Awara IT Solutions — MS Project, Redmine i samoobsługowe oprogramowanie i Easy Redmine

Utmaning:

Innan Easy Redmine-wdrożenie jest dostępne dla klientów z trzema systemami: Redmine i MS Project dla projektu i Kayako dla automatyzacji ze wsparciem. De främsta nackdelarna med denna övergripande lösning var:

• Wieloplatformowość
• Brist på spårning av support- och projektppgifter i ett system

Darmo var huvudkravet dla Easy Redmine komplexitet - sammanslagning av olika affärsprocesser - niektóre planowanie, projektowanie, automatyzacja wsparcia, budżetowanie, backoffice-processer: personlig tidsstyrning, närvaro, löner - i ett system.

Wdrażanie:

Pobierz Easy Redmine w listopadzie 2013 r., a także lokalnie stracisz dostęp do wcześniejszych anonsów. Najszybszy dostęp do Easy Redmine w maju 2014. W tym okresie utfördes mycket arbete av Easy Redmine i Awara IT-teamen. Gemensamma inställningar och systemjusteringar genomfördes. Tack vare flexibiliteten i inställningarna kunde de flesta av klientens krav implementeras med hjälp av standardinställningsverktygen och mer specifika krav anpassades efter behov.

Praktiken använder Awara IT:

• Projektgenomförande - uppföljning av uppgifter, Gantta-diagram, uppgiftstimare för tidrapportering, avancerade anpassade fält, filter- och listalternativ, snabbplanerartabeller i resurshantering, kunskapsbas
• Automatising av supporttjänster - skapande av support-e-postkonton for automatiserad ärendehantering, underhållsprojekt, "Klientportal" for klientåtkomst och uppgiftsmallar med hjälp av en "Magic Button" (Java-skriptshjälpare - tillåter att skapa uppgifter med fordefinierade parametrar )
• Ekonomisk hantering - budgetplanering, transparenta lönekostnader, automatiserad löneberäkning, kostnadsspårning för varje uppgift (aktivering av "Pengar" -modulen på uppgiftsnivå)

Przykład:
Klienten betalar 7200 rubli za månad för underhållstjänster
Arbetarnas timtaxa är 400 rubli na czas
Uppskattad tid är 9 timmar, wydawca tid är 8 timmar
Planerad vinst är 3600 rubli, Verklig vinst är 4000 rubli

Kundutlåtande:

Att arbeta med Easy Redmine Tillfredsställer helt våra önskemål. Vi väntar dock fortfarande på att nya funktioner ska implementeras, som:

• Grafiska statystyka
• Mer flexibla svarinställningar i helpdesk
• Något verktyg inom systemet for att ändra logotyp

Mam nadzieję, że znajdziesz się w Easy Redmine, który jest zawsze dostępny z systemem Andra w nowym PM-programvarumarknaden. Ten łatwy zespół Redmine ma ambitną planer i inspirację!

Använda doägg:

• Zmartwychwstanie
• Budgetark - stażysta i zewnętrzny arbetskostnad
• Helpdesk (pomoc online)
• Anpassningsbar utskriftsexport
• Kunskapsbas - System Dokumentacji
• Lista att-göra
• Projektdokument i bilagor
• Projektkostnadsberäkning
• Varningar, uporządkowany system ostrzegawczy
• Beräknade anpassade fält
• Snabbprojektplanerare