Awara IT Solutions - MS Project, Redmine i Kayako-funksjoner fusjonert w Easy Redmine

Nettside

Filc:

konsultant IT.

Pracowników:

180 +

Brak dostępnego tłumaczenia.:

Redmine, projekt MS, Kayako

Realizacja:

2013

Awara IT Solutions jest jednym z najnowocześniejszych rozwiązań IT-løysingar dla nowoczesnych i skutecznych rozwiązań dla retningsdrift w Rosji. Sidan 1998 został wybrany przez Awara Group i związany ze Skandynawią i Vest-Europa.

Utfordring:

Do wdrażania przez Easy Redmine brukte klientów tre systemer samtidig: Redmine i MS-prosjekt dla prosjektstyring, og Kayako do automatyzacji wsparcia wsparcia. De viktigste ulempene med denne totale løsningen var:

Świetna platformówka
Manglende mulighet do obsługi sporing av - i prosjektoppgaver i ett system

Derfor var hovedkravet dla Easy Redmine kompleksitet - zbiór podobny do forretningsprosesser - niektóre planlegging, prosjektstyring, automatyzacja wsparcia av, budsjettsporing, bakre kontorprosesser: personlig tidsstyring, oppmøte, lønn - i ett system.

Wdrażanie:

Awara kjøpte Easy Redmine w listopadzie 2013 i valgte løsningen dla ubegrenset antall brukere. Służy do pomocy do Easy Redmine w maju 2014 r. Mam dostęp do mojego komputera przez Easy Redmine i Awara IT-teamene. Gjensidige innstillinger og systemjusteringer ble implementert. Takket være fleksibiliteten i innstillingene, ble de fleste av klientens krav implementert ved hjelp av standardinnstillingsverktøy, og mer spesifikke krav ble tilpasset etter behov.

Praksis bruker Awara IT:

Prosjektgjennomføring - oppgavesporing, diagram Gantta, oppgavetimer do rejestracji av brukte timer, avanserte egendefinerte filc, filtrerings- og listevalg, hurtigplanleggingstabeller i ressursstyring, kunnskapsbase
Automatyzacja obsługi wsparcia - opprettelse av support-e-postkasser dla automatisert billettbehandling, vedlikeholdsprosjekter, "Klientportal" for klienttilgang og oppgaveskabeloner ved hjelp av en "Magisk knapp" (JavaScript-hjelper - lar deg opprette oppgaver med forhåndsdefinerte parametry )
Økonomistyring - budsjettering, gjennomsiktige lønnskostnader, automatisert beregning av lønn, kostnadssporing for hver oppgave (aktivering av "Penger" -modulen på oppgavenivå)

Przykład:
Klienten betaler 7200 rubli za osobę za vedlikeholdstjenester
Arbeidernes timelønn to 400 rubli za raz
Oszacuj timer tid 9, Brukt tid 8 timer
Planlagt fortjeneste er 3600 rubli, Reell fortjeneste to 4000 rubli

Świadectwo Kunde:

Å jobbe med Easy Redmine tilfredsstiller alle våre behov fullstendig. Podobnie jak w przypadku fortsatt på implementering av nye funksjoner som:

Graficzny statystyk
Merkbart mer elastyczny svarinnstillinger i helpdesk
Noen verktøy i systemet for å endre logoen

Uansett har Easy Redmine en verdig posisjon sammenlignet med andre systemer på dagens PM-programvaremarked. Zobacz Easy Redmine – zespół ambitnej strugarki i inspiracji!

Brukte Tilegg:

Vladimir Zharov

starszy konsul

Awara IT Solutions, Rosja

"Easy Redmine møtte behovene våre rett ut av esken. Produktet er funksjonsrikt og prisen er lav sammenlignet med produkter med lignende funksjoner. Vi er fornøyd med ytelsen til produktet og ville ikke nøle med å velge det igjen.”