Awara IT Solutions - MS Project, Redmine i Kayako działają tak samo w Easy Redmine

Strona internetowa

Pole:

porady IT

Pracowników:

180 +

Przejście przez palce:

Redmine, projekt MS, Kayako

Implementacja w:

2013

Awara IT Solutions jest jedynym w swoim rodzaju dienstverlener van IT-oplossingen voor moderne en efficiënte bedrijven w Rosji. Sinds 1998 opereert het bedrijf binnen de Awara Group en bedient klanten uit Scandinavië w Europie Zachodniej.

Wycofanie:

Dla wdrożenia Easy Redmine gebruikte de klant drie systemen tegelijkertijd: Redmine en MS Project voor projectmanagement en Kayako voor automatisering van ondersteunende diensten. De belangrijkste nadelen van deze totaaloplossing waren:

Wieloplatformowy
Niet beschikbaarheid van tracking van Support en Projekt realizowany w één systeem

Daarom waren belangrijkste vereisten dla Easy Redmine kompleksowość - agregacja wszystkich procesów bedrijfsprocessen - planowanie, zarządzanie projektami, automatyzacja wsparcia, śledzenie budżetu, procesy zaplecza: osoby zależne, aanwezigheid, salarisadministratie - w jednym systemie.

Implementacja:

Awara kocht Easy Redmine w listopadzie 2013 r. i koos voor de on-premise oplossing voor een onbeperkt aantal gebruikers. Zobacz więcej niż Easy Redmine w połowie 2014 roku. Okres ten był bardzo długi werk Werk Easy Redmine i Avara IT-zespoły. Wederzijdse instellingen en systeemaanpassingen werden geïmplementeerd. Dankzij de flexibiliteit van de instellingen werden de meeste vereisten van de klant geïmplementeerd met behulp van de standaard instellingstools en meer specifieke vereisten werden op maat aangepast.

In de praktijk gebruikt Awara IT:

Projectrealisatie - taaktracking, Gantt-grafieken, taaktimer voor het invoeren van bestede tijd, geavanceerde aangepaste velden, filter- en lijstopties, Quick Planner-tabellen en Resource Management, Baza wiedzy
Ondersteunende dienstautomatisering - creatie van ondersteunende mailboxen voor geautomatiseerde ticketverwerking, onderhoudsprojecten, "Clients portal" voor klanttoegang en taaksjablonen met behulp van een "Magic Button" (pomocnik skryptu Java - maakt het mogelijk wzięty te maken met vooraf gedefinieerde parametry)
Financieel beheer - Budgetplanning, transparante loonkosten, automatisering van salarisadministratie, kostenregistratie van elke taak (Activering van de "Money" module op taakniveau)

Przykład:
De klant betaalt 7200 Rub dla maand voor onderhoudsdiensten
Het uurloon van de werknemers kosztuje 400 rubli za uur
Geschatte tijd kosztuje 9 uur, Bestede tijd kosztuje 8 uur
Winst Geplande to 3600 rubli, Werkelijke winst to 4000 rubli

Klant getuigenis:

Het werken spełnione Easy Redmine voldoet volledig aan al onze verzoeken. Niettemin wachten we nog steeds op de implementatie van nieuwe functies zoals:

Grafiki statystyczne
Meer flexibele antwoordinstellingen w helpdesku
Enkele narzędzie binnen het systeem voor het wijzigen van het logo

Hoe dan ook, op de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de de huidige PM-softwaremarkt heeft Easy Redmine een waardig niveau in vergelijking with andere systemen. Mamy ambitny zespół Easy Redmine, który planuje i inspiruje palcem!

Gotowe wtyczki:

Władimir Żarow.

Starszy Doradca

Awara IT Solutions, Rosja

"Easy Redmine voldoet aan onze behoeften zonder aanpassingen. Het product heeft veel functies en de prijs is laag in vergelijking met producten met vergelijkbare functies. my zjn tevreden z prestaties van het product en zouden het opnieuw kiezen."