Awara IT — Easy Redmine — MS Project, Redmine — Kayako —
Redmine, projekt MS, Kayako
Awara IT Solutions是俄罗斯现代高效商业的独特IT解决方案提供商.自1998年起，该公司在Awara集团内运营，为来自斯堪的纳维亚和西欧的客户提供服务.
挑战:
在Easy Redmine实施之前,客户同时使用三个系统:Redmine和MS项目用于项目管理,Kayako用于支持服务自动化这种整体解决方案的主要缺点包括:
- 多平台
- 无法在一个系统中跟踪支持和项目任务
Bezpłatne, Easy Redmine 的主要要求是复杂性 - 将不同的业务流程（如计划、项目管理、支持自动化、预算跟踪、后勤办公流程:个人时间管理、考勤、工资单）聚合到一个系统中。
实施:
Awara于2013 11 月购买了Easy Redmine, 并选择了无限用户数的本地解决方案。因此,他们在2014年5月完全转向了Easy Redmine。在此期间，Easy Redmine和Avara IT团队进行了大量工作。进行了相互设置和系统调整。由于设置的灵活性,大部分客户需求都使用标准设置工具实现，更具体的需求则根据需求进行定制。
Informacje o Awara IT:
- 项目实施 - 任务跟踪、甘特图、任务计时器用于输入花费时间、高级自定义字段、过滤器和列表选项,快速计划表和资源管理,知识库
- 支持服务自动化 - 创建支持邮箱以进行自动化的工单处理、维护项目、为客户提供访问权限的“客户门户”以及使用„魔术按钮”（JavaScript助手，允许创建具有预定义参数的任务）的任务模板
- 财务管理 - 预算规划、透明的工资成本、工资计算自动化、每个任务的成本跟踪（在任务级别激活„货币”模块）
Przykład:
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工人的小时工资为400卢布
预计时间为9小时,实际花费时间为8小时
计划利润为3600卢布,实际利润为4000卢布
客户见证:
与Easy Redmine的合作完全满足我们的所有要求。尽管如此,我们仍在等待实施新功能,例如:
- 图形统计
- 帮助台中更灵活的答案设置
- 系统内部的某个工具用于更改标志
无论如何,在当前的项目管理软件市场上,Easy Redmine与其他系统相比具有相当高的水平。我们祝愿Easy Redmine 团队有雄心勃勃的计划和灵感！
使用的插件:
弗拉基米尔·扎罗夫
"Easy Redmine 满足了我们的需求。该产品功能丰富,价格相对较低,与具有类似功能的产品相比。我们对产品的性能感到满意，毫不犹豫地会再次选择它。"
