulasi lokal dan persyaratan keamanan internal. Serwer zostanie zainstalowany oleh staf teknis SZTAKI sendiri. Bezpłatne Techniki Easy Redmine, które można łatwo wykonać ad hoc. Karena Redmine i Easy Redmine cukup berbeda, SZTAKI mentransfer semua pelacak dan alur kerja mereka ke sistem baru dan membuat proyek, pelacak, status, dan sejumlah kecil masalah sebagai migrasi manual. Wybierz to, migrasi masalah masal dilakukan melalui migrasi API2API otomatis. Klien juga behasil membuat system penyediaan yang membuat pengguna dari system zarządza tożsamością pusat SZTAKI dapat masuk ke Easy Redmine melalui panggilan API. Selama implementasi proses pengarsipan yang terdigitalkan, SZTAKI juga mengimplementasikan solusi kustom untuk dapat menghasilkan nomor seri unik. Dukungan diberikan sesuai permintaan selama seluruh prozy. Selama implementasi sistem pengarsipan yang terdigitalkan, kami melatih pengguna kunci. Ini adalah pelatihan berupa konsultasi. Kami memberikan pendidikan dengan menjelajahi blok-blok tematik. Kemudian kami beralih ke kasus penggunaan dan menjawab semua pertanyaan. SZTAKI membuat lingkungan pengembangan/sandbox untuk diri mereka sendiri dengan akses ke dukungan kami. Pengujian pengaturan khusus dan implementasi pertama pelacak dan alur kerja dilakukan di sini (podręcznik pengujian migrasi), termasuk implementasi dan pengujian solusi kustom seperti penyediaan pengguna dan migrasi API2API. Pelatihan dilakukan di lingkungan produksi sebelum migrasi dan peluncuran. Zaimplementuj Easy Redmine, aby uzyskać dostęp do wszystkich funkcji HelpDesk, które umożliwiają korzystanie z systemu i dostarczanie informacji. Kemungkinan menentukan satu tempat untuk setiap proyek yang dikelola oleh SZTAKI dan menggunakan alat manajemen proyek. Dengan kemampuan untuk membuat alur kerja kustom, sekarang memungkinkan untuk mendigitalkan prozy bisnis yang sebelumnya dikelola secara manual.