Awara IT Çözümleri - MS Project, Redmine i Kayako özellikleri Easy Redmine'da birlestirildi.
Redmine, projekt MS, Kayako
Awara IT Çözümleri, Rusya'da nowoczesny ve verimli işletmeler için benzersiz bir IT çözümleri sağlayıcısıdır. 1998 yılından beri Awara Grubu bünyesinde faaliyet gösteren şirket, müşterilerine İskandinavya ve Batı Avrupa'dan hizmet vermektedir.
Teklif:
Kolay Redmine uygulamasından önce, müşteri aynı i üç system kullanıyordu: Projekty yönetimi için Redmine w MS Proje, przeznaczone dla hizmetleri otomasyonu için ise Kayako. Bu genel çözümün başlıca dezavantajları şunlardı:
- Platforma Çoklu
- Destek ve Proje görevlerinin tek bir sistemde takip edilememesi
Bunedenle, Kolay Redmine için ana gereksinimler karmaşıklık - farklı iş süreçlerinin birleştirilmesi - Planlama, Proje Yönetimi, Destek Otomasyonu, Bütçe takibi, Arka ofis süreçleri: kişisel zaman yönetimi, devamsızlık, maaş bordrosu - tek bir sistem de birleştirilmesi.
Zastosowanie:
Awara, Kasım 2013'te Kolay Redmine'i satın aldı ve sınırsız kullanıcı sayısı için yerinde çözümü tercih etti. Sonuç olarak, Mayıs 2014'te tamamen Kolay Redmine'e geçtiler. Bu süre zarfında, Kolay Redmine ve Awara IT ekibi tarafından büyük bir çalışma yapıldı. Karşılıklı ayarlamalar ve sistem düzenlemeleri uygulandı. Ayarlamaların esnekliği sayesinde, müşterinin çoğu gereksinimi standart ayarlar araçları kullanılarak uygulandı ve daha spesifik gereksinimler talep üzerine özelleştirildi.
Pratikte, Awara IT Odpowiedzi na pytania:
- Projekty gerçekleştirme - görev takibi, Gantt Grafikleri, harcanan zamanı girmek için görev zamanlayıcısı, gelişmiş özel alanlar, filtre ve liste seçenekleri, Hızlı Planlayıcı tabloları ve Kaynak Yönetimi, Bilgi tabanı
- Destek hizmeti otomasyonu - otomatik bilet işleme için destek posta kutularının oluşturulması, bakım projeleri, müşteri erişimi için "Müşteri portalı" ve bir "Sihirli Düğme" kullanarak görev şablonları (Önceden tanımlanm ış parametrelerle görev oluşturmaya izin veren Java betiği yardımcısı)
- Finansal yönetim - Bütçe planlama, şeffaf ücret maliyetleri, maaş sayım otomasyonu, her görevin maliyet takibi (Görev düzeyinde "Para" modülünün etkinleştirilmesi)
ORNEK:
Müşteri aylık bakım hizmetleri için 7200 rubli ödüyor
İşçilerin saatlik ücreti 400 rubli
Tahmini Süre 9 sob, Harcanan Süre 8 sob
Planlanan kar 3600 rubli, Gerçek kar 4000 rubli
Müşteri görüşü:
Łatwy Redmine ile çalışmak tüm taleplerimizi tamamen karşılıyor. Bununla birlikte, şu gibi yeni özelliklerin uygulanmasını bekliyoruz:
- Statystyka grafiki
- Yardım masasında daha esnek yanıt ayarları
- System içinde logo değiştirme aracı
Neyse ki, mevcut PM yazılım pazarında, Easy Redmine diğer sistemlerle karşılaştırıldığında değerli bir seviyeye sahiptir. Easy Redmine ekibine hırslı planlar ve ilham diliyoruz!
Kullanılan Eklentiler:
Władimir Żarow.
"Easy Redmine ihtiyaçlarımıza tam olarak cevap verdi. Ürün özellik açısından zengin ve benzer özelliklere sahip ürünlere göre fiyatı düşük. Ürünün performansından memnunuz ve tekrar seçmekten tereddüt etmeyiz."
